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Nos modes de livraison disponibles
Écrans inférieurs à 32’’
Livraison en 24h
Avec la livraison Chronopost Express, vous êtes livré le lendemain avant 13h, à domicile ou en point relais pour toute commande passée avant 16h.
Ce service de livraison est offert sans montant minimum d’achat.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis via le site Chronopost.fr.
La veille de la livraison, un e-mail contenant un code personnel sécurisé de 6 chiffres vous sera envoyé à l’adresse indiquée lors de votre commande. Ce code devra être impérativement communiqué lors de la livraison.
A défaut de communication du code ou communication d’un code erroné au livreur, la commande sera déposée dans un bureau de poste ou dans un point relais situé à proximité.
Dans le cadre de la location, votre commande sera expédiée à l’issue de la validation définitive de votre dossier.
Livraison sur RDV
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Ce service de livraison est valable en France Métropolitaine. Il vous sera proposé lors du passage de commande si votre code postal est éligible à ce service.
Écrans supérieurs à 32’’
En région parisienne
Notre transporteur vous contacte sous 3 à 7 jours ouvrés après votre commande pour convenir d’un RDV de livraison. Profitez de la livraison du lundi au vendredi, sur un créneau de 2h entre 8h et 17h (livraison le samedi dans les grandes villes).
Hors région parisienne
Nous vous contactons par téléphone sous 24h à 48h ouvrées après votre passage de commande afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Profitez de la livraison sous 48h à domicile pour toute commande passée avant 12h. Les livraisons sont assurées du lundi au samedi de 7h à 20h à horaire fixe (à plus ou moins 15 minutes, selon les aléas de circulation).
Ce service de livraison et installation est offert sans minimum d’achat.
Notre transporteur assurera les prestations suivantes :
· Livraison du produit dans la pièce de votre choix
· Le déballage du produit
· Une installation si environnement conforme comprenant : montage, raccordement eau et/ou électricité, mise sous tension, réglage et calibrage
· La collecte de votre ancien appareil si vous en avez confirmé le souhait lors de la prise de RDV.
Dans le cadre de la location, votre commande sera expédiée à l’issue de la validation définitive de votre dossier.
Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (débranché, vidangé, vidé, désencastré). En savoir plus sur les gestes à adopter pour une reprise en toute sécurité.
En région parisienne
Livraison sans installation 3 à 5 jours offert
Votre livraison sur le créneau de votre choix (2h), du lundi au vendredi de 8h à 17h, le samedi de 8h à 18h dans les grandes villes.
Nous vous contactons sous 48h à 72h ouvrées pour convenir d’un rendez-vous. Ce délai est susceptible d’être rallongé en cas de pré-commande.
Hors région parisienne
Livraison sans installation 5 à 10 jours offert
Votre livraison sur le créneau de votre choix (2h), du lundi au vendredi de 8h à 17h, le samedi de 8h à 18h dans les grandes villes.
Nous vous contactons sous 48h à 72h ouvrées pour convenir d’un rendez-vous. Ce délai est susceptible d’être rallongé en cas de pré-commande.
Ce service inclut les prestations suivantes (voir CGV) :
Livraison dans la pièce de votre choix sans installation
La reprise de votre ancien appareil si confirmation lors de la prise de rendez-vous
Pour une reprise de votre ancien appareil le jour de la livraison de votre nouveau produit, l’ancien appareil devra être prêt à l’enlèvement (débranché, vidangé, vidé, désencastré).
En région parisienne
Votre livraison sous 3 à 5 jours à l'heure de votre choix avec installation de l’accroche murale, du lundi au samedi de 7h à 20h. Nous vous contactons par téléphone sous 24h à 48h pour convenir d'un rendez-vous.
La prestation d’installation de l’accroche murale n’est disponible que pour les produits The Frame (hors 32’’’), QLED Q950TS, Neo QLED (QN900A, QN800A, QN95A, QN90A, QN85A), QLED (Q60A, Q80A) et THE TERRACE (LST7TC, LST7TA), à l’exception des départements suivants : 04, 05, 2A, 2B.
Hors région parisienne
Votre livraison sous 5 à 10 jours à l'heure de votre choix avec installation de l’accroche murale, du lundi au samedi de 7h à 20h. Nous vous contactons par téléphone sous 24h à 48h pour convenir d'un rendez-vous.
La prestation d’installation de l’accroche murale n’est disponible que pour les produits The Frame (hors 32’’’), QLED Q950TS, Neo QLED (QN900A, QN800A, QN95A, QN90A, QN85A), QLED (Q60A, Q80A) et THE TERRACE (LST7TC, LST7TA), à l’exception des départements suivants : 04, 05, 2A, 2B.
Ce service inclut les prestations suivantes :
Le perçage et le vissage du support au mur (vis et chevilles fournis)
La fixation du TV au support mural
Modalités d’installation:
1. Pour les TV Neo QLED et The Terrace: Cette prestation n’est prévue que pour les commandes combinant une accroche murale et une TV compatibles achetée sur le site samsung.com
ATTENTION : L’accroche murale n'est pas fournie avec votre téléviseur QLED, NEO QLED et THE TERRACE.
2. Seules les accroches murales vendues par Samsung ou comprises dans l’emballage The Frame seront installées par nos prestataires.
3. Le paramétrage : connexion box, périphérique n’est pas comprise dans ce service
4. Les goulottes, tranchées devront être réalisées par le client préalablement à l’installation
5. Le client est seul responsable du choix du mur et devra avoir recueilli toutes les autorisations nécessaires à la réalisation de la prestation. Le client devra fournir le maximum d’information sur le mur. Si l’installateur a un doute, il se réserve le droit de ne pas effectuer d’installation
6. En cas de perçage de canalisations, faisceaux électriques,… non signalés par le client, Samsung et/ou son prestataire ne pourra être tenu responsable
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Le paiement en 3 fois sans frais est proposé de 149€ à 4 000€ d’achat.
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Le financement en 30 ou 36 fois sans frais est proposé pour un panier à partir de 1 200€ jusqu’à 15 000€
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