Déclaration d'accessibilité

Samsung s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions détaillées dans son schéma pluriannuel. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site samsung.com/fr

État de conformité

Le site samsung.com/fr est en Conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité version 4.
Les non-conformités et les dérogations sont énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société CECIAA révèle que :


  • 51.85 % des critères RGAA sont respectés,

  • Le taux moyen de conformité du service en ligne s’élève à 77.1 %,

  • 42 critères respectés,

  • 39 critères non conformes,

  • 25 critères non applicables.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :


  • Plusieurs images décoratives ne sont pas ignorées par les technologies à cause de la présence d’un attribut alternatif non vide,

  • Certain boutons ne sont pas correctement labellisés,

  • Pour certains paragraphes et certains éléments graphiques, le ratio entre la couleur du texte et la couleur du fond du texte n’est pas assez élevé,

  • Le contenu de certains carrousels n'est pas accessible,

  • Le sous menu n’est pas accessible avec VoiceOver et TalkBack,

  • Dans certaines pages, la structure des niveaux des titres comporte des défauts,

  • Dans certaines pages, des éléments graphiques comme des boutons ne ne sont pas atteignables via le clavier.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation pour charge disproportionnée.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l'obligation d'accessibilité.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Technologies utilisées pour la réalisation du site web

Cette déclaration a été établie le 15/02/2021.


  • HTML5,

  • CSS,

  • JavaScript.

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :


  • Google Chrome,

  • Mozilla Firefox,

  • JAWS,

  • Google TalkBack,

  • VoiceOver.

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :


  • WAVE Evaluation Tool,

  • headingsMap,

  • AChecker,

  • W3C Validator.

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité


  1. 1. Accueil

  2. 2. Authentification

  3. 3. Contact

  4. 4. Support

  5. 5. Mentions légales

  6. 6. Plan du site

  7. 7. Aide

  8. 8. Livraison

  9. 9. Page présentation mobiles

  10. 10. Page présentation smartphones

  11. 11. Panier

  12. 12. Buying page S21

  13. 13. Page Marketing S21

  14. 14. Offre

  15. 15. Paiement

  16. 16. Paiement 3 ou en 4x


Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant :

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.