Hur du återställer kopplingen mellan TV:n och SmartThings-appen
Om anslutningen mellan SmartThings och din Samsung TV är instabil bör du kontrollera grundinställningarna. Njut av en oavbruten underhållning medan du och familjen tittar på film eller ert favoritinnehåll.
Kontrollera statusen för det trådlösa nätverket
Mottagningen av data kan vara långsam eller ett tillfälligt avbrott kan uppstå när appen laddas. Om routern och TV:n är långt ifrån varandra kan det hända att kommunikationen inte fungerar smidigt och att registreringen misslyckas
Obs: Om fler än 10 enheter är anslutna till routern kan registreringen misslyckas.
Kontrollera om det finns programuppdateringar
Se till att programvaran på din smartphone och på SmartThings-appen är uppdaterad. Om en uppdatering behövs kan du även uppdatera TV:ns inbyggda programvara.
Obs: SmartThings-appen är kompatibel med telefoner med Android 8.0 eller högre och iOS 12.0 eller högre.
Steg 1. Tryck på Hem-knappen på fjärrkontrollen och gå till Inställningar.
Steg 2. Välj Support > Programvaruuppdatering.
Steg 3. Välj Uppdatera Nu.
Obs:
- Om du har problem med din Samsung Smart TV bör du alltid kontrollera om det finns programuppdateringar tillgängliga, eftersom de kan innehålla en lösning på problemet.
- Enhetens skärmbilder och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.