_JPG$)
Self Repair-tjänsten är nu tillgänglig
Med Samsungs Self Repair-tjänst kan du enkelt få tag på originaldelar och utföra vissa egna reparationer på några av de senaste Samsung Galaxy-mobilenheterna, bärbara datorer, kylskåp, tvättmaskiner, torktumlare, diskmaskiner samt TV-apparater och PC-skärmar.
*Samsungs Self-Repair-tjänst är endast avsedd för fel/skador som inte täcks av garantin. Garantireparationer måste utföras av godkända Samsunghandlare eller Samsungs godkända servicecenter. Ingen ersättning utgår för reparationer utförda av någon annan än Samsungs godkända handlare eller servicecenter. Samsungs garantier exkluderar reparationer (såsom att öppna upp en produkt) utförda av icke auktoriserade service center. Detta inkluderar Self-Repair och betyder att Samsung inte ansvarar för eventuella skador på enheten som orsakas av en Self-Repair, ett försök till att reparera produkten själv (t.ex. att inte följa instruktionerna i reparationsanvisningarna) eller en reparation utförd av annan än godkända handlare eller servicecenter. Detta gäller även för fel där kopplingen till Self-Repair inte alltid är helt uppenbar.
Kontrollera följande innan du börjar
Garantistatus
Logga in på ditt Samsungkonto för att registrera din produkt och kontrollera din garantistatus på Min sida.
Reservdelar
Var säker på att du har tillgång till orginalreservdelar och tillbehör från Samsung som du behöver för din reparation.
Samsung Reparation
Om självreparation inte är rätt för dig
erbjuder Samsung andra reparationsalternativ.
Vanliga frågor
Du kan också använda våra reparationsguider för att själv reparera en rad mobilenheter från Samsung, däribland Galaxy S20, S21, S22 och S23, samt nya modeller som lanserats efter den 1 juli 2023. I vårt utbud av surfplattor och bärbara datorer kan du nu även själv reparera modellerna Galaxy Book Pro 15”, Book Pro 360 15”, Book2 Pro och Book2 Pro 360, samt nya modeller som lanserats efter den 1 juli 2023. Obs! Vilka modeller som stöds kan variera från land till land. |
Våra verktygssatser för självreparation innehåller allt du behöver. Besök vår partnerwebbplats för att se steg för steg-guider för reparation och köpa de verktyg och originaldelar du behöver. |
Nej, du behöver inte ange IMEI-numret eller ansluta nya komponenter till dina enheter.
Samsungs Self-Repair-tjänst är endast avsedd för fel/skador som inte täcks av garantin. Garantireparationer måste utföras av godkända Samsunghandlare eller Samsungs godkända servicecenter. Ingen ersättning utgår för reparationer utförda av någon annan än Samsungs godkända handlare eller servicecenter. Samsungs garantier exkluderar reparationer (såsom att öppna upp en produkt) utförda av icke auktoriserade service center. Detta inkluderar Self-Repair och betyder att Samsung inte ansvarar för eventuella skador på enheten som orsakas av en Self-Repair, ett försök till att reparera produkten själv (t.ex. att inte följa instruktionerna i reparationsanvisningarna) eller en reparation utförd av annan än godkända handlare eller servicecenter. Detta gäller även för fel där kopplingen till Self-Repair inte alltid är helt uppenbar.
För att kontrollera enhetens funktionalitet efter en självreparation rekommenderar vi att du utför ett test av din enhet med funktionen Diagnostik i appen Samsung Members. Se videon Så här hittar du eventuella fel på din Samsung Galaxy med funktionen Diagnostik.
Om resultaten visar eventuella problem eller andra fel på grund av reparationen, kontakta Samsung Support för ytterligare vägledning.
- Fel som orsakas av din reparation kan medföra ytterligare reparationskostnader.
- Samsung Members-appen kan komma att uppdateras utan föregående meddelande.
- Funktioner som är tillgängliga för Samsung Members kan variera beroende på land och enhet.
För att para ihop serienumret för ditt nya batteri med din telefon och kalibrera om din enhet kan du ladda ner Samsungs officiella app Self Repair Assistant som finns tillgänglig i Galaxy Store.
Om du vill ha mer information om vilka reservdelar som finns att köpa till din TV och dina Hem & Vitvaror kan du läsa hela listan.
Du kan kontakta Samsung Support för att boka en auktoriserad service.
Du kan själv återvinna skadade eller begagnade delar via din lokala avfallshantering. Du kan också kontakta Samsung Support för att få råd om hur du returnerar delar till ett av våra auktoriserade service center.
En professionell reparatör är en person som kan bevisa att de har den nödvändiga tekniska kompetensen och som uppfyller alla officiella bestämmelser för reparatörer av elektrisk utrustning i sitt land.
Professionella reparatörer kan även köpa ytterligare reservdelar via en särskild webbplats.
Om din telefon har ett svullet eller skadat batteri ska du inte försöka reparera den själv. Du kan kan lätt identifiera om batteriet är svullet eftersom det lossnar från enhetens baksida. Du kan besöka ett Samsung Service Center för att reparera din enhet eller återvinna den. Skicka inte svullna eller skadade batterier via brev eller paket.