Dette skal du gjøre når SmartThings-appen ikke legges til TV-en
SmartThings-appen kan være praktisk når du bruker din Samsung Smart TV og andre Samsung-apparater. Hvis av en eller annen grunn SmartThings-appen ikke kunne legge til enheten din midt i prosessen, er det imidlertid flere måter å feilsøke dette problemet på. Bare følg trinnene nedenfor.
Sjekk statusen på det trådløse nettverket
Når du legger til en enhet via Wi-Fi, må TV-en og smarttelefonen være koblet til samme nettverk. Dessuten må smarttelefonen og TV-en være logget på samme Samsung-konto for å pares.
TV-er produsert etter 2017 og som støtter Bluetooth, har en BLE (Bluetooth Low Energy) funksjon så du kan søke etter og sette opp enheter uten å være koblet til det samme nettverket.
Merknad:
- Hvis mer enn 10 enheter er koblet til ruteren, kan registreringen mislykkes.
- Hvis ruteren og TV-en er langt fra hverandre, går kommunikasjonen kanskje ikke glatt, og registreringen kan mislykkes.
Sørg for at TV-en din er støttet, og prøv deretter å registrere enheten i SmartThings-appen på nytt.
Merknad: Avhengig av smarttelefonmodellen kan dette navnet være annerledes.
Sørg for at TV-en din er støttet, og prøv deretter å registrere enheten i SmartThings-appen på nytt.
Se etter programvareoppdateringer
Sørg for at programvaren på smarttelefonen din og SmartThings-appen er oppdatert, og oppdater om nødvendig fastvaren på TV-en din også.
Merknad: SmartThings-appen er kompatibel med telefoner som kjører Android 8.0 eller høyere, og iOS 12.0 eller høyere.
Trinn 1. Trykk på Hjem-knappen på fjernkontrollen og naviger til Innstillinger.
Trinn 2. Velg Support > Programvareoppdatering.
Trinn 3. Velg Oppdater nå.
Merknad:
- Hvis du har problemer med Samsung Smart-TV bør du alltid se om det er noen tilgjengelige programvareoppdateringer, ettersom disse kan inneholde en løsning på problemet.
- Skjermbildene og menyene på enheten kan variere avhengig av enhetsmodell og programvareversjon.
Takk for din tilbakemelding
Vennligst svar på alle spørsmål