Што да правам кога апликацијата SmartThings не успее да го додаде мојот телевизор

Апликацијата SmartThings нуди погодности при користењето на вашиот паметен ТВ Samsung и другите уреди на Samsung. Меѓутоа, ако поради некоја причина апликацијата SmartThings не успеа да го додаде вашиот уред во текот на процесот, постојат неколку начини за решавање на проблемот. Само следете ги чекорите подолу. 

Слика од апликацијата SmartThings што се поврзува со паметен телевизор

Проверете го статусот на безжичната мрежа

Кога додавате уред преку Wi-Fi, телевизорот и паметниот телефон мора да бидат поврзани на истата мрежа. Исто така, паметниот телефон и телевизорот треба да се најавени на истата сметка на Samsung за да се спарат.

Телевизорите направени по 2017 година што поддржуваат Bluetooth имаат функција BLE (Bluetooth Low Energy), така што можете да пребарувате и поставувате уреди без да бидете поврзани на истата мрежа. 

Поставки избрани на паметен телефон Поставки избрани на паметен телефон

Чекор 1. Допрете Поставки на вашиот паметен телефон.

Врски избрани во менито за поставки Врски избрани во менито за поставки

Чекор 2. Допрете Врски.

WiFi избрано во менито Врски WiFi избрано во менито Врски

Чекор 3. Допрете Wi-Fi.

Прикажано е менито за рутер за WiFi Прикажано е менито за рутер за WiFi

Чекор 4. Изберете го рутерот и внесете го вашиот PIN (ако е потребно).

Забелешка:

  • Ако на рутерот се поврзани повеќе од 10 уреди, регистрацијата може да не успее.
  • Ако рутерот и телевизорот се многу оддалечени, комуникацијата може да не биде беспрекорна и регистрацијата може да не успее.

Во поставките за Wi-Fi, исклучете ја функцијата Префрли на мобилни податоци. Обидете се да го додадете уредот повторно од почеток.

Иконата плус (Додај) избрана во апликацијата SmartThings Иконата плус (Додај) избрана во апликацијата SmartThings

Чекор 1. Стартувајте ја апликацијата SmartThings и допрете Додај (иконата плус).

Уред избрано во апликацијата SmartThings Уред избрано во апликацијата SmartThings

Чекор 2. Допрете Уред.

По марка избрано во менито Додај уред По марка избрано во менито Додај уред

Чекор 3. Допрете По марка.

Samsung е избран во менито Додај уред Samsung е избран во менито Додај уред

Чекор 4. Изберете Samsung.

ТВ избрано ТВ избрано

Чекор 5. Изберете ТВ.

Избрано Старт Избрано Старт

Чекор 6. Допрете Старт.

Локација и просторија избрани во апликацијата SmartThings Локација и просторија избрани во апликацијата SmartThings

Чекор 7. Изберете локација и просторија за вашиот TV.

Слика со упатства за вклучување на телевизорот Слика со упатства за вклучување на телевизорот

Чекор 8. Вклучете го телевизорот користејќи го далечинскиот управувач.

Слика со упатства за избор на OK на телевизорот Слика со упатства за избор на OK на телевизорот

Чекор 9. Изберете OK.

Слика со PIN-кодот внесен во апликацијата SmartThings Слика со PIN-кодот внесен во апликацијата SmartThings

Чекор 10. Внесете го PIN-от прикажан на ТВ екранот.

Слика со упатства дека телевизорот се регистрира на вашата сметка на Samsung Слика со упатства дека телевизорот се регистрира на вашата сметка на Samsung

Чекор 11. Почекајте додека TV се регистрира на вашата сметка на Samsung..

Готово избрано Готово избрано

Чекор 12. Поставете го името на ТВ и допрете Готово. Регистрацијата е завршена.

Забелешка: Во зависност од моделот на паметниот телефон, ова име може да биде различно.

Проверете дали вашиот телевизор е поддржан и потоа обидете се повторно да го регистрирате уредот на апликацијата SmartThings.

Иконата плус (Додај) избрана во апликацијата SmartThings Иконата плус (Додај) избрана во апликацијата SmartThings

Чекор 1. Допрете Додај (иконата плус) на вашиот паметен телефон.

Уред избрано во апликацијата SmartThings Уред избрано во апликацијата SmartThings

Чекор 2. Допрете Уред.

По тип на уред и TV избрани во менито Додај уред По тип на уред и TV избрани во менито Додај уред

Чекор 3 . Допрете По тип на уред и TV.

Samsung е избран во менито Додај уред Samsung е избран во менито Додај уред

Чекор 4. Изберете Samsung.

Избрана опцијата Проверете дали вашиот ТВ е поддржан Избрана опцијата Проверете дали вашиот ТВ е поддржан

Чекор 5. Изберете Проверете дали вашиот ТВ е поддржан.

Избрано Список со поддржани уреди Избрано Список со поддржани уреди

Чекор 6. Допрете Список со поддржани уреди.

Лентата за пребарување избрана на горниот дел од екранот Лентата за пребарување избрана на горниот дел од екранот

Чекор 7. Ако вашиот телевизор не е на списокот, допрете Барај на горниот дел од екранот.

Лентата за пребарување избрана на горниот дел од екранот Лентата за пребарување избрана на горниот дел од екранот

Чекор 8. Внесете го бројот на моделот на вашиот телевизор.

Проверете дали има достапни ажурирања на софтверот


Проверете дали софтверот на вашиот паметен телефон и апликацијата SmartThings се ажурирани, а доколку е потребно, ажурирајте го и фирмверот на вашиот телевизор.

Забелешка: Апликацијата SmartThings е компатибилна со телефони со Android 8.0 или понова верзија и iOS 12.0 или понова верзија.

Мени избрано во апликацијата SmartThings Мени избрано во апликацијата SmartThings

Чекор 1. Допрете Мени (трите хоризонтални линии).

Поставки избрано во апликацијата SmartThings Поставки избрано во апликацијата SmartThings

Чекор 2. Допрете Поставки на SmartThings..

За SmartThings избрано во менито поставки на SmartThings За SmartThings избрано во менито поставки на SmartThings

Чекор 3. Повлечете до и допрете За SmartThings.

Прикажано е менито за ажурирање на софтверот Прикажано е менито за ажурирање на софтверот

Чекор 4. Ако е достапно ажурирање, допрете Ажурирај.

Чекор 1. Притиснете го копчето Почетна страница на далечинскиот управувач и одете до Поставки.

Поставки избрани во менито Почетна страница на ТВ

Чекор 2. Изберете Поддршка > Ажурирање на софтвер.

Ажурирање на софтвер избрано во Менито за поддршка

Чекор 3. Изберете Ажурирај сега.

Ажурирај сега избрано во менито Ажурирање на софтверот

Забелешка: 

  • Ако имате проблеми со паметниот ТВ Samsung, секогаш треба да проверувате дали има достапни софтверски ажурирања бидејќи тие може да содржат решение за вашиот проблем.
  • Сликите на екранот и менијата на уредот може да варираат во зависност од моделот на уредот и верзијата на софтверот.

Поврзани прашања

Благодариме за повратните информации

Контакт информации

Live chat
Messenger Messenger

Разговарајте со нашите експерти и добијте ги најбрзите одговори на сите Ваши прашања.

Пон-петок | 09-18ч и 19-08ч
Започнете разговор

WhatsApp поддршка
WhatsApp WhatsApp

Скенирајте го кодот за најбрза поддршка користејќи ја апликацијата WhatsApp

Пон - Пет | 09-18 часот
Разговор на WhatsApp

Останато

Информации за други канали за поддршка.
Други канали
Види повеќе

Code to Open Chat Window