Cosa fare se il touchscreen del Galaxy Watch non funziona

Quando il touchscreen del tuo Galaxy Watch non risponde correttamente o si verificano errori di tocco, fai riferimento all'elenco delle opzioni di navigazione tattile per controllare se lo schermo del tuo orologio funziona correttamente. Se continui a riscontrare problemi con il touchscreen, ti invitiamo a consultare la seguente guida.

Un'immagine di un dito che tocca lo schermo di un Samsung Galaxy Ultra.

Sono disponibili diverse azioni di navigazione tattile, come Toccare, Toccare e tenere premuto, Trascinare, Toccare due volte, Allargare e pizzicare.

Immagine di un singolo tocco con un dito Immagine di un singolo tocco con un dito

Toccare : tocca lo schermo per selezionare un'icona o un menu, per aprire un'app o attivare una funzione.

Immagine di un dito che tocca e tiene premuto Immagine di un dito che tocca e tiene premuto

Toccare e tenere premuto: tocca e tieni premuto lo schermo per mezzo secondo o più per modificare un elemento o aprire opzioni aggiuntive.

Immagine di un dito che viene trascinato Immagine di un dito che viene trascinato

Trascinare: premi e trascina il dito nella posizione desiderata sullo schermo per spostare icone o elementi.

Immagine di un dito che tocca due volte Immagine di un dito che tocca due volte

Toccare due volte: tocca due volte per ingrandire e rimpicciolire lo schermo nella Galleria o nel browser web.

Immagine di un dito che scorre Immagine di un dito che scorre

Scorrere: scorrere sullo schermo per passare a un'altra pagina o un altro menu.

Immagine di due dita che allargano o pizzicano Immagine di due dita che allargano o pizzicano

Allargare e pizzicare: allarga due dita o pizzica per ingrandire e rimpicciolire lo schermo.

Quando si verifica un problema con la navigazione tattile, come un blocco o un rallentamento, riavvia il tuo Galaxy Watch spegnendolo e accendendolo di nuovo.

Spegnere e accendere

Pannello rapido su un Galaxy Watch. Pannello rapido su un Galaxy Watch.

Passaggio 1. Scorri verso il basso per accedere a Impostazioni rapide > tocca l'icona di accensione.

Icona di accensione. Icona di accensione.

Passaggio 2. Tocca l'icona di accensione per spegnere.

Un'immagine del Galaxy Watch al polso. Un'immagine del Galaxy Watch al polso.

Passaggio 3. Tieni premuto il pulsante Home per accendere l'orologio.

Nota: se l'orologio non si spegne, tieni premuti contemporaneamente il pulsante Home e il pulsante Indietro per almeno 7 secondi finché l'orologio non si spegne e si riaccende.

Ripristinare

Lista delle icone delle app. Lista delle icone delle app.

Passaggio 1. Scorri e tocca l'icona Impostazioni.

Schermata Impostazioni del Galaxy Watch. Schermata Impostazioni del Galaxy Watch.

Passaggio 2. Scorri e tocca Generale.

Opzione Ripristina del Galaxy Watch. Opzione Ripristina del Galaxy Watch.

Passaggio 3. Tocca Ripristina.

Attenzione:

  • Prima di ripristinare le impostazioni predefinite del tuo orologio, assicurati di eseguire il backup dei tuoi dati utilizzando l'app Galaxy Wearable.
  • Dopo un ripristino, tutte le impostazioni e le personalizzazioni torneranno alle impostazioni di fabbrica originali.

*Per poter eseguire il backup automatico, l'orologio deve essere connesso al tuo dispositivo mobile Galaxy prima che venga eseguito il ripristino.

Nota: se i problemi con il tuo orologio persistono, ti invitiamo a contattare il Servizio clienti Samsung.

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