Što učiniti kada aplikacija SmartThings ne uspije dodati moj TV

Aplikacija SmartThings nudi udobnost prilikom korištenja vašeg Samsung Smart TV-a i drugih Samsung uređaja. Međutim, ako iz nekog razloga aplikacija SmartThings nije uspjela dodati vaš uređaj usred procesa, postoji nekoliko načina kako biste riješili ovaj problem. Slijedite jednostavno korake u nastavku:

Slika aplikacije SmartThings koja se povezuje sa Smart TV-om

Provjerite status bežične mreže


Prilikom dodavanja uređaja putem Wi-Fi-ja, TV i pametni telefon moraju biti spojeni na istu mrežu. Osim toga, pametni telefon i TV moraju biti prijavljeni na isti Samsung račun kako bi se uparili.

Televizori proizvedeni nakon 2017. koji podržavaju Bluetooth imaju funkciju BLE (Bluetooth Low Energy), tako da možete tražiti i postavljati uređaje bez povezivanja na istu mrežu. 

Postavke odabrane na pametnom telefonu Postavke odabrane na pametnom telefonu

Korak 1. Dodirnite Postavke na vašem pametnom telefonu.

Veze odabrane u izborniku postavki Veze odabrane u izborniku postavki

Korak 2. Dodirnite Veze.

WiFi odabran u izborniku Veze WiFi odabran u izborniku Veze

Korak 3. Dodirnite Wi-Fi.

Prikazan izbornik WiFi usmjerivača Prikazan izbornik WiFi usmjerivača

Korak 4. Odaberite usmjerivač i unesite svoj PIN (ako je potrebno).

Napomena:

  • Ako je na usmjerivač spojeno više od 10 uređaja, registracija možda neće uspjeti.
  • Ako su usmjerivač i TV daleko jedan od drugog, komunikacija možda neće biti besprijekorna i registracija možda neće uspjeti.

U postavkama Wi-Fi-ja isključite funkciju Prebaci na mobilne podatke. Pokušajte ponovno dodati uređaj od početka.

Ikona plus (Dodaj) odabrana u aplikaciji SmartThings Ikona plus (Dodaj) odabrana u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Pokrenite aplikaciju SmartThings i dodirnite Dodaj (ikona plus).

Uređaj odabran u aplikaciji SmartThings Uređaj odabran u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Dodirnite Uređaj.

Po marki odabrano u izborniku Dodaj uređaj Po marki odabrano u izborniku Dodaj uređaj

Korak 3. Dodirnite Po marki.

Samsung odabran u izborniku Dodaj uređaj Samsung odabran u izborniku Dodaj uređaj

Korak 4. Odaberite Samsung.

Odabran TV Odabran TV

Korak 5. Odaberite TV.

Odabran Početak Odabran Početak

Korak 6. Dodirnite Početak.

Lokacija i Prostorija odabrani u aplikaciji SmartThings Lokacija i Prostorija odabrani u aplikaciji SmartThings

Korak 7. Odaberite Mjesto i Prostorija za vaš TV.

Slika s uputama za uključivanje TV-a Slika s uputama za uključivanje TV-a

Korak 8. Uključite TV pomoću daljinskog upravljača.

Slika s uputama za odabira OK na TV-a Slika s uputama za odabira OK na TV-a

Korak 9. Odaberite OK.

Slika s PIN kodom unesenim u aplikaciju SmartThings Slika s PIN kodom unesenim u aplikaciju SmartThings

Korak 10. Unesite PIN koji se prikazuje na TV ekranu.

Slika s uputama da je TV registriran na vaš Samsung račun Slika s uputama da je TV registriran na vaš Samsung račun

Korak 11. Pričekajte dok se TV ne registrira na vaš Samsung račun.

Odabrano je Gotovo Odabrano je Gotovo

Korak 12. Postavite naziv TV-a i dodirnite Gotovo. Registracija je dovršena.

Napomena: Ovisno o modelu pametnog telefona, ovaj naziv može biti drugačiji.

Provjerite je li vaš TV podržan, a zatim pokušajte ponovno registrirati uređaj u aplikaciji SmartThings.

Ikona plus (Dodaj) odabrana u aplikaciji SmartThings Ikona plus (Dodaj) odabrana u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Dodirnite Dodaj (ikona plus) na svom pametnom telefonu.

Uređaj odabran u aplikaciji SmartThings Uređaj odabran u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Dodirnite Uređaj.

Po vrsti uređaja i TV odabrani u izborniku Dodaj uređaj Po vrsti uređaja i TV odabrani u izborniku Dodaj uređaj

Korak 3. Dodirnite Po vrsti uređaja i TV.

Samsung odabran u izborniku Dodaj uređaj Samsung odabran u izborniku Dodaj uređaj

Korak 4. Odaberite Samsung.

Odabrana opcija Provjerite je li vaš TV podržan Odabrana opcija Provjerite je li vaš TV podržan

Korak 5. Odaberite Provjerite je li vaš TV podržan.

Odabran je popis podržanih uređaja Odabran je popis podržanih uređaja

Korak 6. Dodirnite popis podržanih uređaja.

Traka za pretraživanje odabrana na vrhu zaslona Traka za pretraživanje odabrana na vrhu zaslona

Korak 7. Ako vaš TV nije na popisu, dodirnite Traži na vrhu zaslona.

Traka za pretraživanje odabrana na vrhu zaslona Traka za pretraživanje odabrana na vrhu zaslona

Korak 8. Unesite broj modela vašeg TV-a.

Provjerite postoje li dostupna ažuriranja


Provjerite je li softver na vašem pametnom telefonu i aplikaciji SmartThings ažuriran te, po potrebi, ažurirajte i firmware vašeg TV-a.

Napomena: Aplikacija SmartThings kompatibilna je s telefonima s Androidom 8.0 ili novijim te iOS 12.0 ili novijim.

Izbornik odabran u aplikaciji SmartThings Izbornik odabran u aplikaciji SmartThings

Korak 1. Dodirnite izbornik (tri vodoravne crte).

Postavke odabrane u aplikaciji SmartThings Postavke odabrane u aplikaciji SmartThings

Korak 2. Dodirnite Postavke SmartThings.

O SmartThingsu odabrano u izborniku postavki SmartThingsa O SmartThingsu odabrano u izborniku postavki SmartThingsa

Korak 3. Prijeđite prstom i dodirnite O SmartThingsu.

Prikazan je izbornik za ažuriranje softvera Prikazan je izbornik za ažuriranje softvera

Korak 4. Ako je ažuriranje dostupno, dodirnite Ažuriraj.

Korak 1. Pritisnite tipku Početna stranica na daljinskom upravljaču i idite na Postavke.

Postavke odabrane na izborniku Početna stranica TV-a

Korak 2. Odaberite Podrška > Ažuriranje softvera.

Ažuriranje softvera odabrano u izborniku Podrška

Korak 3. Odaberite Ažuriraj sada.

Ažuriraj sada odabrano u izborniku Ažuriranje softvera

Napomena: 

  • Ako imate problema sa svojim Samsung Smart TV-om, uvijek biste trebali provjeriti postoje li dostupna ažuriranja softvera jer ona mogu sadržavati rješenje za vaš problem.
  • Snimke zaslona uređaja i izbornika mogu se razlikovati ovisno o modelu uređaja i verziji softvera.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt informacije

Podrška čavrljanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima te primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Pon-Pet | 09-18h i 19-08h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Prikaži više

Code to Open Chat Window