Que faire si l’image affichée sur mon moniteur est instable, déformée ou floue

Débranchez le câble des deux côtés (vous pouvez le faire lorsque le moniteur est encore allumé) et vérifiez que les ports de connexion ne sont pas endommagés. 

Vérifiez également le câble : il ne doit pas être abîmé, tordu ni coincé par quelque chose (pied de bureau ou de chaise, mur).

• Si le câble n'est pas endommagé, rebranchez-le, assurez-vous qu'il est branché correctement et vérifiez l’image à l’écran.
• Si le câble est endommagé ou l'écran continue de vaciller après avoir été rebranché, remplacez le câble par un autre qui fonctionne - soit un nouveau câble soit un câble fonctionnel avec d'autres appareils.

Avec une carte graphique NVDIA

Si le moniteur est connecté à un ordinateur, il est important de maintenir le pilote graphique à jour.

Un pilote est généralement disponible par le biais des mises à jour du système d'exploitation. 

Vous pouvez également vous rendre sur le site web du fabricant de la carte pour obtenir le pilote le plus récent. 

Vérifiez également les mises à jour du logiciel de votre moniteur Samsung.

• La fréquence de rafraîchissement est le nombre de fois par seconde où votre moniteur affiche une image. Les valeurs plus élevées donnent une image plus lisse, mais si vous sélectionnez une valeur que votre écran PC ne prend pas en charge, cela peut entraîner un scintillement de l’image, un étirement, une distorsion ou même un écran noir. Pour une expérience optimale, réglez ce paramètre sur la valeur la plus élevée que votre moniteur et l'appareil connecté peuvent supporter.

Le clignotement peut également être dû à une alimentation électrique instable ou défaillante.

Essayez d'utiliser une autre prise de courant pour brancher votre écran PC. Si le scintillement cesse, il est possible que trop d'appareils soient branchés sur le circuit d'origine ou que la tension de la prise soit irrégulière. Dans ce cas, contactez un électricien pour régler le problème.

Les appareils tels que les chauffages et autres appareils à courant fort peuvent faire clignoter le moniteur. Branchez ces appareils sur un circuit différent de celui de votre moniteur.

Utiliser un onduleur (UPS - Uninterruptible Power Supply) peut en outre fournir une source d'alimentation constante à votre moniteur.

Le menu à l'écran est un moyen rapide de vérifier les paramètres du moniteur. 

Certains moniteurs disposent également d'un test d'image – accessible depuis la page Assistance > Auto-diagnostic.

Consultez notre vidéo pour savoir comment réaliser un autodiagnostic de votre moniteur Samsung.

Sur les modèles antérieurs, il n’est pas toujours possible d’ouvrir le menu à l’écran. Dans ce cas, déconnectez de l'écran tous les câbles vidéo et attendez qu’un message d’erreur s’affiche.

• Si le menu ou le message d'erreur ne présente pas de problème (distorsion, scintillement, etc.), alors le moniteur n'a pas besoin d'être réparé. Le problème est causé soit par un des appareils connectés, soit par le câble (voir les étapes précédentes pour une résolution).
• Si le menu ou les messages présentent également des problèmes d’affichage, ou si l’image sur le moniteur saute toujours, contactez l'assistance pour demander une intervention.