RETOUR ET REMBOURSEMENT

Vous pouvez retourner un produit en appelant le service client au 01 77 86 00 86 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé). Un transporteur rentrera en contact avec vous afin de l’organiser
 
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Sur le site internet, vous pourrez renseigner la raison pour laquelle vous souhaitez retourner l’article. Merci de noter que vous devez faire cette demande dans les 14 jours qui suivent la réception de la TV que vous souhaitez retourner. Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné, nous procèderons au remboursement ou à un échange.

Vous pouvez activer un remplacement en appelant le service client au 01 77 86 00 86 du lundi au samedi de 9h à 20h (appel non surtaxé). Un transporteur rentrera en contact avec vous afin d’organiser l’enlèvement.
 
Nous vous expédierons le nouveau produit dès réception du produit à remplacer.

Tout le monde peut changer d'avis, les frais de retour sont offerts par Samsung.

Si votre paiement a été effectué par carte bancaire, votre remboursement se fera sur la carte bancaire utilisée pour le règlement sous le libellé « Samsung Electronics » sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés.