Що робити, якщо ваш пристрій Samsung Galaxy не заряджається
Існує кілька причин, чому ваш пристрій не заряджається від дротового зарядного пристрою. Як правило, найчастіше це пов'язано з пошкодженням або несумісністю кабелів, зарядних пристроїв або адаптерів з пристроєм. Крім того, накопичення пилу або сміття в зарядному порту пристрою, кабелі, адаптері або комп'ютері може перешкоджати належному заряджанню.
Виконайте наведені нижче дії, щоб усунути проблеми із заряджанням.
Примітка. Перш ніж спробувати наведені нижче рекомендації, переконайтеся, що програмне забезпечення вашого пристрою та відповідні програми оновлено до останньої версії.
Переконайтеся, що зарядний пристрій схвалено компанією Samsung і він сумісний з вашим пристроєм
Навіть якщо адаптери або зарядні кабелі виглядають однаково, їхня якість і швидкість заряджання можуть відрізнятися. Щоб продовжити термін служби вашого пристрою Galaxy, використовуйте тільки офіційні зарядні пристрої та зарядні кабелі Samsung, сумісні з вашим пристроєм, оскільки вони призначені для максимального продовження терміну служби акумулятора. Якщо ви використовуєте вироби, які не призначені спеціально для мобільних пристроїв (дорожні зарядні пристрої або стандартні зарядні пристрої), або вироби, які не є авторизованими Samsung, ваш пристрій може вийти з ладу або заряджатися неналежним чином.
Перевірте, чи не пошкоджено адаптер або зарядний кабель
Перевірте, чи не пошкоджено адаптер або зарядний кабель. Якщо ви помітили будь-які проблеми, такі як тріщини або оголені дроти, негайно припиніть використання кабелю. Зарядні кабелі повинні щільно прилягати до зарядного порту і не мають відчуватися розхитаними або погано прилягаючими. Від'єднайте та знову під'єднайте всі зарядні кабелі, USB-роз'єми та зарядні порти, а потім ще раз перевірте з'єднання.
Спробуйте використовувати інший адаптер або зарядний кабель
Якщо помітних пошкоджень немає, спробуйте використати інший адаптер або зарядний кабель. Ви також можете спробувати підключити інший пристрій до адаптера або зарядного кабелю, щоб перевірити, чи заряджається він належним чином.
Перевірте наявність інших проблем
Якщо з адаптером або зарядним кабелем все гаразд, можливо, проблема в джерелі живлення. Замість того, щоб заряджати пристрій від ноутбука або ПК, спробуйте підключити його до розетки.
Ви можете скористатися Samsung Members, щоб виконати перевірку акумулятора та зарядного порту.
Крок 1. Відкрийте програму Samsung Members > виберіть вкладку Підтримка.
Крок 2. Натисніть Діагностування телефону.
Крок 3. Виберіть Стан батареї та Зарядж. через кабель.
Однією з найпоширеніших причин виникнення проблем із заряджанням є потрапляння бруду в зарядний порт. Якщо всередині зарядного порту накопичується сміття, наприклад, пил або ворсинки, зарядний кабель не зможе належним чином під'єднатися до зарядних клем пристрою. Це може спричинити проблеми із заряджанням.
Крок 1. Вимкніть пристрій.
Крок 2. За допомогою ліхтарика загляньте всередину зарядного порту. Якщо біля металевої клеми є пил або сміття, їх необхідно вичистити.
Крок 3. Обережно подуйте в зарядний порт, щоб видалити пил і сміття.
Крок 4. Якщо зарядний порт повністю заблоковано, зверніться за професійною допомогою до найближчого сервісного центру.
Якщо ваш пристрій підтримує швидке заряджання, рекомендується використовувати функцію AFC (адаптивне швидке заряджання). Якщо ваш пристрій заряджається повільно, перевірте, чи увімкнена на ньому функція швидкого заряджання.
Крок 1. Відкрийте Налаштування > виберіть Обслуговування пристрою.
Крок 2. Натисніть Акумулятор.
Крок 3. Виберіть Налаштування заряджання.
Крок 4. Увімкніть швидке заряджання та швидке бездротове заряджання.
Якщо пристрій заряджається, коли в USB-порт або зарядний пристрій потрапила волога, існує ризик пошкодження внутрішніх схем. У такому випадку пристрій попередить вас про наявність вологи або забруднень.
Протріть пристрій м'якою чистою тканиною або залиште його в добре провітрюваному приміщенні для висихання. Якщо проблеми із заряджанням виникають навіть після повного висихання пристрою, зверніться за допомогою до професійного фахівця в авторизований сервісний центр Samsung.
Якщо у вашому телефоні ще залишився заряд, спробуйте виконати плавне перезавантаження. Це дозволить пристрою скинути свою тимчасову пам'ять і допоможе вам визначити, чи проблема пов'язана з програмним забезпеченням. Щоб виконати перезавантаження, натисніть і утримуйте клавіші живлення і зменшення гучності, доки пристрій не перезавантажиться.
Примітка. Комбінації клавіш можуть дещо відрізнятися залежно від моделі вашого пристрою.
Фізичні пошкодження, такі як тріщини на екрані або корпусі, можуть вплинути на роботу вашого пристрою. Також слід перевірити зарядний порт на наявність будь-яких ознак пошкодження.
Вставте зарядний кабель у зарядний порт телефону. Зарядний кабель повинен щільно входити в порт і не повинен відчуватися розхитаним. За допомогою ліхтарика подивіться всередину зарядного порту, щоб переконатися, що пошкоджень немає.
Якщо ваш зарядний порт пошкоджено, ви можете записатися на ремонт, щоб відремонтувати пристрій.
Якщо ви вважаєте, що проблема пов'язана з дротовим заряджанням, а ваш пристрій підтримує бездротове заряджання, спробуйте зарядити його за допомогою бездротового зарядного пристрою.
Обов'язково зніміть усі чохли та накладки, а потім покладіть пристрій на бездротовий зарядний пристрій задньою панеллю, вирівнявши зарядні котушки так, щоб встановити максимально надійне з'єднання.
Бездротова передача живлення дозволяє заряджати пристрій від іншого пристрою з підтримкою Qi без використання зарядного пристрою. Щоб заряджати пристрій бездротовим способом, вам знадобиться пристрій з підтримкою бездротового заряджання.
Зверніться до цієї статті, щоб отримати довідку, якщо ви намагаєтеся зарядити свій пристрій за допомогою бездротової передачі живлення.
Безпечний режим дозволяє користуватися телефоном у його оригінальному інтерфейсі без сторонніх програм. Це означає, що будь-які програми або завантаження, які можуть впливати на роботу телефону, будуть ізольовані та не спричинятимуть перешкод, що дозволить вам легше виявляти проблеми. Щоб дізнатися більше про функціонування безпечного режиму, прочитайте нашу статтю про те, як запустити пристрій galaxy в безпечному режимі.
Щоб перезавантажити пристрій у безпечному режимі, виконайте наведені нижче дії.
Крок 1. Відкрийте Панель швидкого доступу > торкніться кнопки Вимкнути .
Крок 2. Утримуйте кнопку Вимкнути.
Крок 3. Натисніть Безпечний режим.
* Якщо жодна з наведених вище порад не вирішила вашу проблему, ви можете записатися на ремонт або звернутися до найближчого сервісного центру Samsung для отримання подальшої допомоги.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.