Смартфон Samsung не розпізнає відбитки пальців. Як це виправити?
Ефективність розпізнавання відбитків пальців телефоном залежить від різних факторів. Якщо у вас виникли проблеми, перевірте стан захисного покриття екрана телефона, чи заряджається телефон бездротовим способом, і переконайтеся, що палець чистий, перш ніж покласти його на сканер відбитків пальців.
Примітка.
- Якщо використовується фільтр синього світла, його може бути вимкнено, коли потрібно розпізнати відбиток пальця. Це робиться з метою прискорення розпізнавання відбитка.
- Наявні налаштування й екрани можуть відрізнятися залежно від постачальника послуг бездротового зв’язку, версії програмного забезпечення та пристрою.
Перевірте наведені нижче фактори, які можуть перешкоджати розпізнаванню відбитків пальців.
Сканер відбитків пальців телефона може неправильно розпізнавати відбитки через різні фактори, що стосуються відбитків пальців або навколишнього середовища. Переконайтеся, що ваші пальці не надто сухі чи вологі та що палець повністю покриває датчик відбитків, а потім повторіть розпізнавання.
Примітка.
- Рекомендується реєструвати відбиток, коли палець зручно лежить на сенсорі, щоб зчитуваний відбиток відповідав збереженим на пристрої даним. Якщо ви повторно реєструєте відбиток, починайте від центра сенсора й зміщуйте палець навсібіч.
ПОРАДИ
Додавання додаткових відбитків пальців
Як запобіжний захід на пристрої рекомендується реєструвати кілька відбитків пальців на випадок, якщо відбиток не вийде відсканувати через травму пальця чи з іншої причини. Можна додати до чотирьох відбитків пальців. Для цього перейдіть у меню «Налаштування», виберіть «Біометричні дані та безпека» й натисніть «Відбитки пальців». Введіть дані для розблокування екрана. Виберіть «Додати відбиток пальця». Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб додати відбиток пальця, а потім натисніть «Готово».
ПОРАДИ
Налаштуйте альтернативні методи захисту заздалегідь
Якщо сканер відбитків пальців не працює, замість того щоб відновлювати заводські налаштування, рекомендуємо заздалегідь налаштувати альтернативні методи захисту, наприклад PIN-код, пароль або графічний ключ.
Для цього перейдіть у меню «Налаштування», натисніть «Біометричні дані та безпека», а потім виберіть один із способів розблокування телефона: графічний ключ, PIN-код, розпізнавання обличчя тощо.
Переконайтеся, що захисне покриття екрана не є причиною проблеми.
Перевірте, чи не пошкоджено захисне покриття або сенсорний екран у зоні сенсора відбитків пальців.
Примітка.
- Якщо на захисному покритті екрана є бруд або подряпини, замініть його новим. Після заміни рекомендуємо знову зареєструвати відбиток пальця для кращого розпізнавання.
- Переконайтеся, що область сканера відбитків пальців у нижній центральній частині екрана та ваші пальці чисті та сухі.
- Якщо захисне покриття затовсте, його виготовлено зі скла чи силікону або воно має візерунок, можливо, ви не зможете зареєструвати або зчитати відбиток пальця належним чином.
- Компанія Samsung не може гарантувати сумісність із продуктами сторонніх виробників, оскільки товщина та структура захисних плівок або захисних покриттів для екрана можуть впливати на роботу сканера відбитків пальців.
- Розташування сканера відбитків пальців залежить від пристрою. Описані вище проблеми стосуються лише сканерів в екрані.
Чи заряджаєте ви зараз телефон бездротовим способом?
Під час бездротового заряджання випромінювані електричні хвилі можуть вплинути на ефективність розпізнавання відбитків пальців.
Дізнайтеся також, як розблокувати графічний малюнок, PIN-код або пароль Samsung Galaxy.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.