Холодильник має намерзання всередині або протікання води

Якщо всередині холодильника утворюється конденсат або спостерігається протікання води, в морозильній камері  - намерзання льоду, будь ласка, спробуйте наведені нижче рішення, перш ніж звертатися до служби підтримки Samsung. Ці поради прості та зручні для перевірки в домашніх умовах, щоб вирішити складнощі.

Якщо двері не закрити належним чином, холодильник може нагріватися і почне утворюватися вода. Переконайтесь, що двері щільно зачинені та нічого їх не блокує. Вам потрібно переконатися, що ущільнювач дверей не пошкоджено і немає його засмічення. Ущільнювачі слід чистити регулярно, принаймні раз на шість місяців. Лід чи конденсат можуть утворитися всередині холодильної / морозильної камери через попадання теплого повітря через тріщини або щілини в ущільнювачі.

Якщо на дверцятах з’явиться конденсат або краплі води, вимкніть режим енергозаощадження. Нагрівач на дверях не працює, коли увімкнено режим енергозаощадження. Крім того, режим енергозаощадження автоматично вмикається, коли живлення подається до холодильника. Тому, перезавантаживши виріб, перевірте режим і вимкніть його.

Будь ласка, упорядкуйте харчові продукти, забезпечивши достатній належний простір між ними. Не тримайте їжу занадто близько до задньої стінки холодильника, тому, що це впливає на потік / надходження повітря в нижню частину і може спричинити намерзання на дні. Тому переконайтесь, що відсутні пакети, які притулені до стіни.
Будь ласка, розділіть їжу всередині холодильника, щоб максимально покращити вентиляцію. Переконайтесь, що вентиляційні отвори холодильника та морозильної камери не заблоковані.

Будь ласка, не зберігайте гарячу або щойно приготовлену їжу безпосередньо в холодильнику. Це може підвищити вологість у морозильній камері та може спричинити утворення льоду. Дайте стравам охолонути, перш ніж помістити.

Якщо лід присутній - проведіть розморожування холодильника не менше, ніж на 24 години (для повного розморожування і відновлення коректності роботи). Можливі причини появи льоду:

• Засмічення (зледеніння) дренажної трубки/дренажу.У разі засмічення дренажної трубки, конденсат може потрапляти всередину морозильної камери, стікати по задній стінці та замерзати під нижнім ящиком. При цьому в інших місцях камери льоду зазвичай немає.
• Відключення електрики у процесі роботи. Тобто, електрика була вимкнена, в холодильнику залишилися продукти, двері були зачинені, продукти розморозилися, а після подачі електрики рідина/волога, яка утворилася в результаті розморожування продуктів — замерзла.
• Не дотримані мінімальні відступи при встановленні холодильника - порушується нормальний теплообмін між корпусом холодильника (насамперед, маються на увазі бічні стінки, які нагріваються) і навколишнім повітрям. Через це, холодопродуктивність погіршується, що може призвести до постійної роботи компресора і появи криги або льоду.
• Якщо були допущені неточності при перевстановленні (перевішуванні) дверцят(для моделей, які підтримують дану опцію).

Можливе потрапляння води від зовнішніх чинників, наприклад, пролили воду біля холодильника випадково чи з водопровідних(та подібне) труб протікання. Протріть та поспостерігайте. Якщо з’явиться повторно і виключені сторонні фактори - зверніться до служби підтримки. 

Якщо холодильник під’єднано до водопровідної труби - переконайтесь, що відсутні пошкодження з'єднувального шланга і він надійно під'єднаний до холодильника. Можливо протікання води відбувається зі шланга або з місця його підключення до холодильника.