Пральна машина не набирає та не зливає воду

Дата останнього оновлення : 29.11.2023
Пральна машина Samsung

Якщо ваша пральна машина не зливає або не наповнюється водою, це може бути через засмічений фільтр або скручений шланг. Нижче наведені інструкції є хорошим посібником для вирішення деяких найпоширеніших проблем, пов’язаних із проблемами зливу або водопостачання, включаючи очисні фільтри. У той же час, наведені нижче інструкції - це найпоширеніші випадки перевірки проблем. Тому, якщо у вас все-таки виникають проблеми, зверніться до центру обслуговування клієнтів. (Нижче вказівки можуть стосуватися лише деяких моделей.)

Коли пральна машина не працює, перевірте, чи щільно закриті дверцята та під'єднати її до мережі. Переконайтесь, що клапан (кран) джерела води повністю підключений та не перекритий.

Що також важливо, перевірте чи не відключили постачання води на будинок та справність з'єднання шланга холодної води з корпусом пральної машини.

Коректність розташування зливного шланга.

Вимкніть кран подачі холодної води перед очищенням фільтрів. Також, закінчивши очищення, увімкніть кран і переконайтесь, що зі з'єднаннями все гаразд і вода не протікає.

1 Відкрутіть шланг і витягніть сітчастий фільтр.
unscrew the hose and pull out the mesh filter
2 За допомогою плоскогубців обережно витягніть сітчастий фільтр з кінця шлангу.
gently pull out the mesh filter from the hose
3 Промийте його під водою. Окрім сітчастого фільтру, також очистіть внутрішній і зовнішній різьбові з'єднувачі.
rinse the filter under water
4 Поверніть фільтр на місце.
push the filter back into place
5 Прикрутіть шланг назад до пральної машини.
screw the hose back

Не набирати воду може також з причини слабкого натиску - перевірте, будь ласка, скориставшись інформацією зі статті Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини.

Загальна інформація детальніше у статті Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung.

1 Відкрийте кришку фільтра, яка знаходиться внизу праворуч. В деяких моделях для цього може знадобитися монета, ключ або тонкий металевий предмет, бо немає ричага для відкривання / у деяких моделях для відкривання потрібно натиснути на верхню частину кришки. У досить ранніх моделях зливний фільтр може бути закритий горизонтальною планкою, яку потрібно попередньо зняти.
open the debris filter cover
2 Потягніть вперед трубку аварійного зливу, щоб від’єднати її від напрямного гачка. Підготуйте низьку та широку місткість (таз) для зливу води (бажано до 5 - 10 л). Зніміть заглушку з трубки аварійного зливу (саму трубку обов’язково притримуйте, а заглушку із зусиллям потягніть на себе, прокручуючи вправо-вліво). Направте трубку в місткість та злийте всю наявну воду (це може бути досить тривалий процес). Вставте заглушку і встановіть трубку на місце, обов’язково зафіксуйте на гачку, якщо у вас це передбачено.
remove the drain plug and drain the water
3 Після зливу води відкрутіть фільтр для сміття, повертаючи його проти годинникової стрілки. Можуть витікати залишки води, тому попередньо варто підстелити ганчірку. У деяких моделях наших машин передбачений захисний перемикач для запобігання нещасним випадкам з дітьми. Щоб перевести захисний перемикач фільтра насоса в положення «відкритий», натисніть на нього і поверніть проти годинникової стрілки. Пружинний механізм захисного перемикача допомагає відкрити фільтр. Щоб перевести захисний перемикач фільтра насоса в положення «закритий», поверніть його за годинниковою стрілкою. Пружина видає звук, що скрегоче; це нормально.
after water stops remove the debris filter turning it counterclockwise
4 Промийте фільтр старою зубною щіткою під струменем води. Посвітіть ліхтариком(можна використовувати ліхтарик на мобільному телефоні) в отвір, з якого дістали фільтр. Всередині знаходиться крильчатка - це лопаті зливного насоса, виглядає, як вентилятор (помаранчева деталь на фото). Якщо Ви виявите якесь засмічення, наприклад: волосся, монети, нитки, зубочистки і т.д. - очистить. Зручно використовувати для цього пінцет або маленькі ножиці. А далі - найважливіша рекомендація: незалежно від того, було засмічення чи ні, візьміть олівець або викрутку і прокрутіть цю крильчатку, як вентилятор: 4 рази в одну сторону, 4 рази - в іншу. Часто, коли з’являється така помилка, крильчатка блокується, і тому насос не може злити воду (якщо крильчатка дуже туго прокручується - Вам потрібно поступово плавно прокручувати її з більшими зусиллями в одному та в іншому напрямку). Надмірні зусилля докладати не потрібно, щоб не пошкодити саму крильчатку і не зламати той предмет, за допомогою якого ви прокручуєте крильчатку.
cleaning the debris filter with a soft brush
5 Щільно закрутіть зливний фільтр на місце, повертаючи його за годинниковою стрілкою.Закрийте кришку фільтру.
reinstall the cover

Детальніше у статті Як злити воду в аварійному режимі, почистити зливний фільтр та прокрутити крильчатку в пральній машині Samsung.

 

Запустити пральну машину для перевірки

В деяких випадках вода також може не зливатись через засмічення каналізації, тому рекомендуємо від'єднати зливний (гофрований) шланг від каналізації (від сифона, труби). Якщо зливний шланг подовжували - зніміть ту частину, яку наростили, та залиште лише оригінальний шланг.

Опустіть кінець зливного шлангу в раковину або ванну. Переконайтеся, що при цьому немає перегинів зливного шлангу.

Запустіть машину без білизни на режимі «Полоскання + Віджим».

Якщо рекомендації допомогли - можна під'єднати зливний шланг назад до каналізації. Але якщо відразу після цього складність проявиться знову - причина у засміченні каналізації. Рекомендуємо викликати сантехніка для вирішення складності.

Детальніше у статті Помилки 5E, 5C, E2 пральна машина Samsung не зливає воду

Зверніть увагу: Якщо рекомендації не допомогли, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки.

Пов’язані запитання

Дякуємо за відгук!

Зв’яжіться з нами

Онлайн

Існує кілька різних способів зв’язатися з нами через чат, улюблений месенджер тощо
Дізнатися більше

Інформаційна лінія

Поговоріть з нашою командою експертів
Дізнатися більше

Сервісні Центри

Незалежно від того на гарантії техніка чи ні, ми тут, щоб допомогти вам.
Знайдіть сервісний центр
Дивитись більше