Холодильник не охолоджує або холодильник недостатньо охолоджує
Є кілька причин, чому холодильник Samsung може не охолоджувати або недостатньо охолоджувати. Деякі труднощі ви можете усунути самостійно, а для інших може знадобитися діагностика та ремонт.
Тож зверніть увагу, що з урахуванням теперішньої ситуації з вимкненням електрики на тривалий час у нас є ряд додаткових рекомендацій, які допоможуть максимально розібратись в ситуації та зрозуміти є труднощі з вашою технікою чи ні.
*Доступні субтитри (автоматичні) Українською мовою.
Якщо холодильник новий і ви його вперше увімкнули, потрібно до 6-8 годин часу чекати, щоб він набрав необхідну температуру (зазвичай це заводські налаштування, для холодильної камери +3 градуси). Можете встановити найнижчу температуру, щоб пришвидшити процес охолодження → зазвичай це +1°C для даного відділення. Процедура встановлення температури описується в інструкції для кожної моделі.
Переконайтеся, що холодильник під'єднано безпосередньо до розетки (без подовжувача, перехідника тощо, які можуть вийти з ладу чи спричинити недостатньо напруги для коректної роботи).
(якщо він доступний для вашої моделі) для холодильної камери. Режим відпустка використовується для економії енергії (наприклад, на період від’їзду на тривалий час) і увімкнення даної функції вимикає холодильну камеру, температура підвищується зазвичай до +15°C - +17°C, залежно від моделі (щоб не було неприємного запаху / не утворювались бактерії), при цьому морозильна камера працює у звичайному режимі. Якщо режим активовано, навіть після вимкнення - ввімкнення електропостачання, режим залишається активним (тобто не відключиться).
Перевірте, чи дверцята закриті належним чином. Інакше це може призводити до витоку холодного повітря.
Перевірте, чи не пошкоджено ущільнювач дверцят, та чи немає забруднень. Брудний ущільнювач може спричинити досить великі щілини, що пропускатиме тепле повітря, а це впливає на охолодження. Якщо ви помітили бруд на ущільнювачі - очистить і дайте холодильнику до 24 годин, щоб відновити належну температуру.
Якщо ущільнювачі пошкоджено, потрібне обслуговування. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки.
Отвори для циркуляції повітря системи No-Frost усередині холодильника й морозильної камери мають лишатися відкритими. У жодному випадку не затуляйте ці отвори продуктами, оскільки це може спричинити появу вологи під шухлядами для овочів або намерзання льоду на задній стінці.
Варіант 1. Охолодження повністю відсутнє, коли проводити біля задньої стінки
а) Холодильник працює менше, ніж 1.5 години.
Потрібно зачекати принаймні 1.5 години - живлення не було тривалий час, холодильник не встиг набрати потрібну температуру.
Якщо охолодження взагалі не будете відчувати й через зазначений проміжок часу необхідно запустити холодильник у максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери та найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Іноді охолодження може не проходити в камери холодильника через намерзання в дренажній системі, особливо якщо відбувалися відключення світла.
Наші рекомендації змусять холодильник запрацювати максимально активно й у разі зайвого льоду на випарнику запрацює режим відтанення, щоб позбутися намерзання(зазвичай у таких випадках рекомендується розморожування на 24 години, але ми пропонуємо зручніший варіант, щоб вам так довго не залишатися без техніки.
б) Холодильник працює 1.5 години і більше.
Необхідно запустити в максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери і найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Варіант 2. Якщо охолодження є, але воно не на тому рівні як було раніше або недостатньо охолоджує.
а) Холодильник працює менше, ніж 4 години.
Потрібно чекати 5-6 годин, живлення не було тривалий час, холодильник не встиг набрати потрібну температуру.
Якщо ситуація залишилась незмінною - запустити на максимально активний режим:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери й найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
б) Холодильник працює 4 години й більше.
Необхідно запустити в максимально активному режимі:
1. відкриваємо холодильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо;
2. відкриваємо морозильну камеру і чекаємо 2 хвилини або до звукового сигналу → потім закриваємо.
Якщо у вашому холодильнику передбачена функція Power Freeze:
1. Активуйте Power Freeze для морозильної камери і найнижчу температуру для холодильної камери (+1 або +2), чекаємо не менше ніж годину, найкраще взагалі 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
Якщо у вашому холодильнику не передбачена функція Power Freeze:
1. Встановлюємо найсильніше охолодження в морозильній (-23/-25) і холодильній (+1 або +2) камерах і чекаємо 4 години у такому стані.
2. Через 4 години встановіть необхідну температуру та перевірте, будь ласка, чи з'явиться охолодження (провести в камері рукою ближче до задньої стінки).
За нестабільної напруги, або за частого та тривалого відкривання дверцят за задньою стінкою може утворитися лід, що перекриває вентиляційні отвори, через які холодне повітря надходить у холодильну або морозильну камери, щоб унеможливити цей момент пропонуємо вам провести повне розморожування холодильника - відключити від мережі та вийняти всі продукти на період не менше, ніж 24 години. Після перевірити коректність роботи.
Будемо сподіватись, що ці рекомендації допоможуть!
Якщо холодильна камера не почала охолоджувати - рекомендуємо звернутися до служби підтримки.
Зверніть увагу:
- Фактичний вигляд панелі керування залежить від моделі.
- Ілюстрацію англійською мовою наведено для прикладу. Інтерфейс доступний мовою вашої країни.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.