Помилки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 пральної машини Samsung
Що трапилося
На дисплеї пральної машини з'явилося повідомлення про помилку «H1», «H2», «HE», «HE1», «HE2», «HC», «HC1», «HC2», «E5», або «E6».
У моделях без дисплея починають підсвічуватись індикатори всіх режимів прання + нижній та другий зверху індикатор температури(індикатори температури 60°C і 30°C), або індикатори всіх режимів прання + два центральних індикатори температури(індикатори температури 60°C і 40°C).
Зверніть увагу: Не плутайте з індикацією «2H», «3H» або«4H» — це час до завершення циклу прання.
Коли з'являється помилка
Помилка з’являється, якщо вибрати температуру для прання 40°C та вище. Якщо вибрати нижче - помилка не з’явиться.
Чому з'явилася помилка
Є декілька причин:
- Відсутність нагрівання води у зв’язку з тим, що низька або не стабільна напруга в електромережі. Ситуація найчастіше пов’язана з тим, що підключення пральної машини через подовжувач до електромережі;
- Не працює нагрівач (ТЕН) прання / сушіння;
- Несправність термодатчика (датчик визначення температури) або відсутність сигналу від нього.
Що робити далі
• Якщо не підключена, перевірте температуру води, що надходить до пральної машини. Для цього спочатку перекрийте кран подачі води, відкрутіть заливний шланг і направте його в глибоку ємність (наприклад, у відро), відкрийте кран подачі води і наберіть 2-3 літри, потім перекрийте кран подачі води. Заміряйте температуру води звичайним градусником. Для коректної роботи машини температура води повинна бути не нижче +15 °С. Якщо температура нижча, то машина не встигає прогріти воду до встановленої і показує помилку.
• Якщо підключена перевірити як пральна машина підключена до електромережі.
Якщо рекомендації не допомогли, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.