Помилки 4E, 4C, E1 на пральній машині Samsung
На дисплеї пральної машини з'явилося повідомлення про помилку
«4E», «4C», або «E1».
На моделях без дисплея спалахують індикатори всіх режимів прання + нижній індикатор температури.
Що означає помилка
Не заливається вода в машину.
Чому з'явилася помилка
Причин появи помилки може бути декілька:
- Перекритий кран подачі води в машину;
- Немає холодної води в будинку або тиск дуже низький;
- Здавлений або перегнутий заливний шланг— по ньому машина набирає воду;
- Забився заливний фільтр-сітка;
- З машини самостійно зливається вода.
- Неправильно розташований/підключений зливний шланг до каналізації
- Перевищення максимального завантаження білизни
- Автозвішування.
Що робити далі
Виберіть під час якого циклу прання виникла помилка.
Перевірити наявність води в будинку можна відкривши кран подачі холодної води в змішувачі.
Перевірити чи не перекритий кран подачі води на техніку можна подивившись на кран (за замовчуванням відкрите положення = ручка паралельно траєкторії руху води) .
Якщо кран подачі води перекритий, відкрийте його, увімкніть машину і ще раз запустіть цикл прання.
Перезавантаження речами, або об'ємні речі вбирають дуже багато води. В результаті чого, датчик рівня води, визначає нестачу води – з'являється помилка. Для перевірки несправності , запустіть короткий режим прання без білизни.
Спочатку насос працює на злив і тільки потім на набір води, тому відразу візуально можна не побачити воду в пральній машині.
Для перевірки натиску води рекомендуємо скористатися інформацією зі статті Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
Якщо натиск слабкий
Рекомендуємо дочекатися відновлення тиску і перевірити коректність роботи пральної машини. Якщо цього не станеться – зверніться до сантехніка. Дуже важливо, щоб натиск води був не менше 4,5 літрів за 30 секунд, інакше пральна машина не зможе якісно виконувати свої функції й помилка може повторюватися.
Якщо натиск відсутній
Необхідно перевірити безпосередньо заливний шланг:
- Якщо колір індикатора червоний - зверніться до служби підтримки;
- Якщо колір індикатора прозорий - перейдіть до наступного пункту.
Якщо натиск сильний та відповідає напору в крані
Може бути фільтр з подвійною сіткою:
Дізнатися як підключити зливний шланг можна в нашій статті Як підключити зливний шланг пральної машини до каналізації
Якщо помилка знову з'явилася — зверніться до служби підтримки.
Примітка: Якщо рекомендації не допомогли - зверніться до служби підтримки.
Дізнатися як підключити зливний шланг можна в нашій статті Як підключити зливний шланг пральної машини до каналізації
- Якщо помилки не має - пральна машина справна, причина була в неправильному (зазвичай низькому) підключенні зливного шланга до каналізації, в результаті чого, вода самовільно зливалась в каналізацію на етапі полоскання. Зверніться до сантехніка або перепідключіть зливний шланг самостійно згідно з пунктом 3.
- Якщо помилка з'явилась знову, при правильному підключенні зливного шланга перевірте натиск води.
Для перевірки натиску води рекомендуємо скористатися інформацією зі статті Як перевірити натиск води в заливному шлангу пральної машини
Якщо помилку не вдалось усунути, рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.