Чому я не отримав внутрішньоігровий товар після оплати?
Залежно від стану вашого з’єднання з мережею доставка внутрішньоігрових предметів може затримуватися. Будь ласка, закрийте Galaxy Store та перевірте історію ваших покупок у Galaxy Store, виконавши такі дії:
Крок 1. Запустіть Galaxy Store.
Крок 2. Натисніть «Меню» на головному екрані.
Крок 3. Оберіть «Чеки».
Крок 4. Натисніть «Об’єкти».
Якщо ви все ще не отримали продукт у програмі, перевірте, чи доставлено вам продукт. Ви можете зробити це, виконавши наступні кроки:
Крок 1. Запустіть Galaxy Store.
Крок 2. Натисніть «Меню» на головному екрані.
Крок 3. Оберіть Налаштування у верхньому правому куті меню Galaxy Store.
Крок 4. Натисніть "Зв'язатися з нами".
Якщо вам потрібно перевірити свої чеки для отримання такої інформації, як номер замовлення, історія покупок або спосіб оплати, виконайте наведені нижче дії:
Крок 1. Запустіть Galaxy Store і виберіть «Меню» на головному екрані.
Крок 2. Оберіть пункт «Чеки».
Крок 3. Вкладка « Об’єкти ».
Крок 4. Виберіть потрібний елемент, щоб відкрити чек.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.