Що робити, якщо виявлено невідомий вхід або спробу злому
Коли ви використовуєте свій обліковий запис Samsung, ви можете виявити підозрілу активність, яку ви не схвалили. Нижче дізнайтеся більше про те, що робити, якщо ви виявили несанкціоновані дії у своєму обліковому записі.
Спочатку перевірте активність облікового запису Samsung.
Якщо ви знайшли будь-яку з наведеної нижче інформацію у своєму обліковому записі, це може означати, що ваш обліковий запис використовується кимось іншим.
Як перевірити на мобільний пристрій несанкціоновану активність:
Крок 1. Перейдіть до налаштувань пристрою та натисніть на профіль облікового запису Samsung.
Крок 2. Оберіть «Пристрої», щоб перевірити, чи є якісь дії у вашому обліковому записі, які ви не авторизували.
Як перевірити несанкціоновану активність на веб-сайті облікового запису Samsung:
Крок 1. Перейдіть на офіційний веб-сайт облікового запису Samsung та увійдіть у свій обліковий запис.
Крок 2. Перейдіть до профілю облікового запису Samsung і виберіть вкладку «Безпека».
Крок 3. Перейдіть до «Останній обліковий запис і діяльність», натисніть стрілку праворуч, щоб переглянути активність облікового запису.
- Хмарні дані: шукайте будь-які операції резервного копіювання, синхронізації чи видалення, які ви не ініціювали.
- Galaxy Store / Galaxy Теми: шукайте будь-які невідомі покупки або видалену історію покупок.
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис зламано, виконайте наведені нижче дії, щоб підвищити безпеку свого облікового запису:
- Мобільні пристрої: перейдіть до налаштувань пристрою та торкніться «Облікові записи та резервне копіювання». Виберіть «Керувати обліковими записами», торкніться облікового запису Samsung, натисніть «Мій профіль», виберіть «Безпека та конфіденційність» і торкніться «Двохетапна перевірка».
- Веб- сайт облікового запису Samsung: перейдіть на веб- сайт облікового запису Samsung та увійдіть у свій обліковий запис Samsung. Перейдіть до «Безпека» та натисніть «Увімкнути двоетапну перевірку».
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.