Як виправити помилку під час завантаження вмісту з Galaxy Themes?
Помилки при завантаженні виникають з кількох причин. Як правило, є спосіб дізнатися, що саме сталося, і як це виправити. Деякі з найпоширеніших помилок завантаження виникають, коли ваш телефон завантажує або встановлює оновлення з Galaxy Themes.
Якщо під час інсталяції або оновлення сталася помилка, виконайте такі дії:
Крок 1. Відкрийте Налаштування телефону.
Крок 2. Натисніть «Програми».
Крок 3. Натисніть «.Galaxy Themes».
Крок 4. Натисніть «Місце збереження».
Крок 5. Натисніть «Очистити дані».
Якщо те саме повідомлення про помилку постійно з’являється, зв’яжіться з нами та додайте системний журнал, виконавши такі дії:
Крок 1. Тривале натискання на головному екрані пристрою.
Крок 2. Торкніться пункту «Теми».
Крок 3. Торкніться кнопки «Меню».
Крок 4. Торкніться значка налаштувань у меню Galaxy Themes.
Крок 5. Натисніть «Зв’яжіться з нами».
Крок 6. Натисніть «Звіти про помилки». Прокрутіть униз і заповніть необхідну інформацію та надішліть звіт.
Якщо придбана тема не працює
Перевірте, чи є оновлена версія теми, яку ви придбали. Оновлювати можна лише вміст, який продавець зареєстрував у Galaxy Themes. Ви можете оновити свою тему, виконавши такі дії:
Крок 1. Тривале натискання на головному екрані пристрою.
Крок 2. Торкніться значка «Теми».
Крок 3. Торкніться кнопки «Меню».
Крок 4. Торкніться «Мої матеріали» або «Придбані товари».
Якщо ОС вашого пристрою було оновлено після покупки, вам може знадобитися оновити тему. Якщо оновлення недоступне, зв’яжіться з розробником і запитайте, чи планує він опублікувати оновлення.
Якщо на телефоні встановлено темний режим, деякі функції теми несумісні та не відображатимуться (клавіатура, панель повідомлень тощо)
Змініть налаштування з темного режиму на світлий, виконавши такі дії:
Крок 1. Відкрийте меню «Налаштування» телефону.
Крок 2. Натисніть пункт «Дисплей».
Крок 3.Оберіть «Світлий» режим.
Зверніть увагу: розташування та назва меню налаштувань можуть відрізнятися залежно від країни та пристрою.
Дякуємо за відгук!
Надайте відповіді на всі запитання.