Основна інформація
- Повернення здійснюється на підставі заповненої та підписаної заяви на повернення.
- Заповнена та підписана заява на повернення надається разом з товаром, що повертається, до заяви додаються копія видаткової накладної, фіскального чеку (у разі онлайн оплати) або розрахункового документу Служби доставки (у разі постоплати кур’єру Служби доставки).
- Перед поверненням виробу, його потрібно скинути до заводських налаштувань, якщо це дозволено виробником.
- Товар має бути відправлений поштовою або кур’єрською службою за адресою: 89460, Ужгородський р-н, Закарпатська обл., с. Соломоново, вул. Перемоги, 46 комплекс "Єврокар Україна"
- Отримувач ТОВ "Самсунг Електронікс Україна Компані " ЄДРПОУ 36048094 контакт: Процюк Григорій 0955460814
- Повернений товар підлягає перевірці на предмет дотримання умов повернення співробітниками або уповноваженими особами продавця протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту отримання.
- Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту перевірки поверненого товару та за умови дотримання умов повернення. В деяких особливих ситуаціях строк повернення коштів може бути довшим, але в будь-якому разі не перевищуватиме 14 днів.
- Повернення грошових коштів здійснюється в безготівковій формі на рахунок IBAN згідно з банківськими реквізитами, вказаними в заяві на повернення Щодо товарів, оплачених на сайті, повернення коштів буде здійснений виключно на рахунок IBAN, з якого ми отримали оплату. Якщо оплата відбувалась при отримані, гроші будуть повернуті на рахунок зазначений у заяві на повернення.
- Надсилання товару для повернення здійснюється за рахунок споживача. Посилки з післяплатою не приймаються, такі посилки повертатимуться відправнику.
- Поверненню не підлягає товар, який був у використанні, про що, окрім іншого, можуть свідчити наступні ознаки: пошкодження заводських пломб, ярликів; наявність механічних пошкоджень (подряпини, тріщини, сколи, потертості та інше); відсутність заводських захисних плівок; відсутність маркувальних наклейок та етикеток по енергоефективності; відсутність або пошкодження документації, що супроводжує виріб; відсутність або пошкодження аксесуарів та приналежностей, що входять до комплекту виробу відповідно до специфікації.
- У разі виявлення вищезазначених ознак використання виробу, такий товар буде повернуто споживачу та відмовлено у поверненні коштів.
- Якщо товари приймають участь у акції та купуються разом (Знижка на другий товар, товар у подарунок, та інші промо) повернення відбувається разом з акційним товаром. Повернення можливе, якщо усі товари не мають слідів використання.
- Обмін товару здійснюється у вигляді повернення грошових коштів, та подальшого оформлення і оплати нового замовлення.