Samsung Electronics офіційно імпортує свої товари на територію України. Офіційний продукт Samsung – це гарантія якості.
Усі смарт-пристрої проходять необхідну сертифікацію в Україні, коректно працюють в українських стільникових мережах та отримують найсвіжіші оновлення ПЗ.
Придбати офіційні продукти та ознайомитися з акційними пропозиціями від Samsung ви можете в Samsung Experience Store і в магазинах офіційних партнерів.
Тут ви гарантовано отримаєте абсолютно новий пристрій, що не був у використанні, пошкоджений та відновлений.
Samsung гарантує швидке та якісне сервісне обслуговування офіційних продуктів у власних сервісних центрах в Україні.
Обирайте офіційні продукти Samsung зі спеціальним маркуванням.
Як відрізнити офіційний продукт Samsung
Завдяки спеціальному маркуванню:
Починаючи з 2020 року, ми запроваджуємо спеціальний знак офіційного
продукту Samsung для смарт-пристроїв.
Національний знак відповідності технічним регламентам, що надається
державою продуктам, сертифікованим для використання в Україні.
Маркування на упаковці смарт-пристрою
Чи офіційний ваш пристрій?
Перевірка за допомогою IMEI-коду
Кожний продукт має унікальний ідентифікаційний код – IMEI,
за допомогою якого можна перевірити, чи є ваш пристрій офіційним продуктом, призначеним для використання в Україні.
Де придбати офіційні продукти Samsung
Samsung має світову мережу брендових магазинів Samsung Experience Store, які також є і в Україні. Samsung Experience Store надає найширший асортимент продукції, тут першими з’являються новинки, проводяться майстер-класи, індивідуальні консультації, а також в Samsung Experience Store є ексклюзивна пропозиція для всіх покупців – додатковий 1 рік гарантії від виробника безкоштовно.
Офіційні продукти Samsung можна також придбати в магазинах офіційних партнерів Samsung.
Зверніть увагу на наявність відповідного знака на вході до магазину. Офіційно імпортовані телефони продаються лише в магазинах із цією позначкою:
Перелік офіційних партнерів Samsung
Сервіс та підтримка
Компанія Samsung Electronics займає провідні позиції за рівнем та якістю сервісу і гарантійного обслуговування споживачів.
Це стало можливим завдяки найбільшій мережі професійних та авторизованих сервісних центрів по всій території України.
Сервісні переваги офіційного продукту Samsung
Гарантія
Samsung, як виробник, забезпечує гарантійні зобов’язання лише щодо техніки, яка офіційно імпортована в Україну та призначена для продажу на її території. Офіційна техніка Samsung має встановлений виробником гарантійний строк та обслуговується з використанням оригінальних запчастин в мережі авторизованих сервісних центрів Samsung, інженери яких проходять регулярні тренінги та мають доступ до технічної документації виробника.
Вартість ремонту
Техніка Samsung, що не призначена для продажу в Україні, може мати певні технічні особливості, тому ремонт такої техніки, потребує додаткової діагностики та логістики, що в свою чергу впливає на строки та вартість ремонту.
Підтримка
Samsung пропонує своїм клієнтам широкий спектр послуг, включно з сервісами дистанційної підтримки Віддаленого Керування та Відео Підтримки. Ці послуги можуть бути недоступні або значно обмежені для користувачів неофіційної техніки Samsung.
Локалізація контенту
Програмне забезпечення офіційної техніки Samsung локалізовано під потреби українських користувачів. Оскільки ПЗ розробляється під конкретний регіон, деякі додатки або оновлення програм можуть бути недоступними для неофіційної техніки Samsung на території України.
