ซ่อมซัมซุง บริการมาตรฐาน รวดเร็ว
มั่นใจทุกการซ่อม
บริการซ่อมจากซัมซุง (SAMSUNG) ดูแลโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ พร้อมอะไหล่มาตรฐาน ช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ทั้งด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และประสิทธิภาพหลังการซ่อม
บริการช่วยเหลือด้านงานซ่อม
ตัวช่วยที่ทำให้คุณจัดการเวลาได้ง่ายขึ้น ด้วยบริการ Self Service
จองคิวซ่อมซัมซุงล่วงหน้าออนไลน์
เลือกวันและเวลาที่สะดวก
ลดเวลารอที่ศูนย์บริการ
พร้อมช่วยลดระยะเวลารออะไหล่ซ่อม ช่วยให้การซ่อมรวดเร็วยิ่งขึ้น
มั่นใจได้ทุกขั้นตอน ด้วยระบบติดตามงานซ่อม
ลูกค้าสามารถเช็กสถานะเครื่องซ่อม Samsung ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบออนไลน์
ช่วยให้ติดตามความคืบหน้าจากศูนย์ซ่อม Samsung ได้อย่างสะดวกและสบายใจในทุกขั้นตอน นอกจากนี้ ยังสามารถใช้บริการของ Samsung ในการจองคิวซ่อมล่วงหน้า เพื่อลดเวลารอและเพิ่มความสะดวกในการเข้ารับบริการมากยิ่งขึ้น
คำถามพบบ่อย
-
ตรวจสอบประกันสินค้าและเงื่อนไขประกันได้ที่ไหนสามารถตวจสอบประกันสินค้าและเงื่อนไขการรับประกันได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/warranty/
-
ต้องการทราบราคาค่าซ่อมก่อนแจ้งซ่อมได้ไหมสามารถตรวจสอบและคำนวณค่าใช้จ่ายในการซ่อม ได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/repair-cost/
-
แจ้งซ่อมออนไลน์แล้ว จะได้การยืนยันการจองทางช่องทางไหนหลังจากลูกค้าแจ้งซ่อมออนไลน์สำเร็จแล้ว จะได้รับหมายเลขนัดหมายการจองผ่านทาง SMS และจะได้รับการติดต่อกลับทางโทรศัพท์เพือยืนยันการจองคิว ภายใน 24 ชั่วโมง หลังการจอง
-
แจ้งซ่อมล่วงหน้าผ่านช่องทางออนไลน์ดีอย่างไรแจ้งคิวซ่อมล่วงหน้าผ่านทางออนไลน์ ช่วยลดเวลารอคิวที่ศูนย์บริการ สามารถเลือกวันเวลาที่สะดวกเองได้ และช่วยให้ทางศูนย์บริการได้จัดเตรียมอะไหล่ล่วงหน้า ทำให้ลดเวลาการซ่อม
-
จองซ่อมออนไลน์ไปแล้ว สามารถยกเลิกเองได้หรือไม่สินค้าประเภทมือถือ และอุปกรณ์เสริม สามารถยกเลิกและเปลี่ยนแปลงการนัดหมาย การจองคิวซ่อมออนไลน์ได้ที่ https://www.samsung.com/th/mypage/myrepair/
สินค้าประเภทเครื่องใช้ไฟฟ้า ลูกค้าต้องแจ้งยกเลิกผ่านทาง Livechat ที่ https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html -
มีบริการซ่อมถึงบ้านหรือไม่สำหรับมือถือและอุปกรณ์เสริม ยังไม่มีบริการซ่อมถึงบ้าน ลูกค้าสามารถนำอุปกรณ์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการใกล้บ้านได้ โดยจองคิวซ่อมล่วงหน้าได้ที่ https://www.samsung.com/th/mypage/myproducts/
สำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าทุกประเภท (ยกเว้นซาวบาร์) มีบริการซ่อมถึงบ้าน โดยสามารถจองคิวซ่อมล่วงหน้าได้ที่ https://www.samsung.com/th/mypage/myproducts/
สำหรับซาวบาร์ หากต้องการแจ้งซ่อม ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Livechat : https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html -
มีบริการเข้ารับ-ส่งสินค้าเพื่อส่งซ่อมหรือไม่มีบริการเข้าไปรับสินค้าถึงบ้าน เพื่อนำมาซ่อม และนำส่งเมื่อซ่อมเสร็จ สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันซัมซุงแคร์พลัส (Samsung Care +) สามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม ได้ที่ Livechat : https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html
