เงื่อนไขการให้บริการ Premium Services สำหรับทีวี (Neo QLED, OLED, QLED, Lifestyle TV)
1. บริการ Private Demo Service สาธิตการใช้งานแบบ On-site ให้บริการเฉพาะสำหรับทีวีรุ่นปี 2024 ได้แก่ Neo QLED, OLED, QLED, The Frame รหัสรุ่นสินค้าดังต่อไปนี้ QA98QN990CKXXT, QA85QN900DKXXT,
QA75QN900DKXXT, QA65QN900DKXXT, QA65QN800DKXXT,
QA77S95DAKXXT, QA65S95DAKXXT, QA55S95DAKXXT,
QA83S90DAEXXT, QA77S90DAEXXT, QA65S90DAKXXT,
QA55S90DAKXXT, QA48S90DAEXXT, QA98QN90DAKXXT,
QA85QN90DAKXXT, QA75QN90DAKXXT, QA50QN90DAKXXT,
QA43QN90DAKXXT, QA65QN87DAKXXT, QA55QN87DAKXXT,
QA65QN85DBKXXT, QA55QN85DBKXXT, QA85LS03DAKXXT,
QA75LS03DAKXXT, QA65LS03DAKXXT, QA55LS03DAKXXT,
QA50LS03DAKXXT, QA43LS03DAKXXT, QA32LS03CBKXXT,
QA98Q80CAKXXT, UA98DU9000KXXT
โดยลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 เครื่องเท่านั้น และต้องขอรับบริการภายใน 90 วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้า โดยอ้างอิงข้อมูลจากใบกำกับภาษี ลูกค้าสามารถขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282 ได้ตามเวลาทำการตั้งแต่ 8:00 - 22:00 น.
2. บริการตรวจซ่อมถึงที่ เฉพาะสำหรับทีวีขนาด 32 นิ้วขึ้นไป ทุกรุ่น (สินค้าที่อยู่นอกระยะเวลารับประกันอาจจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้) โดยให้บริการวันจันทร์ – อาทิตย์ เฉพาะพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล และให้บริการวันจันทร์ – เสาร์ สำหรับพื้นที่อื่นๆ ในเวลาทำการปกติ สามารถแจ้งขอรับบริการ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282, live chat ตามเวลาทำการตั้งแต่ 8:00 - 22:00 น.
3. บริการช่วยเหลือจากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Remote service) ให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ลูกค้าสามารถขอรับบริการได้จากคอลเซ็นเตอร์ ตามเวลาทำการตั้งแต่ 8:00-22:00 น.
4. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วงวันที่ 1 มกราคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 เท่านั้น
เงื่อนไขการให้บริการ Premium Services สำหรับซาวด์บาร์ (Sound device)
1. บริการ Private Demo Service ให้บริการสำหรับซาวด์บาร์เฉพาะรุ่น HW-Q990D/XT โดยลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 เครื่อง และต้องขอรับบริการภายใน 90 วัน หลังจากวันที่ซื้อสินค้า โดยอ้างอิงจากใบกำกับภาษี ลูกค้าสามารถขอรับบริการผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282, live chat ได้ ตามเวลาทำการตั้งแต่ 8:00-22:00 น.
2. บริการตรวจซ่อมถึงที่ ให้บริการสำหรับซาวด์บาร์นอกจากบริการ Private Demo Service ซึ่งเป็นสินค้าที่อยู่นอกระยะเวลารับประกันอาจจะมีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้นได้ โดยให้บริการวันจันทร์ – อาทิตย์เฉพาะพื้นที่กรุงเทพและปริมณฑล และให้บริการวันจันทร์ – เสาร์ สำหรับพื้นที่อื่นๆ ในเวลาทำการปกติ สามารถจองคิวเพื่อใช้บริการได้ ผ่านคอลเซ็นเตอร์ โทร 1282
3. สิทธิพิเศษข้างต้นนี้สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าในช่วงวันที่1 มกราคม 2567 – 31 ธันวาคม 2567 เท่านั้น