ข้อมูลของฉัน

{{message.top}}
{{message.top}}
1/ 3
{{resultObj.rewardDraw.title}}
{{resultObj.rewardDraw.cta}} {{resultObj.rewardDraw.point}}
Unlock the full range of My Page services with Samsung Account

สินค้าของฉัน

สินค้าของฉัน

แผงหน้าปัด

คำถามที่พบบ่อย

  • สามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดได้อย่างไม่ต้องมีข้อจำกัดใด ๆ หรือไม่

    เฉพาะผลิตภัณฑ์ Samsung เท่านั้นที่มีสิทธิ์ลงทะเบียน ทั้งนี้ ไม่สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์พื้นที่จัดเก็บข้อมูล (อย่าง SSD ฯลฯ), อุปกรณ์เสริม และองค์ประกอบต่าง ๆ ที่ใช้ประกอบขึ้นเป็นผลิตภัณฑ์ได้แม้ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ของ Samsung ก็ตาม
  • 1) ตัวอักษร
        โปรดตรวจสอบโดยละเอียด เนื่องจากตัวอักษร ‘O’ อาจดูคล้ายกับเลข 0 และตัวอักษร ’S’ อาจดูคล้ายกับเลข 5
    2) ตำแหน่งหมายเลขเครื่อง
        โปรดป้อนหมายเลขเครื่องที่อยู่บนผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่บนบรรจุภัณฑ์
  • เราได้แจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับ "วิธีหาหมายเลขเครื่องหรือ IMEI" ไว้ในขั้นตอนการป้อนหมายเลขเครื่อง (S/N) หรือ IMEI
  • การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยให้คุณได้รับความช่วยเหลือรวดเร็วขึ้น และสามารถเข้าถึงบริการทั้งหมดสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ในที่เดียว
    • ฝ่ายบริการลูกค้าของ Samsung จะสามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์ได้ในทันที จึงค้นหาเอกสารต่าง ๆ สะดวกง่ายดายยิ่งขึ้น และยังสามารถประมวลผลการสอบถามต่าง ๆ ได้รวดเร็วกว่าเดิม
    • ดาวน์โหลดคู่มือล่าสุด, ดูคำถามที่พบบ่อย และคำแนะนำต่าง ๆ ได้โดยไม่ต้องค้นหาผลิตภัณฑ์ของคุณ
    • ติดตามสถานะบริการของคุณได้ทางออนไลน์
    • ตรวจดูการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติได้ด้วยการลงทะเบียน
    • เพลิดเพลินกับประสบการณ์มากกว่าเดิมด้วยผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ
  • ให้สแกนรหัส QR ด้วยการใช้แอปกล้องถ่ายภาพในอุปกรณ์ Samsung ของคุณ และให้ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงขึ้นมาเพื่อทำการลงทะเบียน ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะกับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและมอนิเตอร์ B2C ที่ไม่ใช่สมาร์ทมอนิเตอร์ของ Samsung ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้รหัส QR สำหรับ SmartThings
  • จำเป็นต้องทำการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์สำหรับบริการซ่อมแซมทางออนไลน์ของ samsung ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์จากผลิตภัณฑ์ของฉัน พร้อมดูข้อความและประสบการณ์การซ่อมแซมที่ง่ายดายของ samsung ได้ด้วยปุ่มรับความช่วยเหลือ
  • คุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนแล้วได้ใน 'หน้าของฉันและผลิตภัณฑ์ของฉัน'
  • คุณสามารถลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ Samsung ของคุณด้วยการใช้แอป Samsung Members เพียงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
    1) เปิดแอป Samsung Members แล้วแตะที่ ‘บริการช่วยเหลือ’
    2) เลือก ‘ลงทะเบียน’
    3) เลือกวิธีการลงทะเบียนตามที่คุณต้องการ: สแกน QR Code, สแกน Wi-Fi หรือใช้บาร์โค้ด
    4) หากลงทะเบียนเสร็จแล้วใน Samsung.com ให้คลิกปุ่ม 'ลงทะเบียน'

    *โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียนในเว็บไซต์นี้อาจไม่ปรากฏให้เห็นในแอป Samsung Members

  • เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านของคุณที่รองรับ Samsung Smart Home กับแอป SmartThings อุปกรณ์ของคุณจะถูกเพิ่มเข้าใน 'ผลิตภัณฑ์ที่ลงทะเบียน' หรือสามารถตรวจสอบได้ในหน้า‘ผลิตภัณฑ์ของฉัน’บนเว็บไซต์ ได้โดยอัตโนมัติ


    หากต้องการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ของคุณในแอป SmartThings คุณสามารถจะใช้ ‘การสแกน QR Code’, ‘สแกนอุปกรณ์ในบริเวณใกล้เคียง’ หรือ ‘เพิ่มอุปกรณ์’ ด้วยตัวคุณเอง


    โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น ทีวี ลำโพง อาจไม่ปรากฏในรายการในหน้าเว็บ ‘ผลิตภัณฑ์ของฉัน’ โดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ดังกล่าวกับ SmartThings

  • Samsung TV รุ่นที่ผลิตตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นไปนั้นมีฟีเจอร์อำนวยความสะดวกที่ช่วยให้คุณลงทะเบียนผ่าน TV ของคุณได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องค้นหาหมายเลขเครื่องของคุณ กระบวนการจึงเป็นไปอย่างรวดเร็วและสะดวกง่ายดาย ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลงทะเบียน TV ของคุณ
    1) กดปุ่มหน้าหลักตรงรีโมทควบคุม จากนั้นก็ให้เลือก Samsung Account
    2) เข้าสู่ระบบ Samsung account ของคุณ หากคุณมีอุปกรณ์ของ Samsung mobile คุณสามารถใช้รายละเอียดบัญชีเดียวกันได้
    3) เลือกการลงทะเบียน TV
    4) อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขในหน้าจอ จากนั้นให้เลือกยอมรับและลงทะเบียน
    5) เมื่อทำการลงทะเบียนเสร็จสิ้น ให้เลือกปิด
  • การใช้ VPN อาจก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้ เราขอแนะนำว่าอย่าใช้ VPN ระหว่างที่ทำการลงทะเบียน
  • • การรับประกันจากผู้ผลิต: ผลิตภัณฑ์ Samsung ทั้งหมดมาพร้อมการรับประกันจากผู้ผลิตซึ่งเป็นการรับประกันแบบคำนวณอัตโนมัติด้วยหมายเลขเครื่องหรือ IMEI เพื่อระยะการรับประกันที่แม่นยำ โปรดส่งข้อโต้แย้งเรื่องการรับประกันเพื่อขอการตรวจสอบ

    • การรับประกันที่ได้รับการยืนยัน: การรับประกันยืนยันเมื่อ Samsung ยืนยันวันที่ซื้อของคุณ เงื่อนไขนี้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อผ่าน Samsung.com และวันที่เปิดใช้งานโทรศัพท์ของคุณ
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน Samsung Account ในหน้าของฉันจะนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

    • เราให้ข้อมูลของอุปกรณ์ที่ลูกค้าได้เข้าสู่ระบบหรือซื้อขณะที่เข้าสู่ระบบเพื่อทำให้การลงทะเบียนผลิตภัณฑ์และกระบวนการขอซ่อมแซมนั้นง่ายขึ้น
    • ทำให้กระบวนการติดตามสถานะของคำขอซ่อมแซมผลิตภัณฑ์นั้นง่ายขึ้น
    • ทำให้สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ามีได้ง่ายขึ้น

    Samsung Electronics มุ่งมั่นที่จะสร้างความไว้วางใจให้ผู้ใช้ด้วยการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกกฎหมายตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ของบริษัท และเพื่อรับประกันสิทธิ์ของผู้ใช้กับตัวเลือกต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ เพื่อที่จะสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใช้ เราจึงได้เปิดเผยวิธีการใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวอย่างโปร่งใส นอกจากนี้ เรายังแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับสิทธิ์และวิธีการใช้สิทธิ์ดังกล่าวไว้อย่างละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล โปรดดูที่ประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้านล่าง:

    • Samsung Account: https://v3.account.samsung.com/policy/privacy
    • Samsung.com: https://www.samsung.com/th/info/privacy/