Čo robiť, ak na zariadení Galaxy dochádza k odpájaniu hovorov alebo nie je k dispozícii signál siete
Ak na zariadení Galaxy dochádza k náhlemu odpájaniu hovorov alebo nie je k dispozícii signál siete, príčinou môže byť nastavenie zariadenia alebo problém súvisiaci s operátorom. Pomocou sprievodcu nižšie skontrolujte stav zariadenia.
Skôr ako vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, uistite sa, že softvér zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér mobilného zariadenia, postupujte takto:
1. krok. Prejdite na položky Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
2. krok. Ťuknite na položku Stiahnuť a inštalovať.
3. krok. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Kontrola nastavení zariadenia
Uskutočňovanie alebo prijímanie hovorov môžu znemožňovať nastavenia zariadenia. Skontrolujte, či nie je povolený Lietadlový režim, prípadne či zariadenie neblokuje hovory z neznámych alebo súkromných čísiel.
Vypnutie Lietadlový režim
1. krok: Otvorte ponuku Nastavenia a ťuknite na položku Pripojenia.
2. krok: Ak je zapnutá možnosť Lietadlový režim, vypnite ju a skontrolujte, či sa pripojenie stabilizovalo.
Kontrola, či zariadenie neblokuje neznáme alebo súkromné čísla
Ak dochádza k odpájaniu hovorov alebo zariadenie stráca signál siete, možno bude potrebné obnoviť nastavenia siete.
Poznámka:
- Pri obnovení nastavení siete sa obnovia aj nastavenia siete Wi-Fi, rozhrania Bluetooth a ďalšie nastavenia siete.
Sieťové pripojenie môžu prerušovať nesprávne nastavenia APN (názov prístupového bodu). Podľa postupu nižšie zmeňte konfiguráciu nastavení APN.
K problému môže dochádzať, ak je zariadenie pripojené k operátorovi, u ktorého ste sa nezaregistrovali. Ak si chcete vybrať operátora, použite postup nižšie.
Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.