Kaj storiti, če tipke na napravi Galaxy ne delujejo

Če ne morete prilagoditi zvoka s tipkama za glasnost ali izklopiti naprave s stransko tipko, morate najprej ugotoviti, ali gre za težavo s programsko ali strojno opremo. Za odpravljanje težav z nedelujočimi tipkami sledite spodnjemu vodniku.

Preden poskusite spodnja priporočila, preverite, ali so programska oprema in z njo povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Za posodobitev programske opreme mobilne naprave sledite spodnjim korakom:

1. korak. Pojdite v Nastavitve > Posodobitev programske opreme.

2. korak. Tapnite Prenesi in namesti.

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

Najprej morate ugotoviti vzrok za okvaro tipke naprave. Preverite, ali pritisk na tipko onemogočata ovitek ali umazanija.

Če je vzrok za težave strojna oprema naprave, vam priporočamo, da se obrnete na Podporni center podjetja Samsung Electronics. Preden se naročite na servis, opravite diagnostiko, da ugotovite, kaj povzroča nepravilno delovanje tipk. Sledite spodnjim korakom, da ugotovite, kaj povzroča težavo.