Kako odpraviti težave s posodobitvami programske opreme

Če ne morete posodobiti programske opreme na najnovejšo različico, je vzrok morda premalo prostora v napravi. Preberite več o upravljanju podatkov.

Izbrišite aplikacije, ki jih ne uporabljate

Odstranjevanje aplikacij, ki je ne uporabljate, je preprost način, da sprostite prostor v napravi. Pritisnite in pridržite ikono aplikacije ter izberite Odstrani. Sledite lahko tudi spodnjim korakom.

Izberite Aplikacije Izberite Aplikacije

1. korak. Odprite Nastavitve in izberite Aplikacije.

S seznama izberite aplikacijo, ki jo želite izbrisati S seznama izberite aplikacijo, ki jo želite izbrisati

2. korak. S seznama izberite aplikacijo, ki jo želite izbrisati.

Odstranite aplikacijo Odstranite aplikacijo

3. korak. Izberite možnost Odstrani.

Tapnite V redu, da odstranite aplikacijo Tapnite V redu, da odstranite aplikacijo

4. korak. Tapnite V redu, da odstranite aplikacijo.

Tukaj je opisano, kako lahko počistite predpomnilnik in izbrišete začasne datoteke aplikacije.

Izberite Aplikacije Izberite Aplikacije

1. korak. Pojdite v Nastavitve in izberite Aplikacije.


Izberite aplikacijo, za katero želite počistiti predpomnilnik Izberite aplikacijo, za katero želite počistiti predpomnilnik

2. korak. Izberite aplikacijo, za katero želite počistiti predpomnilnik.

Izberite Shranjevanje Izberite Shranjevanje

3. korak. Izberite možnost Shranjevanje.

Tapnite Počisti predpomnilnik Tapnite Počisti predpomnilnik

4. korak. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Počistite lahko tudi celoten predpomnilnik naenkrat tako, da optimizirate napravo. Sledite spodnjim korakom.

 

Skrb za baterijo in napravo Skrb za baterijo in napravo

1. korak. Pojdite v Nastavitve in izberite Skrb za baterijo in napravo.

Tapnite Optimiziraj zdaj Tapnite Optimiziraj zdaj

2. korak. Tapnite Optimiziraj zdaj.

Tapnite Končano za zaključek optimizacije Tapnite Končano za zaključek optimizacije

3. korak. Po opravljeni optimizaciji tapnite Končano, da zaključite postopek.

Opomba:

  • Pazite, da ne izberete možnosti Počisti podatke. To bo izbrisalo vse podatke, povezane z aplikacijo.

Če naložite podatke v oblak, lahko upravljate svoje datoteke, ne da bi vas skrbelo, da je v napravi premalo prostora za shranjevanje. Če zaradi pomanjkanja prostora za shranjevanje ne morete posodobiti programske opreme, uporabite storitev Samsung Cloud. Nadaljujte z ustvarjanjem varnostnih kopij podatkov na enak način.

Izberite Račun Samsung Izberite Račun Samsung

1. korak. Pojdite v Nastavitve in izberite možnost Račun Samsung account.

Izberite Samsung Cloud Izberite Samsung Cloud

2. korak. Izberite možnost Samsung Cloud.

Varnostno kopiranje podatkov Samsung Cloud Varnostno kopiranje podatkov Samsung Cloud

3. korak. Izberite Varnostno kopiranje podatkov.

Izberite vrsto podatkov, ki jih želite naložiti v oblak Samsung Cloud Izberite vrsto podatkov, ki jih želite naložiti v oblak Samsung Cloud

4. korak. Izberite vrsto podatkov, ki jih želite naložiti v oblak.

Izberite Varnostno kopiraj zdaj Izberite Varnostno kopiraj zdaj

5. korak. Izberite možnost Varnostno kopiraj.

Opomba:

  • Za dostop do oblaka Samsung Cloud morate biti prijavljeni v račun Samsung.
  • Če omogočite Samod. var. kopiranje med v 4. korak, bo vaša naprava samodejno ustvarila varnostno kopijo podatkov, ko boste povezani z internetom.

Če imate v napravi dovolj prostora za shranjevanje, vendar ne morete posodobiti programske opreme, jo lahko poskusite posodobiti v Varni način.

Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko

1. korak. Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko.

izklop naprave izklop naprave

2. korak. Izberite možnost Izklop.

Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko

3. korak. Ko se zaslon ugasne, hkrati pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko.

Sprostite stransko tipko in še vedno držite pritisnjeno tipko za zmanjšanje glasnosti Sprostite stransko tipko in še vedno držite pritisnjeno tipko za zmanjšanje glasnosti

4. korak. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung, sprostite stransko tipko in še vedno držite pritisnjeno tipko za zmanjšanje glasnosti.

Poskusite posodobiti napravo v varnem načinu Poskusite posodobiti napravo v varnem načinu

5. korak. Ko se v spodnjem levem kotu prikaže možnost Varni način, sprostite tipko. Poskusite posodobiti napravo v Varni način.

Z Varni način lahko na običajni način preklopite tako, da sledite spodnjim korakom.

1. korak. Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in stransko tipko

2. korak. Izberite možnost Znova zaženi.

Preklopite z varnega na običajni način

Opomba:

  • Položaj tipk za glasnost in stranske tipke se lahko razlikuje glede na model naprave.

Opomba: Posnetki zaslona in meniji naprav se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members

Če imate težave z delovanjem mobilnega telefona, tablice ali nosljive naprave Samsung, nam lahko vprašanje pošljete v aplikaciji Samsung Members. Izvedite več o pošiljanju poročila o napaki.

Izvedite več

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window