Kaj storiti, če aplikacija SmartThings ne doda televizorja

Aplikacija SmartThings zagotavlja udobno uporabo pametnega televizorja Samsung in drugih naprav Samsung. Če pa aplikacija SmartThings sredi postopa iz kateregakoli razloga ne uspe dodati vaše naprave, je na voljo nekaj načinov, kako odpraviti težave. Ravnajte, kot je opisano v naslednjih korakih. 

Slika aplikacije SmartThings, ki se povezuje s pametnim televizorjem

Preverite stanje brezžičnega omrežja

 

Pri dodajanju naprave prek brezžičnega omrežja morata biti televizor in pametni telefon povezana v istem omrežju. Poleg tega morata biti pametni telefon in TV za seznanitev prijavljena v isti račun Samsung.

Televizorji, ki so bili izdelani po letu 2017 in podpirajo Bluetooth, imajo funkcijo BLE (Bluetooth Low Energy), tako da lahko iščete in nastavljate naprave, ne da bi bili povezani z istim omrežjem. 

Na pametnem telefonu so izbrane Nastavitve Na pametnem telefonu so izbrane Nastavitve

1. korak. Na pametnem telefonu tapnite Nastavitve.

V meniju z nastavitvami so izbrane Povezave V meniju z nastavitvami so izbrane Povezave

2. korak. Tapnite Povezave.

V meniju Povezave je izbran Wi-Fi V meniju Povezave je izbran Wi-Fi

3. korak. Tapnite Wi-Fi.

Prikazani meni usmerjevalnika Wi-Fi Prikazani meni usmerjevalnika Wi-Fi

4. korak. Izberite usmerjevalnik in vnesite PIN (če je potrebno).

Opomba:

  • Če je na usmerjevalnik priključenih več kot 10 naprav, registracija morda ne bo uspela.
  • Če sta usmerjevalnik in televizor daleč narazen, komunikacija morda ne bo gladka in registracija morda ne bo uspela.

V nastavitvah brezžičnega omrežja izključite možnost Preklop na mobilne podatke. Znova poskusite dodati napravo od začetka.

V aplikaciji SmartThings je izbrana ikona plus (Dodaj) V aplikaciji SmartThings je izbrana ikona plus (Dodaj)

1. korak. Zaženite aplikacijo SmartThings in tapnite Dodaj (ikona plus).

V aplikaciji SmartThings je izbrana Naprava V aplikaciji SmartThings je izbrana Naprava

2. korak. Tapnite Naprava.

V meniju Dodaj napravo je izbrano Po znamki V meniju Dodaj napravo je izbrano Po znamki

3. korak. Tapnite Po znamki.

V meniju Dodaj napravo je izbran Samsung V meniju Dodaj napravo je izbran Samsung

4. korak. Izberite Samsung.

Izbran je TV Izbran je TV

5. korak. Izberite TV.

Izbrano je Začni Izbrano je Začni

6. korak. Tapnite Začni.

V aplikaciji SmartThings sta izbrana Lokacija in Prostor V aplikaciji SmartThings sta izbrana Lokacija in Prostor

7. korak. Izberite Lokacijo in Prostor, v katerem je televizor.

Slika z navodili za vklop televizorja Slika z navodili za vklop televizorja

8. korak. Z daljinskim upravljalnikom vklopite televizor.

Slika z navodili za izbiro V redu na televizorju Slika z navodili za izbiro V redu na televizorju

9. korak. Izberite V redu.

Slika s PIN-kodo, vneseno v aplikaciji SmartThings. Slika s PIN-kodo, vneseno v aplikaciji SmartThings.

10. korak. Vnesite PIN-kodo, prikazano na zaslonu televizorja.

Slika z navodili, da se TV registrira v računu Samsung Slika z navodili, da se TV registrira v računu Samsung

11. korak. Počakajte, da se televizor registrira v računu Samsung.

Izbrano Končano Izbrano Končano

12. korak. Nastavite ime televizorja in tapnite Končano. Registracija je dokončana.

Opomba: Glede na model pametnega telefona se ime lahko razlikuje.

Prepričajte se, da je vaš televizor podprt in nato znova poskusite registrirati napravo v aplikaciji SmartThings.

V aplikaciji SmartThings je izbrana ikona plus (Dodaj) V aplikaciji SmartThings je izbrana ikona plus (Dodaj)

1. korak. Na pametnem telefonu tapnite Dodaj (ikono plus).

V aplikaciji SmartThings je izbrana Naprava V aplikaciji SmartThings je izbrana Naprava

2. korak. Tapnite Naprava.

V meniju Dodaj napravo sta izbrana Po vrsti naprave in TV V meniju Dodaj napravo sta izbrana Po vrsti naprave in TV

3. korak. Tapnite Po vrsti naprave in TV.

V meniju Dodaj napravo je izbran Samsung V meniju Dodaj napravo je izbran Samsung

4. korak. Izberite Samsung.

Izbrana je možnost Prepričajte se, da je vaš televizor podprt Izbrana je možnost Prepričajte se, da je vaš televizor podprt

5. korak. Izberite Prepričajte se, da je vaš televizor podprt.

Izbran je seznam podprtih naprav Izbran je seznam podprtih naprav

6. korak. Tapnite seznam podprtih naprav.

Izbrana je iskalna vrstica na vrhu zaslona Izbrana je iskalna vrstica na vrhu zaslona

7. korak. Če vašega televizorja ni na seznamu, tapnite Išči na vrhu zaslona.

Izbrana je iskalna vrstica na vrhu zaslona Izbrana je iskalna vrstica na vrhu zaslona

8. korak. Vnesite številko modela vašega televizorja.

Preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme


Prepričajte se, da je programska oprema na pametnem telefonu in v aplikaciji SmartThings posodobljena in po potrebi posodobite tudi vdelano programsko opremo televizorja.

Opomba: Aplikacija SmartThings je združljiva s telefoni s sistemom Android 8.0 ali novejšim in iOS 12.0 ali novejšim.

V aplikaciji SmartThings je izbran Meni V aplikaciji SmartThings je izbran Meni

1. korak. Tapnite Meni (tri vodoravne črtice).

V aplikaciji SmartThings so izbrane Nastavitve V aplikaciji SmartThings so izbrane Nastavitve

2. korak. Tapnite Nastavitve SmartThings.

V meniju z nastavitvami SmartThings je izbrano O SmartThings V meniju z nastavitvami SmartThings je izbrano O SmartThings

3. korak. Povlecite do in tapnite na O SmartThings.

Prikaže se meni za posodobitev programske opreme Prikaže se meni za posodobitev programske opreme

4. korak. Če je posodobitev na voljo, tapnite Posodobi.

1. korak. Pritisnite gumb Domov na daljinskem upravljalniku in se pomaknite do možnosti Nastavitve.

V domačem meniju televizorja so izbrane Nastavitve

2. korak. Izberite Podpora > Posodobitev programske opreme.

V meniju Podpora je izbrana Posodobitev programske opreme

3. korak. Izberite Posodobi zdaj.

V meniju Posodobitev programske opreme je izbrano Posodobi zdaj

Opombi: 

  • Če imate težave s pametnim televizorjem Samsung, vedno preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme, saj lahko vsebujejo popravek, ki bo odpravil vašo težavo.
  • Posnetki zaslona in meniji naprave se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window