고객서비스 알림

안녕하세요. 삼성전자입니다.

인텔 12세대 제품에 윈도우11 21H2/22H2를 새로 설치한 경우,
신규 무선랜 드라이버가 윈도우11에 포함되어 있지 않아 사용자 등록 과정 중 “네트워크 연결” 화면에서 진행되지 않을 수 있습니다.

버튼을 클릭하여 파일을 다운로드하여 USB 메모리에 복사 후 진행하세요

When newly installing Windows 11 21H2 or 22H2 on an Intel 12th generation model, user registration could halt at “Let's connect you to a network”
as latest wireless driver for Windows 11 might not be available.

To download the driver, please click on the button, unzip the files, and copy them onto a USB drive to continue with the registration.

Ao instalar o Windows 11 21H2 ou 22H2 em um modelo com processador Intel de 12ª geração, o registro do usuário pode ser interrompido na etapa "Vamos conectar você a uma rede" pois o driver WiFi mais recente para Windows 11 pode não estar disponível.

Para baixar o driver, clique no botão, descompacte os arquivos e copie-os em um pendrive para continuar com o registro.

"Se avete appena installato Windows 11 21H2/22H2 su un dispositivo Intel di 12° generazione, non è incluso un nuovo driver LAN wireless. Di conseguenza, può verificarsi un errore nel passaggio “Connettiamoci a una rete” durante la registrazione utente.

Per scaricare il driver, fare clic sul pulsante, decomprimere i file e copiarli su un'unità USB per continuare con la registrazione"