1. AI 올인원 요금제
구독클럽 계약 해지 신청 이후 제품 회수까지 완료
되어야 구독 계약이 정상 해지 됩니다.
계약 해지 프로세스는 아래와 같습니다.
☞ 구독 해지접수 ▶ 제품 판정 및 해약금 납부 ▶
제품 회수

1) 해지접수: 구독 고객센터 (1588-6084)를 통
해 직접 접수
2) 제품판정: 서비스기사가 방문하여 제품 상태
판정 (제품이 파손되거나 분실된 경우 파손료 혹
은 분실료가 청구됨)
3) 해약금 납부: 산정된 해약금을 카드로 납부(납
부 알림톡 발송)
4) 제품회수: 해약금 납부 후 회수기사 고객집 방
문회수
※ 회수기사가 방문 했을때 제품이 추가 파손되거
나 분실된 경우 파손료와 분실료가 추가 청구됩니
다.
※ 품목에 따라 해약금을 먼저 납부해야 하는 경우
도 있습니다.
※ 구독 해지 완료까지 약 5~10일이상 소요될 수
있습니다.
※ 제품 회수 완료일까지 사용한 월 구독료는 정상
청구됩니다.

2. AI 스마트 요금제
고객 임의로 제품의 계약 중도 해지 및 반환은 불
가하며, 구독케어만 중도 해지가 가능합니다.

요금제별로 제휴카드가 상이하며, 결제일할인 혹
은 캐시백 형태로 월 할부금이 할인됩니다.
만약 ‘AI 스마트 요금제’ 가입 시 전용 제휴카드가
아닌 일반 신용카드로 결제 카드를 등록했을 경
우,
등록한 신용카드에 따라 지급되는 할인혜택이
상이할 수 있습니다

1. AI 올인원 요금제: AI 구독클럽 삼성카드
- 전용 제휴카드의 전월 실적 충족 시, 일부 금액
이 결제일할인 됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우:
13,000원 결제일할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 120만원 미만의 경우:
17,000원 결제일할인
· 전월 실적 120만원 이상의 경우 23,000원 결제
일할인

2. AI 스마트 요금제: 삼성스토어 BENEFIT 삼성
카드 (오프라인 전용)
- 전용 제휴카드로 36개월 할부와 라이트할부를
동시에 신청하여 삼성전자제품을 구매하고, 전월
실적 충족시 월 할인 혜택이 제공 됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상~ 70만원 미만의 경우:
월 할부금의 10,000원 결제일할인
· 전월 실적 70만원 이상~ 150만원 미만의 경우:
월 할부금의 14,000원 결제일할인
· 전월 실적 150만원 이상의 경우: 월 할부금의
20,000원 결제일할인
- 전용 제휴카드로 60개월 할부와 스마트할부를
동시에 신청하여 삼성전자 제품을 구매하고, 전월
실적 충족시 월 할인 혜택이 제공 됩니다.
· 전월 실적 30만원 이상의 경우: 월 할부금의
10,000원 결제일할인

※ 삼성 AI 구독 클럽 카드, 삼성스토어 BENEFIT
삼성카드에 대한 상세 설명은 삼성카드 고객센터
(☎1688-3091)로 문의 부탁드립니다.

상황에 따라 월 구독료 외 추가되는 비용이 발생
할 수 있습니다.

1. 제품 설치 시 설치 환경에 따라 추가 설치비용
이 발생할 수 있으며, 추가 설치비용은 삼성전자
로지텍의 추가시공 기준에 따라 청구됩니다.
2. 이전 설치 시 환경에 따라 이전 설치 비용이 발
생할 수 있습니다. 이전 설치 비용은 ‘삼성닷컴 >
삼성케어플러스 > 삼성케어플러스 가전/TV > 이
전설치’
에 고시된 단가표를 참고 부탁드립니다.
3. 중도 해지 시 제품 회수비, 위약금, 사은품비용
등이 청구될 수 있습니다.(AI올인원 요금제)
- 제품 회수비: 계약기간 내 고객 요청에 의한 중
도 해지 시 회수비가 부과됩니다.

※ 제품별 회수비(변동 가능): TV(80”미만)
153,000원, TV(80”이상) 241,000원, 사운드바
104,000원, 냉장고 105,000원, 김치냉장고
105,000원,
세탁기 108,000원, 건조기 117,000
원, 세탁기+건조기(2단) 199,000원, AI 콤보
170,000원, 에어컨(스탠드) 219,000원, 에어컨
(벽걸이) 164,000원,
시스템에어컨 160,000원,
전기레인지 138,000원, 청소기 83,000원, 식기
세척기 126,000원, 에어드레서 111,000원, 공기
청정기 88,000원,
정수기 117,000원, PC(DPC/
NPC) 79,000원, 모니터 76,000원, 프린터
81,000원,태블릿 54,000원, 워치 54,000원, 링
54,000원
- 위약금: 계약기간 내 고객 요청에 의한 중도 해
지 시, 위약금이 부과됩니다.
>  1년 이내 해지: 잔여 구독료의 30%
>  1~2년 이내 해지: 잔여 구독료의 20%
>  2년 경과 후 해지(계약 만료 기간 이전 해지): 잔
여 구독료의 10%
- 분실료/파손료 : 계약기간 내 제품을 분실하였
거나 파손으로 인해 계약 해지하는 경우, 분실료
또는 파손료가 부과됩니다.
> 분실료 : 제품기준가(제품 구매당시 닷컴 혜택
가) x (잔여기간 ÷ 총 구독 기간) 혹은 위약금 중
높은 금액
> 파손료 : 분실료 x 50% 혹은 위약금 중 높은 금
액

고객님이 선택하신 구독기간 동안 전문엔지니어
가 고객님 댁에 방문하여 직접 제품을 케어해드립
니다.
제품별로 제공되는 케어 내용은 다르나, 종
합점검/케어, 전문분해세척, 냉기/ 소음등 기능
진단, 단차 조정, 내외부 클리닝, 스팀/초음파 세
척,
살균, 필터교체 등으로 구성됩니다.
예) 에어컨 경우 기능 진단, 냉매/ 누수 점검, 필터
클리닝, 실내기 외관 살균, 교환기/팬 분해 세척
등을 년도별로 실시

자세한 내용은 구독케어 페이지 링크를 확인
해주세요.

고객님이 선택하신 구독계약 기간동안 제품을 깨
끗하고 안전하게 사용하실 수 있도록 필터와 같은
소모품을 택배로 배송해드리는 서비스입니다.
제품별로 제공되는 소모품은 다르며, 고객님이 선
택하신 주기마다 정기 배송됩니다.
예) 정수기 경우 정수필터를 고객 선택에 따라 6
개월, 12개월마다 정기 배송

자세한 내용은 구독케어 페이지 링크를 확인
해주세요.

해당 회차에 대한 케어서비스(방문케어/셀프케
어) 정기 수행 일정을 바꿀수 있지만, 정기 수행일
의 연기만 가능합니다.

방문케어의 경우 기존 수행일로부터 60일 이내
변경 요청 가능하며, 셀프케어의 경우 기존 수행
일로부터 30일 이내로 변경이 가능합니다.
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