Samsungs bonusprogram

VILLKOR

Senast uppdaterade 13 september 2023

Genom att använda eller ansluta sig till detta bonusprogram i enlighet med punkt B.2 nedan accepterar du följande villkor, inklusive policies och rutiner som Sponsorn kan komma att tillhandahålla eller uppdatera från tid till annan, som gäller för Samsungs bonusprogram, Samsung Rewards ("Bestämmelserna").

  • A. Översikt av Samsungs bonusprogram, Samsung Rewards

    Samsungs Rewards ("Programmet") är ett lojalitetsprogram sponsrat av Samsung Electronics Nordic AB (org.nr 556445-4345) ("Sponsorn"), Torshamnsgatan 48, 164 40 Kista (Box 1235, 164 28 Kista), genom vilket personer ("Deltagare") som har ett giltigt Samsung Account ID, kan tjäna in poäng ("Poäng") som krediteras Deltagarens Samsung Bonuskonto ("Bonuskonto") enligt vad som anges nedan.
  • 1. Programmet är tillgängligt för personer med hemvist i Sverige. Deltagare måste inneha ett giltigt Samsung Account ID. Konton kan skapas utan kostnad och omfattas av Villkoren för Samsung Accounts. Om du inte har ett Samsung Account ID, besök https://account.samsung.com och följ länkarna och instruktionerna för att skapa ett konto. Vid motstridigheter mellan Bestämmelserna och Villkor och Villkoren för Samsung Account ska Bestämmelserna ha företräde.

    2. Registrering. Deltagare som registrerat sitt Samsung Account innan 27.07.2023 ansluts inte automatiskt till Programmet. Dessa Deltagare kan registrera ett Bonuskonto genom att följa följande länk: https://account.samsung.com/accounts/v1/DCGLSE/terms eller genom appen Samsung Members med den e-postadress som används för sitt Samsung Account ID och godkänna Bestämmelserna.
    Deltagare som registrerat sitt Samsung Account efter 27.07.2023 ansluts automatiskt till Programmet som en del av Samsung Account:s förmåner.
    För att ta reda på huruvida du redan är ansluten till Programmet eller om du behöver registrera ett Bonuskonto kan du besöka följande sida https://www.samsung.com/se/mypage/rewards/.
    Antalet Bonuskonton är begränsat till en (1) per person/e-postadress, oavsett om fler än en person använder e-postadressen. Personen som är den behöriga innehavaren av e-postadressen som angivits vid registreringen (eller i övrigt uppfyller deltagarkriterierna) kommer bedömas vara Deltagaren.

    3. Mottagande av underrättelser från Sponsorn: Genom att acceptera Bestämmelserna och anmäla sig till Programmet, godtar Deltagaren härmed att motta e-post till den e-postadress som anslutits till sitt Samsung Account enligt vad som anges i Samsungs Integritetspolicy (https://account.samsung.com/membership/pp) och/eller push-notiser till sin Samsung mobilenhet från Sponsorn i reklam- eller informationssyfte, och/eller för andra ändamål.

    4. Deltagarens personliga information, integritet och skydd av personuppgifter: Deltagaren godkänner att Sponsorn kan insamla, använda, lämna ut, överföra och lagra personuppgifter och information om Deltagaren i enlighet med tillämplig lagstiftning och Samsungs Integritetspolicy, https://account.samsung.com/membership/pp, och Samsungs Integritetspolicy för Bonusprogrammet som finns att tillgå genom appen Samsung Members, i syfte att tillhandahålla och administrera Samsungs bonusprogram. För information om hur Sponsorn behandlar personuppgifter som samlas in i anslutning till Bonuskontot och/eller Programmet, läs Samsungs Integritetspolicy och Samsungs Integritetspolicy för Bonusprogrammet som hänvisas till ovan.
  • 1. Programmet kommer tillhandahållas tills Sponsorn meddelar att Programmet ska upphöras, vilket kan ske när som helst med rimlig varsel till Deltagarna. Sponsorn förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande temporärt upphöra med eller ändra Programmet, när som helst med rimlig varsel till Deltagarna. Sådana ändringar eller Upphörande av Programmet kan komma att påverka Deltagarens möjlighet att lösa in sina intjänade Poäng.

    2. Ändringar och/eller uppdateringar av Bestämmelserna kommer meddelas i god tid. Om en Deltagare inte accepterar sådana ändringar av Bestämmelserna måste Deltagaren säga upp sitt deltagande i Programmet (instruktioner för uppsägning finns tillgänglig under Deltagarens Bonuskonto). Om Deltagaren säger upp sitt deltagande kan Deltagaren inte tjäna in ytterligare Poäng. Däremot kan redan intjänade Poäng lösas in fram till dess att den meddelade ändringen träder ikraft. Fortsatt deltagande i Programmet efter att den meddelade ändringen trätt ikraft ska anses utgöra Deltagares fullständiga och ovillkorliga godkännande av dessa Bestämmelser såsom de ändrats, och utfästelse att Deltagaren uppfyller deltagarkraven i dessa Bestämmelser.

    3. Sponsorn kan efter eget gottfinnande utesluta den som inte efterlever Bestämmelserna från att delta i Programmet. Om Bestämmelserna inte efterlevs kommer Deltagaren tilldelas skriftlig underrättelse med grund för Deltagarens uteslutande från Programmet med möjlighet att överklaga beslutet.

    4. Deltagaren har rätt att säga upp sitt deltagande i Programmet när som helst genom att fullfölja processen på följande länk: https://www.samsung.com/se/rewards/terms/. Vid uppsägning från Deltagarens sida kan Deltagaren inte tjäna in ytterligare Poäng men kan lösa in redan intjänade Poäng fram till dess att uppsägningen träder ikraft.
  • Intjänande av Poäng genom köp av Poänggrundade Produkter:

    a) Sponsorn kommer möjliggöra Poäng för köp av utvalda Samsungprodukter på Samsung.com/se, som närmare kommer anges på sidan för produktinformation, i detta dokument "Poänggrundande Produkt". Produkter som kan vara Poänggrundande Produkter kan komma att ändras eller upphöra när som helst och utan förvarning.

    b) Deltagaren kan tjäna in Poäng enligt följande:

    i) Deltagaren måste vara inloggad på sitt Samsung Account under utcheckningsförfarande vid köp av den Poänggrundande Produkten.
    ii) Deltagaren kommer erhålla Poäng baserat på det slutliga inköpspriset som erläggs vid utcheckningsförfarandet (oavsett om det är ett kontantbelopp som betalas genast eller annars godkänts av Samsung eller erläggs genom en finansieringslösning). Ett (1) Poäng motsvarar 0,01 SEK. Den slutliga kostnaden kommer beräknas efter avdrag för rabatter, inklusive användning av Poäng för köpet, kuponger, rabattkoder eller presentkort som inlösts, men kommer inkludera erlagda skatter. Den slutliga kostnaden inkluderar dock inte transportkostnader eller liknande avgifter. Vid avrundning kommer Samsung.com/se avrunda till närmaste krona (heltal) för tilldelning av Poäng. Antalet Poäng som intjänas baserat på köpet av den Poänggrundande Produkten kommer visas efter utcheckningen.
    iii) Poäng kommer krediteras Deltagarens Bonuskonto i enlighet med punkt E.4.
    iv) Om Deltagaren inte är inloggad i sitt Samsung Account under köpet av den Poänggrundande Produkten förlorar Deltagaren rätt att begära Poäng i ett senare skede.

  • 1. Belöningsnivåer. Samsung har två olika belöningsnivåer: Rewards och Rewards+. Din nuvarande belöningsnivå avgörs av den totala summan du har handlat Samsung-produkter för inom ramen för en period på 24 månader. Belöningsnivåerna ger dig specifika fördelar som beskrivs närmare nedan.
    (a) Rewards. När du registrerar dig för att delta i Programmet blir du automatiskt tilldelad Rewards-nivån.

    Som medlem på denna nivå kommer du kunna ta del av följande fördelar:

    - 1 % av den slutliga kostnaden tillbaka i Poäng: För varje transaktion kommer du få 1 % av den totala slutliga kostnaden, enligt punkt D (b) ovan, i form av Poäng, som kan användas vid köp av Poänggrundande Produkter genom Samsung.com/se.
    - Årlig bonus på 8000 Poäng: Du kommer få en årlig bonus på 8000 Poäng, som kan användas vid köp av Poänggrundande Produkter genom Samsung.com/se.
    - Dedikerad Rewards-kundservice: Som Rewards-medlem får du prioritetstillgång till en dedikerad kundservicelinje som är tillgänglig för att hantera alla dina förfrågningar och behov.
    - Tillgång till exklusiva kampanjer: Du kommer få meddelanden om och tillgång till speciella kampanjer och erbjudanden som endast är tillgängliga för Rewards-medlemmar.
    - Välkomsterbjudande för Rewards-nivå: Som en extra bonus kommer du få ett välkomsterbjudande när du når Rewards-nivån för första gången.


    (b) Rewards+: För att kvalificera för Rewards+-nivån behöver du inom loppet av 24 månader ha köpt Samsung-produkter för minst 40 000 SEK. Vid slutet på varje månad sker en utvärdering av huruvida du har uppnått beloppsgränsen. Vänligen notera att denna utvärdering endast inkluderar köp som är äldre än 30 dagar, läs mer under punkt E4 nedan. Om du uppnått beloppsgränsen vid denna utvärdering kommer du tilldelas Rewards+ nivån den 10:e efterföljande månad.
    24 månader efter datumet då du nådde den nämnda beloppsgränsen kommer du bli föremål för en ny bedömning baserad på den totala summan av dina köp av Samsung-produkter under dessa 24 månader. Om dina köp uppgår till mindre än 40 000 SEK inom loppet av 24 månader blir du automatiskt tillbakaförd till Rewards-nivån. Om du har köpt produkter för 40 000 SEK eller mer kommer du fortsatt upprätthålla din status på Rewards+-nivån.

    Som medlem på denna nivå kommer du kunna ta del av följande fördelar:

    - 5 % av den slutliga kostnaden tillbaka i Poäng: För varje transaktion kommer du få 5 % av den totala slutliga kostnaden, enligt punkt D (b) ovan, i form av Poäng, som kan användas vid köp av Poänggrundande Produkter genom Samsung.com/se.
    - Årlig bonus på 10 000 Poäng: Du kommer få en årlig bonus på 10 000 Poäng som kan användas vid köp av Poänggrundande Produkter genom Samsung.com/se.
    - Gratis leverans: På samma sätt som på Rewards-nivån kommer du fortsatt ha rätt till gratis leverans på alla dina beställningar.
    - Dedikerad Rewards-kundservice: Du kommer behålla tillgången till vår exklusiva kundservicelinje som kommer prioritera dina förfrågningar och behov.
    - Tillgång till exklusiva kampanjer: Du kommer få meddelande om och få tillgång till speciella kampanjer och erbjudanden som endast är tillgängliga för Rewards+-medlemmar.
    - Välkomstpoäng för Rewards+-nivån: När du når upp till Rewards+-nivån kommer du få välkomstpoäng som en extra belöning.


    2. Inget kontantvärde eller möjlighet att överlåta. Poäng utgör inte egendom, berättigar inte en medlem en intjänad rättighet eller ränta och har inget kontantvärde. Som sådana, är Poäng inte möjliga att lösa in mot kontanter, möjliga att överlåta eller överföra på något sätt. Försäljning av Poäng är strikt förbjudet. Poäng får inte säljas på andrahandsmarknad, och en överlåtelse av Poäng till en andrahandsmarknads ska anses ogiltig. Överföring av Poäng mellan Deltagarna är inte tillåtet och överförda Poäng kommer att förverkas utan ersättning till den överförande Deltagaren. Överföring av Poäng till andra program hos Sponsorn accepteras inte, om inte Sponsorn efter eget gottfinnande beslutar att så kan ske.

    3. Poängs giltighetstid. Poäng intjänande innan 2023.10.23 är giltiga i 24 månader från intjänandedatum. Poäng intjänade efter 2023.10.24 är giltiga i 36 månader från intjänandedatum. Poäng som inte lösts in under giltighetsperioden kommer att upphöra vara giltiga och bli förverkade.

    4. Sammanställning av intjänade Poäng på Deltagarens Bonuskonto.Antalet Poäng som intjänats av Deltagaren kommer att sammanställas på Deltagarens Bonuskonto. Poäng kommer att krediteras Deltagarens Bonuskonto efter (i) bekräftad transaktion; (ii) den tillämpliga returperioden har löpt ut; och/eller (iii) den tillämpliga tiden för återbetalning har löpt ut. Det tar normalt trettio (30) dagar från att köpet har slutförts tills Poängen krediteras Deltagarens Bonuskonto. Varje Deltagare ansvarar för att säkerställa att sina Poäng krediteras på ett korrekt sätt. Eventuella anspråk angående Poäng som inte krediterats korrekt måste komma Sponsorn tillhanda inom sju (7) dagar från datumet då Deltagaren anser att intjänandet av Poäng skedde. Manuell tilldelning av Poäng kan ta upp till sextio (60) dagar.

    5. Poäng som inte beräknats eller krediterats korrekt. Sponsorn ansvarar inte för skrivfel, produktionsfel, tryckfel, mekaniska eller andra fel vid beräkningen av Poängen på Deltagarens Bonuskonto. Sponsorn förbehåller sig rätten att ogiltigförklara Poäng på en Deltagares Bonuskonto om Sponsorns anser att Poängen var felaktigt krediterade eller har erhållits genom bedrägeri. Sponsorn förbehåller sig rätten att begära bevis för intjänandet av Poäng och att avvakta med att bedöma eller tillhandahålla Poäng utan föregående meddelande till Deltagaren för att säkerställa att Bestämmelserna har efterlevts. Deltagare är ansvariga för att upprätthålla sekretessen beträffande Deltagarnas Bonuskonton och deras aktivitet på Bonuskontot. Genom godkännande av Bestämmelserna accepterar Deltagare ansvaret för all aktivitet som sker på deras Bonuskonto.
  • Poäng kan användas för att köpa Poänggrundande Produkter på Samsung.com/se. Det totala antalet Poäng som Deltagaren kan använda är antalet Poäng som finns tillgängliga på sitt Bonuskonto.

    Följande ska gälla för att använda Poäng för att köpa Poänggrundande Produkter på Samsung.com/se:

    a) Poäng kan användas för en del av köpet av en Poänggrundande Produkt som erbjuds på Samsung.com/se när Deltagaren är inloggad på sitt Samsung Account. Alla produkter på Samsung.com/se kan vara möjliga att köpa genom intjänade Poäng, förutom Samsung Care+ eller andra Samsungtjänster.

    b) Antalet Poäng som kan användas för att köpa en Poänggrundande Produkt och den rabatt som Poängen ger kan visas under utcheckningen.

    c) Poäng kan inte användas för att betala för transportkostnader eller i förekommande fall andra avgifter.

    d) Vid genomförande av utcheckning kommer Poängen dras från Deltagarens Bonuskonto. När Poäng dragits från Bonuskontot kan de inte återföras om inte detta följer av underpunkterna (e) och (f).

    e) När retur eller annullering av en Poänggrundande Produkt är tillåten kommer Poängen som användes för köpet av den Poänggrundande Produkten returneras till Deltagaren när annullering har skett eller Sponsorn bekräftar att den relevanta Poänggrundande Produkten har returnerats på ett betryggande vis. Poängen som användes för köpet av den Poänggrundande Produkten kommer i första hand användas vid retur och därefter det pris som erlagts för köpet av den Poänggrundande Produkten (beräknat med avdrag för rabatter, inklusive användning av Poäng för köpet, kuponger, rabattkoder eller presentkort som inlösts, men med beaktande av erlagda skatter).

    f) Intjänade Poäng kan lösas in när Deltagaren använder väljer kreditkort och Poäng som betalningsmetod. Inga andra betalningsmetoder kan beaktas för att lösa in Poäng.

    g) Deltagaren kan lösa in insamlade poäng mot en rabatt för den Poänggrundande Produkten. Det krävs dock att Deltagaren betalar åtminstone 1 kr av priset för den Poänggrundande Produkten med kreditkort.

    h) Deltagaren har inte möjlighet att lösa in Poäng för att köpa Poänggrundande Produkter som understiger 10 Poäng per transaktion.

    i) Poäng kan användas för att betala upp till 90% av det totala köpet.

  • 1. Sponsorn förbehåller sig rätten att säga upp eller stänga av möjligheten för en person som använder, eller, i fråga om avstängning, på rimliga grunder misstänkts använda, Programmet på ett sådant sätt som är oförenligt med Bestämmelserna eller lag eller förordning, inkluderat det fall Sponsorn misstänker att Deltagaren har agerat bedrägligt eller skadligt gentemot Sponsorn i anslutning till Programmet eller liknande. Vid bristande efterlevnad av Bestämmelserna kommer Deltagaren bli tilldelad skriftlig underrättelse med grund angående hans/hennes avstängning eller upphörande att delta i Programmet och en möjlighet att överklaga beslutet. Utöver avstängning eller upphörande att delta i Programmet enligt Bestämmelserna och tillämplig lag, ska Sponsorn ha rätt att vidta lämpliga administrativa och/eller rättsliga åtgärder som Sponsorn efter eget gottfinnande bedömer vara nödvändiga. Om Deltagaren stängs av eller sägs upp i enlighet med denna punkt kan Sponsorn, efter eget gottfinnande, besluta att intjänade Poäng inte längre får användas.

    2. Eventuella försök från en person att undergräva legitimiteten hos Programmet kan utgöra en straffrättslig eller civilrättslig överträdelse, och, skulle ett sådant försök fullbordas, förbehåller sig Sponsorn rätten att begära skadestånd från person i fråga i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Att inte verkställa ett villkor i Bestämmelserna ska inte innebära att det eller något annat villkor efterges.

    3. Programmet tillhandahålls endast för privatpersoner (fysiska personer). Företag, föreningar, skolföreningar, eller andra juridiska personer får inte delta i Programmet.

    4. Samtliga frågor eller tvister beträffande behörigheten att delta i Programmet, utbudet av produkter, eller Deltagarens efterlevnad av Bestämmelserna ska först lösas av Sponsorn efter eget gottfinnande.

    5. Sponsorn är inte ansvarig för eventuellt felaktig eller bristfällig information tillhandahållen av Deltagare när denne deltar i Programmet.

    6. Deltagare är ansvariga för betalning av all skatt som ankommer Deltagaren att betala enligt tillämplig lag, som kan hänföra sig till deltagande i Programmet.

    7. Deltagare är ansvariga för att tillhandahålla uppdaterad kontaktinformation kopplat till deras Samsung-ID. Deltagaren ansvarar för att upprätthålla sekretess avseende sitt Bonuskonto och för de åtgärder som vidtas på Bonuskontot och Deltagaren ansvarar för användningen som sker genom Bonuskontot.

    8. Programmet omfattas av tillämpliga lagar och förordningar och Deltagare ska följa alla tillämpliga lagar och förordningar.
  • 1. Sponsorn, dess moderbolag, dotterbolag, koncernbolag, franchisetagare, och relaterade företag, och deras respektive chefer, direktörer, anställda, aktieägare, agenter och marknadsföringsbyråer, efterträdare, mottagare (gemensamt de "Undantagna Parterna") är inte ansvariga för någon skrivfel eller datorfel, underlåtenhet, avbrott, bristfällighet, radering, fel, försening i utföranden eller överföring, stöld eller förstörande eller obehörig åtkomst till eller förändring av Programmets innehåll eller störningar som är relaterade till teknik, nätverk, telefonutrustning, elektronik, dator, hårdvara eller mjukvara, eller felaktig överföring av Programmets innehåll till följd av tekniska problem eller internetstörningar, på någon hemsida eller kombination därav. I det fall appen för Samsung Members och/eller Bonusprogrammet tillfälligt skadas eller stängs av, kommer Deltagaren meddelas om det och Deltagare kommer upplysas om att (1) inte lösa in sina Poäng förrän Programmet kan användas på avsett vis och (2) transaktioner under den tidsperioden inte kommer berättiga Deltagaren några Poäng.

    2. Genom att delta i Programmet, accepterar varje Deltagare att bära ansvar för, och hålla Sponsorn och de Undantagna Parterna skadelösa från, krav, skador och kostnader som kan uppkomma till följd av Deltagares agerande och/eller deltagande i Programmet, eller för skada orsakat av tredje part i den utsträckning som tillåts enligt lag.

    3. I inget fall ska de Undantagna Parterna hållas ansvariga för eventuella indirekta, tillfälliga, eller speciella skador eller inkomstbortfall, följdskador eller viten, även om några eller samtliga av de Undantagna Parterna eller några av deras behöriga företrädare har blivit uppmärksammade om möjligheten till sådana skador. Detta innebär att deltagaren härmed avstår från sin rätt till sådana skador från Samsung och deras licensgivare. Ansvarsfriskrivning, undantag och begränsningar i denna punkt ska tillämpas i den utsträckning som är tillåtet enligt lag.

    4. De Undantagna Parterna är inte ansvariga för produkter eller tjänster som erbjuds än de som tillverkas av Sponsorn. I den utsträckning som är tillåtet enligt lag friskriver sig Sponsorn specifikt från eventuella utfästelser eller garantier, uttrycka eller underförstådda, avseende produkter och/eller tjänster som sålts genom Programmet, inklusive underförstådda garantier om en viss beskaffenhet eller ändamålsenlighet för specifika ändamål och underförstådda garantier.

    5. Alla frågor rörande utformningen, giltigheten, tolkningen och verkställigheten av Bestämmelserna, Deltagarens rättigheter och skyldigheter, eller rättigheter och skyldigheter som tillkommer Sponsorn i anslutning till Programmet, ska regleras av, och tolkas i enlighet med, svensk lag, utan dess lagvalsprinciper. Du kan ha rätt till en alternativ tvistlösning, exempelvis Online Dispute Resolutions (ODR) plattform (http://ec.europa.eu/odr) eller till lokal tvistelösning i ditt land. Länken till ODR-plattformen tillhandahålls i informationssyfte enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013. Vi är inte skyldiga att delta i ett tvistlösningsförfarande online. Om du är en konsument bosatt i Sverige kan du skicka in ditt ärende till Allmänna Reklamationsnämnden (www.arn.se) för beslut.

    6. Om någon av bestämmelserna i Bestämmelserna bedöms vara ogiltiga eller inte möjliga att verkställa av en behörig domstol, ska en sådan bestämmelse exkluderas från Bestämmelserna, vilka i övrigt ska fortsätta att gälla.
  • Gå till https://privacy.samsung.com och följ sedan de fyra stegen nedan:

    1. Bläddra nedåt till ”Delete your data from Samsung apps and services” och klicka sedan på See how
    2. Logga in med dina Samsung-kontouppgifter
    3. Gå till fliken Deletion, bläddra nedåt och välj Samsung Rewards
    4. Markera kryssrutan bredvid Samsung Rewards-bilden, välj ”Request deletion” och sedan ”Request” för att bekräfta

Sponsrat av: Samsung Electronics Nordic AB

Telefon 08- 55 50 57 00,
e-post shop.se@samsung.com,
Torshamnsgatan 48, 164 40 Kista (Box 1235, 164 28 Kista),
https://www.samsung.com/se/rewards/terms/