الشروط والأحكام – حملة تنظيف المكيفات المجانية

الشروط والأحكام – حملة تنظيف المكيفات المجانية
نحن سعداء بتقديم حملة تنظيف المكيفات المجانية كجزء من التزامنا بالحفاظ على أداء وعمر مكيفات سامسونج. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل الاستفادة من هذه الخدمة:
1. نطاق الحملة
تشمل هذه الحملة خدمات تنظيف مجانية لمكيفات الهواء (سامسونج فقط)، والتي تتضمن:
• التنظيف العام للمكيف/ تنظيف الفلتر
• تقتصر الخدمة على مكيفات السبليت فقط
2. الخدمات الإضافية والرسوم
أي خدمات إضافية تتجاوز التنظيف الأساسي ستكون برسوم يتحملها العميل، وتشمل (على سبيل المثال لا الحصر):
• تعبئة الفريون (في حال الحاجة مقابل 155 ريال إضافية شاملة الضريبة)
• الإصلاحات أو استبدال القطع (إذا كان الجهاز خارج الضمان)
• ستقتصر الخدمة على وحدتين لكل عميل (سامسونج فقط)، وسيتم فرض رسوم خدمة الوحدات الإضافية على العميل إذا كان العميل بحاجة إلى تنظيف وحدات إضافية. (مقابل 155 ريال إضافية شاملة الضريبة)
• التنظيف العميق للوحدة الخارجية (إذا لزم الأمر، خارج نطاق التنظيف الأساسي)

3. الأهلية والمشاركة
هذه الحملة متاحة لجميع العملاء الذين يستخدمون مكيفات سامسونج سبليت.
يجب حجز موعد الخدمة مسبقًا عبر قناتنا الرسمية على الواتس اب فقط 00966558474355
تتوفر عدد محدود من المواعيد يوميًا، وسيتم جدولة المواعيد وفقًا لمبدأ "الأولوية لمن يحجز أولًا" من خلال مركز الخدمة المعتمد بعد التنسيق مع العميل.
تعتبر مكيفات الهواء التي تم تصنيعها خلال السنوات الخمس الماضية فقط مؤهلة للمشاركة في حملة تنظيف مكيفات الهواء.
يبدأ حجز المواعيد اعتبارًا من 13 مارس
4. موقع الخدمة وتوفرها
تتوفر خدمة التنظيف المجانية في مناطق محددة فقط.
• الخدمة متاحة في المدن التالية:
o الرياض
o جدة
o الدمام
o الخبر
o تغطية محدودة للمدن النائية
سيقوم الفنيون بتقديم خدمة التنظيف داخل المنازل.
5. ملاحظات هامة
سيتم تحديد أهلية الخدمة المجانية بعد إجراء الاستبيان الموقع .
في حال كان ارتفاع الوحدة الداخلية أو الخارجية يصل إلى 4 أمتار، يمكننا تقديم خدمة تنظيف الوحدة الخارجية، أما إذا تجاوز الارتفاع 4 أمتار، يجب على العميل توفير المعدات اللازمة (مثل السقالات/ الرافعة/ مصعد ذراع) على نفقة العميل الخاصة.
لن يتم تقديم خدمة تنظيف المكيفات المجانية إذا كان هناك أي خطر محتمل أو إذا لم تكن هناك بيئة آمنة بنسبة 100% للفريق أثناء تنظيف الوحدة الخارجية.
يجب على العميل التأكد من سهولة الوصول إلى المكيف قبل زيارة الفني.
هذه الخدمة المجانية لا تشمل إصلاح أي أعطال سابقة أو مشكلات في المكيف.
سيقوم الفني بفحص المكيف قبل تنظيفه، وفي حال اكتشاف أي مشكلات تتطلب خدمة مدفوعة، سيتم إبلاغ العميل ومنحه خيار الموافقة على الإصلاح برسوم إضافية.
يجب على العميل الموافقة على أي خدمات إضافية برسوم قبل أن يبدأ الفني بتنفيذها.
6. مدة الحملة
ستستمر الحملة من [13 مارس] إلى [30 أبريل] (أو حتى يتم حجز جميع المواعيد المتاحة).
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو إنهاء الحملة في أي وقت دون إشعار مسبق.
7. إخلاء المسؤولية
ستتخذ الشركة وفريق الخدمة أقصى درجات العناية أثناء التعامل مع المكيف، ولكنها غير مسؤولة عن أي أعطال أو أضرار سابقة قد يتم اكتشافها أثناء عملية التنظيف.
تهدف هذه الحملة إلى تقديم خدمة تنظيف وصيانة فقط، ولا تضمن تحسين أداء المكيفات التي تعاني من أعطال.
لمزيد من الاستفسارات أو لحجز خدمة تنظيف المكيفات المجانية، يرجى التواصل معنا عبر قناة الواتساب على الرقم 00966558474355