مميزات تطبيق Samsung Find

علامة تبويب الأجهزة: ابحث عن جهازك أو جهاز أحد أفراد العائلة

يمكنك عرض مواقع أجهزتك وأجهزة عائلتك على خريطة تطبيق Samsung Find، ويمكنك أيضًا استخدام تطبيق التنقل للحصول على الاتجاهات من موقعك إلى جهاز معين. إذا فقدت هاتفك، فيمكنك العثور على جهازك من خلال تطبيق Samsung Find الخاص بأحد أفراد العائلة الذي شارك موقع جهازك معك مسبقًا، أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع Samsung Find على الويب (https://samsungfind.samsung.com) .

علامة تبويب العناصر: تتبع العناصر الشخصية

يمكنك استخدام Samsung Find لإقران SmartTags بهاتفك حتى تتمكن من تتبع أغراضك الشخصية وحيواناتك الأليفة وغير ذلك الكثير. إذا كنت قد استخدمت بالفعل تطبيق SmartThings لإقران SmartTags (أو منتجات التتبع الأخرى) بهاتفك، فيمكنك العثور على تلك الأجهزة المدرجة في علامة تبويب العناصر في Samsung Find.

بس. ماهو الفرق؟ (إنه نفس التطبيق للعثور على الأجهزة المفقودة.)
أ. يوفر تطبيق SmartThings Find الحالي الموقع والمعلومات الأخرى الخاصة بالأجهزة. يمكنك أيضًا مشاركة موقع جهاز الطفل استنادًا إلى مجموعة العائلة الخاصة بحساب Samsung والعضو المستند إلى المكان في SmartThings.

يضيف تطبيق Samsung Find مفهوم الأشخاص إليه ويوفره في علامات تبويب (مثل الأشخاص والأجهزة والعناصر) مما يجعله مناسبًا للاستخدام حسب غرضك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك بسهولة مشاركة أجهزة العائلة ومواقعها والتحقق منها بناءً على مجموعة العائلة في حساب سامسونج.

بس. ما هي الدولة التي تدعم تطبيق Samsung Find؟
أ. يتوفر تطبيق Samsung Find في جميع أنحاء العالم باستثناء الصين.

بس. هل خدمة "البحث عن جهازي" التي استخدمتها مع SmartThings Find لم تعد متوفرة؟
أ. لا يزال بإمكانك استخدام خدمة "البحث عن جهازي" في SmartThings Find.

بس. ما نوع الأجهزة التي تظهر في علامة التبويب "الأجهزة"؟
أ. الأجهزة (مثل هواتف Galaxy، وأجهزة Galaxy اللوحية، وGalaxy Books، والساعات المستقلة) التي يمكن استخدامها عن طريق تسجيل الدخول مباشرة إلى الجهاز باستخدام حساب Samsung الخاص بك، والأجهزة الأخرى (مثل Buds، الساعات وأقلام S) المتصلة بجهاز محمول باستخدام BLE (طاقة بلوتوث منخفضة).

بس. الموقع الذي تظهره علامة التبويب "الأشخاص" هو في النهاية معلومات موقع الجهاز، فما الذي يجعل علامة التبويب هذه مختلفة عن علامة التبويب "الأجهزة"؟
أ. تعرض علامة التبويب "الأشخاص" موقع الجهاز الذي قام المستخدم بتعيينه كجهاز تمثيلي بين الأجهزة التي قام مستخدم حساب Samsung بتسجيل الدخول بحيث إذا كان المستخدم يمتلك أجهزة متعددة، فإنه يُعلم بوضوح أي منها يمثل الجهاز موقع المستخدم الحالي للمساعدة في حل احتياجات السلامة لأفراد العائلة والأصدقاء وجهات الاتصال الأخرى.

بس. كيف تختلف علامة التبويب "العناصر" عن علامة التبويب "الأجهزة"؟
أ. تشتمل علامة التبويب "العناصر" على أجهزة تعقب، مثل SmartTag، وعناصر أخرى تتطلب تسجيل الجهاز من خلال تطبيق SmartThings. تتضمن علامة تبويب الأجهزة الأجهزة التي لها حساب Samsung (الهواتف، الأجهزة اللوحية، Galaxy Books، وما إلى ذلك) بالإضافة إلى العناصر المتصلة بالجهاز الأصلي باستخدام BLE (السماعات، والساعات، وأقلام S، وما إلى ذلك).

بس. عندما أدخل إلى علامة التبويب "العناصر"، يطلب مني تنزيل تطبيق SmartThings. لأي سبب؟
أ. من أجل استخدام أداة تعقب، مثل SmartTag، يجب تسجيلها في SmartThings. يتم توفير وظائف تسجيل SmartTag وإدارتها من خلال SmartThings، ويوفر Samsung Find وظائف الموقع والمشاركة الخاصة بالعلامات الذكية المسجلة.

بس. لن تقوم علامات التبويب "الأشخاص"، و"الأجهزة"، و"العناصر" بتحديث الموقع بعد الآن منذ الأمس.
أ. لا يقوم تطبيق Samsung Find بتحديث الموقع تلقائيًا عند الدخول إلى علامة التبويب "الجهاز" أو "الأشخاص".

ارجع إلى الخطوات الموضحة أدناه لتحديث الموقع بمجرد فتح Samsung Find.

1. حدد علامة التبويب الأجهزة > انقر على تحديث (حسب العنوان).
2. حدد علامة التبويب الأشخاص > انقر على تحديث (حسب العنوان).
3. حدد علامة التبويب العناصر > حدد العنصر المطلوب لتحديثه > انقر على تحديث (حسب العنوان).

بس. في إعدادات Samsung Find، يمكنني فقط تحديد خرائط Google ضمن "تطبيق التنقل". لم يتم التعرف على تطبيقات التنقل المثبتة الأخرى (Waze وAmiGO) ولا يتم عرضها هناك.
أ. يدعم تطبيق Samsung Find حاليًا خرائط Google فقط كتطبيق تنقل.

بس. أين يتم عرض مستوى بطارية SmartTags؟
أ. يمكنك رؤية مستوى البطارية في صفحة تفاصيل معلومات SmartTag عند تحديد قائمة المزيد الخاصة بالعلامة في التطبيق.

بس. أين هي النسبة المئوية المتبقية لبطارية الهواتف في علامة التبويب "الأشخاص"؟
أ. توفر علامة التبويب "الأشخاص" وظيفة مشاركة الموقع مع العائلة والأصدقاء (الأشخاص) استنادًا إلى حساب Samsung الخاص بك. يمكنك العثور على النسبة المئوية المتبقية للبطارية والمعلومات الأخرى في علامة التبويب "الأجهزة".

بس. لا يمكنني تحديد موقع ساعتي في تطبيق Samsung Find على الرغم من أنني أستطيع تحديد موقع جميع أجهزتي الأخرى. تم تسجيل الدخول إلى جميع أجهزتي باستخدام حساب Samsung الخاص بي، وتم منح جميع الأذونات، وتم إجراء جميع الإعدادات. أنا متصل بتقنية Bluetooth أو على نفس شبكة Wi-Fi. البحث في مكان قريب لا يعمل أيضًا. ماذا يمكن أن يكون السبب؟
أ. يرجى التحقق مما إذا كانت ساعتك معروضة في قائمة الأجهزة الخاصة بحساب Samsung (الإعدادات > حساب Samsung > الأجهزة >). إذا لم يكن موجودا في القائمة، يرجى التحقق من تسجيل الجهاز مرة أخرى. إذا كان مفقودًا في أماكن أخرى بالإضافة إلى تطبيق Samsung Find، فقد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية.

بس. هل يمكنني إخفاء موقعي أو موقع جهازي بشكل انتقائي دون إخبار أي شخص؟ لدي جهاز خفي، حتى لعائلتي.
أ. إذا كان لديك أجهزة متعددة مسجلة باستخدام نفس حساب Samsung، فلا يمكنك الاختيار على أساس كل جهاز على حدة لقبول المشاركة أو رفضها عند مشاركة معلومات الموقع والجهاز مع عائلتك في Samsung. يجد. لا يمكنك قبول المشاركة أو رفضها إلا بناءً على جميع الأجهزة المسجلة في حساب Samsung الخاص بك.

بس. هل يستمر موقعي في الظهور للآخرين؟ هل يمكن لشخص آخر الاستمرار في مراقبة موقعي؟ هل تتم مراقبة موقعي بواسطة الأعضاء المشتركين بشكل مستمر؟
أ. لا تتم مشاركة موقعك إلا إذا طلب منك الطرف الآخر مشاركة موقعك ووافقت على طلب مشاركة معلومات موقعك مع الطرف الآخر. في حالة أفراد العائلة، إذا لم تقبل طلبات مشاركة الموقع مباشرةً، فلن تتم مشاركة معلومات موقعك. عند قبول مشاركة الموقع، يمكنك اختيار المدة التي تريد مشاركة موقعك فيها. (لمدة ساعة واحدة / يوم واحد (24 ساعة) / إلى أجل غير مسمى (مستمر حتى إيقاف التشغيل)). بالإضافة إلى ذلك، عندما يتحقق الطرف الآخر من موقعك، يتم إرسال إشعار استعلام عن الموقع إليك، ويمكنك إنهاء مشاركة الموقع على الفور إذا أردت ذلك.

بس. هل يمكن للأطفال استخدامه في أي عمر دون أي قيود؟ هل هناك سيناريوهات استخدام مختلفة لحسابات العائلة المختلفة؟
أ. يتوفر كل من حسابي الوالدين والطفل. سيحتاج الأطفال إلى الحصول على إذن من والديهم لتشغيل التطبيق وقد يتم منعهم من استخدام بعض الميزات (مثل مشاركة الموقع).

بس. هل يمكن للطفل مشاركة موقعه أو معلوماته الموجودة على جهازه مع الآخرين؟
أ. بالنسبة لحسابات الأطفال، يمكنك مشاركة معلومات موقعك وجهازك فقط مع أفراد العائلة المسجلين كمجموعات عائلية على حساب Samsung الخاص بك.

بس. كنت أستخدم SmartThings Find من قبل. هل تظل مشاركة الأجهزة أو العلامات الذكية المشتركة في تطبيق SmartThings Find موجودة في تطبيق Samsung Find؟
أ. يعتمد جهاز SmartThings Find ومشاركة SmartTag على أعضاء SmartThings. تعتمد خدمات مشاركة Samsung Find على حسابات Samsung، لذا لا تتم المحافظة على مشاركة المعلومات حول الأجهزة أو SmartTags على SmartThings.

بس. هل من الممكن تحديد موقع الجهاز حتى لو تم تعطيل موقعه؟ هل يمكننا تفعيله عن بعد إذا تمكنا من إثبات أن الجهاز ملك لنا.
أ. يجب تمكين الموافقة على استخدام معلومات الموقع على الجهاز الذي تريد تحديد موقعه، ولا يمكن تعيين الموافقة عن بعد. إذا تم تعطيل الموافقة على استخدام الموقع، فلن تتمكن من تحديد موقع الجهاز في تطبيق Samsung Find.

ومع ذلك، إذا كان الجهاز مسجلاً بحساب Samsung الخاص بك وتم تنشيط خيار السماح بالعثور على هذا الهاتف في الإعدادات > العثور على هاتفي المحمول، فقد يتم اكتشاف الموقع بمساعدة أجهزة Galaxy الخاصة بالمستخدمين الآخرين.

بس. هل يمكنني استخدام العلامة دون تثبيت Samsung Find؟
ج. لا، يجب استخدام SmartThings للتسجيل واستخدام SmartTags مباشرةً أو مشاركة SmartTags مع أفراد العائلة الآخرين.

بس. لقد سُرق هاتفي، وأحاول مسح بياناتي حتى لا يتمكن من سرقه من الوصول إلى الصور أو المستندات أو جهات الاتصال الخاصة بي. يبدو أن الهاتف لم يتصل بشبكة wifi بعد. هل هناك طريقة ليتم إعلامي بمجرد اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi حتى أتمكن من مسح جميع بياناتي؟ ما هي فرص وصول شخص ما إلى بياناتي إذا كان هاتفي يحتوي على رمز مرور مكون من 4 أرقام؟
أ. يمكنك مسح البيانات الموجودة على هاتفك المفقود من خلال موقع Samsung Find على الويب (https://samsungfind.samsung.com). إذا قمت بتمكين خيار "السماح بالعثور على هذا الهاتف" في هاتفك المفقود، فيمكنك تسجيل الدخول إلى موقع Samsung Find باستخدام حساب Samsung نفسه ومسح البيانات من الجهاز المفقود من خلال ميزة "مسح البيانات".

بس. هل يمكنني استخدام جميع الميزات المتوفرة في تطبيق Samsung Find على الويب؟
أ. الغرض الرئيسي من خدمة الويب هو مساعدتك أنت وعائلتك في العثور على جهازك بدون تطبيق Samsung Find. ميزة علامة التبويب "الأشخاص" لمشاركة وعرض الموقع الحالي للعائلة والأصدقاء داخل تطبيق Samsung Find غير متوفرة عبر الإنترنت. أيضًا، قد تكون بعض الوظائف المتعلقة بكل جهاز في علامة التبويب "الأجهزة" وعلامة التبويب "العناصر" محدودة باستثناء غرض تحديد موقع الجهاز عند فقدانه، وقفل الجهاز لمنع الاستخدام غير المصرح به، ووظائف حماية حقوق ومصالح الجهاز. مالك.

بس. هل تقدمون خدمات الويب؟
أ. نحن نقدم خدمات الويب Samsung Find على موقع التطبيق https://samsungfind.samsung.com

بس. ما الفرق بين موقع Samsung Find الإلكتروني مقارنة بموقع SmartThings Find القديم؟
أ. يسمح لك موقع SmartThings Find فقط بالتحقق من موقع جهازك وجهاز طفلك. يتيح لك موقع Samsung Find على الويب التحقق من موقع جهازك بالإضافة إلى موقع كل جهاز في حساب عائلتك إذا كنت قد قمت بمشاركة موقع كل جهاز في حساب عائلتك. إذا فقدت جهازًا قمت بمشاركته في حساب عائلتك، فيمكنك الاتصال به لمساعدتك في تحديد موقعه. (ميزة الرنين غير مدعومة لأجهزة SmartTag.)

يرجى العلم أن بعض الميزات المتوفرة على موقع SmartThings Find لا تزال في طور إتاحتها على موقع Samsung Find. سيتم تحديث الميزات تدريجيا. وفي هذه الأثناء، إذا كنت تريد استخدام هذه الميزات، فيرجى استخدام موقع SmartThings Find على الويب.