+Samsung Care

اشترِ الآن


رعاية معتمدة من خبراء Samsung

امنح جهازك من الفئة Samsung Galaxy حماية متواصلة باستخدام خدمة +Samsung Care التي يقدمها فنيون معتمدون يعرفون الخيار الأفضل لجهازك.

اشترِ الآن

انعم بالراحة من خلال خدمة Samsung Care+1

حوادث السقوط العَرَضية

هل سقط منك جهازك؟ لا تقلق بهذا الشأن.

التلف بسبب الماء

هل غُمِر جهازك بالكامل في الماء؟ لا تقلق بهذا الصدد.

الشاشة انكسرت

هل تهشمت الشاشة أو انسحقت؟ سنصلحها لك.

الانزلاق المفاجئ

هل سقط من بين يديك؟ لا حاجة بك إلى القلق.

إليك العناصر الموجودة ضمن نطاق التغطية

الأعطال الطارئة

استمتع بضمان غير محدود على تشققات الجهاز وتعرضه للسقوط أو سكب السوائل.2
.

مشاكل في برامج الحاسوب

جهازك لا يعمل بسلاسة؟ لا تقلق، إذ يمكننا فحصه وإصلاح أي عطل فيه.

العناية المعتمدة

سيتولى خبراء سامسونج المعتمدون إصلاح جهازك باستخدام قطع غيار أصلية.

التلفيات بسبب الماء

احصل على خدمات إصلاح خالية من أي إزعاج للتلفيات العرضية التي يسببها الماء أو السوائل الأخرى.

أثناء الإقامة أو السفر

استمتع بمزايا برنامج Samsung Care+، سواء كنت داخل البلاد أو مسافراً إلى الخارج.3,4

3 مطالبات خلال عامين

قم بإجراء ما يصل إلى 3 مطالبات، أي ما يصل إلى 3 إصلاحات أو إصلاحين واستبدال واحد خلال عامين، ووفر مع خصم منخفض لكل مطالبة.

خدمات التصليح السريع

استمتع بسرعة إصلاح جهازك.
اختياري: مع خدمة التصليح في اليوم التالي، يمكنك الحصول على جهاز احتياطي واستخدامه على الفور.

حدد جهازك لمعرفة تفاصيل التغطية الخاصة بك5,6,7

الفئات

خصائص المنتج

الضمان الممدد

تغطية الأعطال الطارئة

استبدال البطارية

تغطية الإصلاح

سعر التجزئة المقترح (شامل ضريبة القيمة المضافة)

قيمة التحمل لكل مطالبة (شامل ضريبة القيمة المضافة)

Fold 7 | 6

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

899 ⃁


599 ⃁


399 ⃁


399 ⃁


Flip 7 | 6

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

799 ⃁


499 ⃁


399 ⃁


399 ⃁


هواتف قابلة للطي 5

عامان


عام واحد


6 أشهر

لا


لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان


مطالبة واحدة

مغطى


مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط


السعوديه فقط

1099 ⃁


699 ⃁


399 ⃁

689 ⃁


689 ⃁


689 ⃁

فئة هواتف Galaxy S, Note Series والأجهزة اللوحية Tab S

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

599 ⃁


399 ⃁

184 ⃁


184 ⃁

فئة هواتف Galaxy FE والأجهزة اللوحية Tab FE

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

399 ⃁


249 ⃁

109 ⃁


109 ⃁

هواتف Galaxy A/M Series ذات المستوى الراقي

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

349 ⃁


249 ⃁

109 ⃁


109 ⃁

هواتف Galaxy A Series ذات المستوى المتوسط

عام واحد

لا

مطالبتان

مغطى

السعوديه فقط

149 ⃁

109 ⃁

هواتف Galaxy A Series ذات المستوى الاقتصادي

عام واحد

لا

مطالبتان

مغطى

السعوديه فقط

99 ⃁

109 ⃁

فئة الساعات

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

169 ⃁


89 ⃁

75 ⃁


75 ⃁

Watch Ultra

عامان


عام واحد

لا


لا

3 مطالبات


مطالبتان

مغطى


مغطى

السعوديه فقط


السعوديه فقط

199 ⃁


99 ⃁

75 ⃁


75 ⃁
الشروط والأحكام سياسة الخصوصية

يمكنك ترقية جهازك باستخدام قيمة مبادلة أعلى عبر خدمة +Samsung Care. ‏8

اشترِ الآن

يمكنك ترقية جهازك باستخدام قيمة مبادلة أعلى عبر خدمة +Samsung Care. ‏8

اشترِ الآن

يمكنك ترقية جهازك باستخدام قيمة مبادلة أعلى عبر خدمة +Samsung Care. ‏8

اشترِ الآن

طريقة شراء خدمة +Samsung Care

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care مع جهازك الجديد من الفئة Samsung Galaxy أو بشكل منفصل في غضون فترة معينة. انظر التفاصيل أدناه.

1. الشراء عند اقتناء جهازك الجديد 

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care مع جهازك الجديد من الفئة Galaxy عبر زيارة موقع Samsung.com أو الشراء من بائعي التجزئة. تفضل بزيارة موقع Samsung.com لمعرفة المزيد من التفاصيل.

اشترِ الآن

2. الشراء في غضون 60 يوماً من تاريخ الشراء

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care في غضون 60 يوماً من تاريخ شرائك جهاز Galaxy عبر الإعدادات في جهازك أو من موقع Samsung.com أو من موقع خدمة +Samsung Care الإلكتروني. انتقل إلى موقع خدمة +Samsung Care الإلكتروني لمعرفة مزيد من التفاصيل.

الانتقال إلى الموقع

3. الشراء من متاجر تجربة Samsung

يمكنك شراء خدمة +Samsung Care من متاجر تجربة Samsung إما عند شراء جهازك الجديد من الفئة Galaxy أو في غضون 60 يوماً من تاريخ الشراء (يتوفر ذلك في متاجر معينة). ابحث عن متاجر التجربة القريبة.

البحث في الجوار

هل أنت عضو بالفعل في خدمة +Samsung Care؟ سجّل الدخول لعرض الخدمة المشترك فيها.

التحقق من اشتراكي في +Samsung Care

طريقة المطالبة بالمزايا

ليس عليك سوى اتباع الخطوات أدناه.

الخطوة 1
لا مفر من وقوع التلفيات العَرَضية

هل سقط منك جهازك وتهشمت الشاشة؟ لا تقلق حيال ذلك.

الخطوة 2
إرسال مطالبة

إذا كنت عضواً في خدمة +Samsung Care، فبمقدورك إرسال مطالبة بسهولة عبر الإنترنت أو بالهاتف أو في مركز الخدمة.

الخطوة 3
احصل على إصلاحات سريعة

تفضل بزيارة خدمة عملاء Samsung الأقرب إليك للاستمتاع بإصلاحات سريعة أو تقديم طلب إلى فني محترف للقدوم لزيارتك في مكانك.

الخطوة 4
الدفع بسهولة مع الحصول على خصم

استمتع بخصم بنسبة 50% على الإصلاحات في المكان وبدون الحاجة إلى ملء أي مستندات ورقية إضافية.

المطالبات و الدعم

يمكنك المطالبة بالتغطية عبر الاتصال على الخط الساخن الموضح أدناه. كل ما تحتاج إليه هو رقم IMEI المكون من 15 رمز.
اعثر عليه عبر إدخال رمز *#06# في شاشة المكالمات أو بالدخول في قسم "عن الهاتف" المدرج على قائمة الإعدادات.

المملكة العربية السعودية
هاتف: 8002474357

الأسئلة الشائعة

  • يتم عرض صور الجهاز والشاشة لأغراض التوضيح فقط.
  1. قد يتم تطبيق رسوم. يمكن تنفيذ المطالبات على المنتج الجديد أو المُجدَّد. إذا لم يكن نفس الإصدار والطراز متوفرين، فسوف يتم استبدالهما بطراز مماثل. يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام لمعرفة تفاصيل التغطية الكاملة.
  2. التلفيات العرَضية غير المحدودة بسبب المناولة. قد تُطبَّق قيود إضافية. أهلية الجهاز للإصلاح عُرضة للتغيير. وقد تُطبَّق رسوم الخدمة. مطالبات غير محدودة بخصوص العطل الميكانيكي. يُرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخطة لمعرفة تفاصيل التغطية الكاملة.
  3. قد يختلف مدى توفر تغطية التلفيات العَرَضية عالمياً باختلاف وقت شراء خدمة +Samsung Care.
  4. لا تسري تغطية التلفيات العَرَضية عالمياً إلا على التلفيات العَرَضية التي يتعرض لها الهاتف الذكي Galaxy إذا كان إصلاح المنتج خارج البلاد متاحاً.
  5. تُرجى مراجعة رسوم الخدمة التقريبية على الرابط https://samsung.com/sa/support/screen-repair-price/
  6. تخضع أسعار خدمة Samsung Care+‎ للتغيير من دون إخطار.
  7. قد تختلف تغطية +Samsung Care باختلاف البلد والطراز، وقد تُستقطع بعض الرسوم.
  8. قد تختلف تغطية خدمة Samsung Care+‎ ونوع الخدمة وتفاصيل العرض الترويجي باختلاف البلد/المنطقة وقد تُستقطع بعض الرسوم (رسوم الخدمة). قد يكون التسجيل مطلوباً للتأهل للاستفادة من ميزات العروض الترويجية لخدمة Samsung Care+‎.