Управляемая служба, размещенная в облаке
В нынешнюю эпоху перемен первые пользователи полностью освоили облачные технологии. Samsung меняет подходы к воплощению контента в жизнь с помощью MagicINFO™ Cloud — комплексного программного решения для управления контентом цифровых панелей.
Основываясь на успехе текущей платформы MagicINFO™, облачная управляемая служба дает клиентам простое, надежное и доступное веб-решение для создания, планирования и доставки привлекательного контента через сети цифровых панелей. Облако MagicINFO™ Cloud, дополненное аналитическими данными, предлагает компаниям веб-управление множеством дисплеев, единую платформу для создания и распространения контента, управления подключенными дисплеями, а также оптимизированный рабочий процесс для непрерывной работы с мультимедиа от создания контента и его публикация до управления устройством.
Оптимальный и экономичный способ работы с цифровыми панелями Samsung
Никаких авансовых лицензионных сборов и проблем с настройкой собственных серверов (и их обслуживанием). Сосредоточьтесь на улучшении качества и показе сообщений на цифровых дисплеях Samsung, а об остальном позаботятся наши специалисты на мощных выделенных серверах. Никаких скрытых или дополнительных затрат — только одна ежегодная цена за пакет «все включено». Управляемое решение MagicINFO™ от Samsung - это интуитивно понятная услуга, которая:
• Обеспечивает веб-управление различными коммерческими дисплеями Samsung (от автономных устройств до видеостен).
• Предлагает единую платформу для совместного удаленного создания и распространения контента и в любой точке мира.
• Предлагает дополнительную внутреннюю поддержку вашей цифровой деятельности от нашего пула экспертов Samsung.
Раскройте потенциал Samsung MagicINFO™, комплексной платформы для цифровых панелей с идеально интегрированными средствами управления ПО и оборудованием — теперь в управляемом решении в облаке.
1) NOC : Network Operations Center
Информация о предложениях
- * Поддерживаемые языки: английский, испанский, китайский
- * Время реагирования зависит от установленных уровней серьезности
|
Сервисные предложения |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
Хостинг-сервер MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Обновление и обслуживание сервера MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Технические запросы по работе сервера MagicINFO™ Cloud |
O |
O |
O |
|
Упреждающий мониторинг |
- |
O |
O |
|
Дистанционная техподдержка по эл. почте, телефону 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Время реагирования с соглашением SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Приоритетный путь для эскалации проблемы |
- |
O |
O |
|
Доступность дополнительных услуг |
- |
O |
O |
MagicINFO™Cloud: вопросы и ответы
-
В. Какой поставщик облачных услуг используется в MagicINFO™ Cloud?О. Samsung предлагает варианты ведущих поставщиков облачных услуг (AWS, Azure) с учетом требований клиентов.
-
В. Как получить поддержку от Samsung NOC?О. К специалистам Samsung NOC можно обратиться по бесплатным телефонам и специальному адресу эл. почты.
-
В. В чем разница между тарифами Premium и Premium Plus?О. Клиентам Premium Plus Samsung NOC предоставляет техническую поддержку круглосуточно и без выходных (24 x 7). Этот вариант подходит для круглосуточных магазинов, ресторанов быстрого обслуживания и офисов.
-
В. Что такое поддержка Samsung NOC?О. Samsung NOC предоставляет клиентам поддержку и рекомендации по техническим вопросам, связанным с дисплеями Samsung и MagicINFO™, с круглосуточным упреждающим мониторингом.
-
В. Доступен ли сервис MagicINFO™ Cloud в моей стране?О. Доступность сервиса MagicINFO™ Cloud зависит от конкретной страны. В настоящее время он доступен в Северной Америке, Европе и Китае. Свяжитесь с региональным менеджером по продажам Samsung, чтобы узнать о его доступности в вашей стране.
