Cómo utilizar correctamente tus Galaxy Buds 2
Los Galaxy Buds2 son auriculares inalámbricos que le permiten escuchar música o responder llamadas entrantes después de conectarlos a tu dispositivo móvil, incluso mientras realizas otras actividades, como hacer ejercicio. Seguí la guía a continuación para usar correctamente tus nuevos Galaxy Buds 2.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegurate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, seguí estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Tocá Descargar e instalar.
Paso 3. Seguí las instrucciones en pantalla.
Usá los auriculares que se ajusten a tus oídos
Para obtener el mejor sonido y la cancelación activa de ruido, los auriculares deben colocarse correctamente en tus oídos. Si no usas los auriculares correctamente, es posible que no funcionen o que la calidad del sonido sea deficiente. Usá un par de almohadillas que se ajusten a tus oídos y seguí los pasos a continuación para usarlas correctamente.
Paso 1. Sostené los lados superior e inferior de cada auricular y retíralos del estuche de carga.
Paso 2. Verificá la dirección de cada auricular.
Paso 3. Sostené los auriculares de modo que veas las marcas de dirección impresas e inserta los auriculares en tus oídos hasta que se ajusten cómodamente.
Los sensores sensibles al tacto detectarán que estás usando los auriculares cuando te los pongas. Luego, el auricular emitirá un sonido que le informará que se ha detectado.
Es importante asegurarte de que todos los micrófonos externos no estén cubiertos y estén completamente expuestos. Si tenés un micrófono cubierto por la oreja, es posible que los auriculares no reconozcan su voz correctamente. Si tus auriculares no detectan bien tu voz, como cuando dices que deseas usar Bixby, verificá si los micrófonos están cubiertos por tu oído e intente ajustar la posición de los auriculares que estás usando.
Nota:
- Si el sensor sensible al tacto no hace contacto con tu oído, es posible que el auricular no funcione. Utilizá las puntas de los oídos que se ajusten a tus oídos si no oyes ningún sonido que te informe de que se ha detectado el auricular.
- Si los auriculares no están colocados correctamente en tus oídos, es posible que llamar a través de los auriculares no funcione. Usa un par de almohadillas que se ajusten a tus oídos y uses los auriculares correctamente.
- Seguí todas las advertencias publicadas e instrucciones del personal autorizado en áreas donde el uso de dispositivos inalámbricos está restringido, como aviones y hospitales.
Limpieza del orificio del micrófono, el altavoz y el conducto de aire.
Si el volumen es más bajo de lo que debería ser con la configuración actual, limpiá el orificio del micrófono, el altavoz y el conducto de aire. Antes de limpiar el altavoz, separá la punta del auricular del pestillo en la parte inferior del auricular.
Quitá la cera o los residuos con un cepillo limpio, seco y suave, hisopos de algodón u otras herramientas.
- Utilizá un paño suave y seco para limpiar los auriculares después de su uso.
- Mantené los auriculares secos. Evitá que el líquido entre en contacto con los auriculares o entre en contacto con ellos.
- Limpiá los auriculares con regularidad para evitar que se acumule cerumen o suciedad en el altavoz y el conducto de aire.
Nota: No uses nada afilado ni uses fuerza excesiva mientras quitas cerumen o escombros. El orificio del micrófono, el altavoz y el conducto de aire pueden dañarse.
Limpieza de los contactos de carga
Si la batería no se carga correctamente, limpiá los contactos de carga con un paño seco.
Contactos de carga
Limpieza de los auriculares y el estuche de carga
Cuando el estuche de carga y los auriculares están expuestos a materiales extraños, como polvo, arena o virutas de metal, es posible que los Galaxy Buds 2 no se carguen correctamente o se dañen. Si los auriculares o el estuche de carga estuvieron expuestos a materiales extraños, límpialos con un paño suave y seco antes de insertarlos en el estuche de carga.
Para garantizar la mejor experiencia, se recomienda actualizar cada componente de software, incluida la aplicación Galaxy Wearable, a la última versión. Actualizá el software de tus auriculares a través del servicio de firmware por aire (FOTA). Seguí los pasos a continuación para actualizar el software Galaxy Buds 2.
Paso 1. Iniciá la aplicación Galaxy Wearable en tu teléfono y luego tocá Configuración de auriculares.
Paso 2. Tocá Actualización de software de auriculares.
Paso 3. Tocá el botón Actualizar.
Nota: Las capturas de pantalla y los menús del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tenés dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, podés enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtené más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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