O que fazer quando os auriculares Samsung Galaxy não ligam ou carregam
Se um dos seus auriculares Galaxy não estiver a carregar ou a ligar, o problema pode estar nos próprios auriculares ou na caixa de carregamento. Usar um carregador que não é aprovado pela Samsung pode causar falhas de carregamento. Também é possível que os auriculares possam estar danificados. Pode tentar carregar completamente a caixa, verificar se existem danos nos auriculares ou reiniciar os auriculares.
Verifique o seu dispositivo
- Carregue os Buds durante pelo menos 10 minutos antes de os usar pela primeira vez.
- Certifique-se de usar o cabo USB incluído e um carregador aprovado pela Samsung. Se o seu dispositivo suportar carregamento sem fios, os Buds são compatíveis com alguns suportes de carregamento sem fios Samsung QI ou telemóveis que utilizam partilha de energia sem fios.
- Verifique o estado de carregamento. Uma luz vermelha a piscar indica que o dispositivo não está a carregar corretamente.
Passo 1. Inspecione se existem danos nos auriculares e na caixa de carregamento
- Inspecione se estão presentes peças rachadas, quebradas, tortas ou soltas
- Se observar algum dano, racha ou outros problemas, isso significa que o seu dispositivo sofreu um impacto externo. Isso pode prejudicar os Buds e as suas funções.
- Os auriculares não suportam a função de resistência à água.
Passo 2. Reinicie o dispositivo ligado
- Reinicie o seu dispositivo Samsung Galaxy pressionando continuamente o botão de alimentação e o botão de volume para baixo em simultâneo.
Passo 3. Reinicie os auriculares
- Insira o(s) auricular(es) nas ranhuras correspondentes na caixa de carregamento, feche a tampa e, em seguida, remova o(s) auricular(es) após 10 segundos ou mais.
* Os passos para reiniciar os seus auriculares variam dependendo do modelo dos auriculares.
Nota: se os auriculares estiverem carregados e continuarem a apresentar problemas após a resolução de problemas, contacte um centro de assistência da Samsung.
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