O que fazer se ouvir ruído estático com os Samsung Galaxy Buds
Se estiver a ouvir ruídos estáticos ao usar um ou ambos os Galaxy Buds, pode tentar algumas soluções para resolver o problema. Siga as instruções abaixo para tentar que os seus Buds funcionem corretamente.
Nota: as opções do menu podem variar em função do modelo dos Galaxy Buds e da versão do software.
Atualizar o software dos Galaxy Buds
* Conecte os Galaxy Buds ao seu telefone antes de prosseguir.
* Certifique-se de que mantém a caixa dos Buds aberta até que a atualização esteja concluída.
Passo 1. Abra a aplicação Galaxy Wearable > Se precisar de alternar os dispositivos, toque no ícone do menu de dispositivos (três linhas horizontais) > Selecione os seus Galaxy Buds.
Passo 2. Deslize para cima e selecione Definições de auriculares.
Passo 3. Selecione Atualiz. software auriculares.
Passo 4. Toque em Transferir e instalar > Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar.
Nota: também pode atualizar o software tocando em Ver atualização e depois em Atualizar se a notificação de atualização aparecer no topo do ecrã inicial da aplicação Galaxy Wearable.
Atualizar o software em telefones e tablets
Passo 1. Abra as Definições > Toque em Atualização de software.
Passo 2. Toque em Transferir e instalar > Toque em Instalar agora.
1. Desemparelhe os seus Galaxy Buds
Passo 1. Utilizando o seu telefone ou tablet, abra as Definições > Selecione Ligações.
Passo 2. Selecione Bluetooth > Toque no ícone de Definições dos seus Galaxy Bud (ícone de engrenagem).
Passo 3. Toque em Desemparelhar.
* Se os seus Galaxy Buds estavam conectados à aplicação Galaxy Wearable, desemparelhá-los do Bluetooth também os removerá da aplicação Wearable.
2. Volte a ligar os seus Galaxy Buds
- Através da janela pop-up
Depois de desemparelhar os seus Galaxy Buds, terá de os voltar a ligar quer ao Bluetooth quer à aplicação Galaxy Wearable.
Passo 1. Abra a tampa da caixa de carregamento.
Passo 2. Deverá aparecer uma janela pop-up no seu telefone ou tablet > Toque em Ligar.
- Através da aplicação Galaxy Wearable
A tampa da caixa de carregamento deve estar aberta para ser detetada.
Passo 1. Abra a aplicação Galaxy Wearable > toque no Menu (três linhas horizontais) > Toque em + Adicionar novo dispositivo.
Passo 2. Selecione os seus Galaxy Buds da lista.
Passo 3. Toque em Emparelhar na janela pop-up.
* Se nenhum dispositivo estiver ligado à aplicação Galaxy Wearable, poderá ser direcionado para o ecrã de configuração inicial. A partir daí, selecione os seus Galaxy Buds na lista e siga as instruções no ecrã para os voltar a ligar.
Passo 1. Coloque os seus Buds na caixa de carregamento.
Passo 2. Feche a tampa até que a luz indicadora da bateria desapareça.
* Isto pode demorar até 10 segundos.
* Certifique-se de que os Galaxy Buds estão carregados antes de os remover da caixa.
* Se a luz indicadora da bateria surgir intermitente a vermelho ou laranja, deixe os Galaxy Buds a carregar durante mais de 10 minutos.
Tente repor as predefinições dos Galaxy Buds
Passo 1. Abra a aplicação Galaxy Wearable > Toque em Definições de auriculares.
Passo 2. Toque em Repor > Toque em Repor na janela pop-up para confirmar.
* Após repor as predefinições dos seus Galaxy Buds, terá de os ligar novamente ao seu telefone ou tablet.
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