Porque é que o frigorífico tem gelo no interior ou uma fuga de água?

Se houve condensação no interior do frigorífico ou uma fuga de água, por favor leia as indicações abaixo antes de contactar com o apoio ao cliente. Estas são dicas simples e fáceis que poderá aplicar em casa para tentar resolver o problema.  

Porque é que o frigorífico tem gelo no interior ou uma fuga de água?

 

Se a porta não estiver devidamente fechada, o frigorífico aquecerá e a água começará a formar-se. Certifique-se de que a porta está bem fechada e nada está a bloqueá-la. É necessário também verificar se a vedação da porta está a funcionar corretamente. As juntas de borracha da porta devem ser limpas regularmente, isto é, pelo menos uma vez de seis em seis meses. 

Imagem que adverte para o facto de não se dever deixar aberta a porta do frigorífico
  • Desligue a ficha da tomada elétrica durante cerca de 2 minutos e depois abra as portas. 
  • Coloque a ficha de novo na tomada e feche as portas. 
  • Coloque os dedos ao longo das juntas de borracha. Se sentir a entrada de ar, isto significa que as vedações de borracha das portas já não estão a fechar corretamente. Neste caso, recomendamos que substituía a vedação da porta. 
  • A vedação da porta deve ser substituída por um técnico de reparação. Por conseguinte, contacte a linha de apoio ao cliente para realizar esta substituição.  

Verificar o modo de Poupança de Energia no visor

 

Se aparecer condensação ou gotas de água nas portas, desligue o modo de Poupança de Energia. O aquecedor de descongelação que se encontra na porta não funciona quando o modo de Poupança de Energia está ligado. Para além disso, o modo de Poupança de Energia liga-se automaticamente sempre que o frigorífico está ligado à corrente. Desta forma, quando reiniciar o aparelho, verifique o modo que está ativo e desligue o modo de Poupança de Energia.

 

Figura que demonstra como verificar se o modo de Poupança de Energia está ativado

Nota: A imagem do visor pode variar consoante o modelo. 

Separar os alimentos para melhorar a ventilação

 

Por favor, organize os produtos alimentares de modo a garantir o devido espaço entre cada um deles. Não mantenha a comida encostada à parede detrás do frigorífico, isto irá conduzir o fluxo de ar para a parte inferior e poderá causar gelo no fundo. Deste modo, por favor, certifique-se de que não há embalagens encostadas à parede.

É favor também separar os alimentos no interior do frigorífico para melhorar a ventilação tanto quanto for possível. Verifique se as aberturas de ventilação do frigorífico e do congelador não estão bloqueadas.    

Figura que demonstra como arrumar e separar corretamente os alimentos dentro do frigorífico

Verifique a abertura de ventilação

 

Os restos alimentares ou outros resíduos podem facilmente depositar-se na abertura de ventilação. Se estes detritos se acumularem, podem entupir o dreno e causar fugas de água.

Se achar que a abertura está obstruída, desligue o frigorífico da corrente e aguarde que o gelo derreta. 

Limpe à zona com resíduos. Não deixe entrar água quente diretamente na abertura de ventilação ou no interior do frigorífico, pois poderá causar problemas internos. Neste caso, recomenda-se que entre em contacto com a linha de apoio ao cliente para averiguar a situação.

Deixe arrefecer os alimentos antes de os colocar no frigorífico ou congelador

 

Por favor, não guarde comida quente ou acabada de cozinhar dentro do frigorífico, já que ao fazê-lo poderá aumentar a humidade no congelador e provocar a formação de gelo. Deixe que os alimentos arrefecerem antes de os colocar no seu frigorífico. 

Ícone que assinala a importância de deixar os alimentos arrefecer antes de guardá-los no frigorífico ou congelador

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