O que fazer se detetar um início de sessão desconhecido ou uma tentativa de pirataria
Primeiro, verifique a atividade da sua Samsung Account.
Se encontrar alguma das seguintes informações na sua conta, isto pode significar que a sua conta está a ser utilizada por outra pessoa.
1
Um novo e-mail de notificação de início de sessão quando não iniciou sessão.
2
Qualquer alteração nas suas definições.
3
Qualquer atividade na sua conta que não tenha sido iniciada por si.
Como verificar a existência de uma atividade não autorizada a partir do seu dispositivo móvel:
Passo 1. Aceda a definições do dispositivo e toque no seu perfil da Samsung account.
Passo 2. Toque em “Dispositivos” para verificar se existe alguma ação na sua conta que não tenha autorizado.
Como verificar a existência de uma atividade não autorizada a partir do website da Samsung Account:
Passo 1. Aceda ao website oficial da Samsung Account e inicie sessão na sua conta.
Passo 2. Aceda ao seu perfil da Samsung account e selecione o separador “Segurança”.
Passo 3. Aceda a “Conta e atividade recente”, clique na seta para a direita para analisar a atividade da sua conta.
4
Verifique se existe qualquer atividade desconhecida em qualquer dos serviços que utilize. Por exemplo:
- Dados na nuvem: Procure quaisquer operações de cópia de segurança, sincronização ou eliminação que não tenha iniciado.
- Galaxy Store / Galaxy Themes: Procure quaisquer compras desconhecidas ou histórico de compras eliminadas.
Se achar que a sua conta foi comprometida, siga estes passos para melhorar a segurança da sua conta:
1
Altere a sua palavra-passe imediatamente. A sua palavra-passe deve ser sempre uma palavra-passe nova e segura e deve alterá-la regularmente. Não utilize a mesma palavra-passe para outros serviços.
2
Configure a verificação em dois passos da seguinte maneira:
- Dispositivos móveis: Aceda às definições do dispositivo e toque em “Contas e cópia de segurança”. Selecione “Gerir contas”, toque em Samsung account, clique em “Meu perfil”, selecione “Segurança e privacidade” e toque em “Verificação em dois passos”.
- Website no PC: Visite o website oficial da Samsung Account e inicie sessão com a sua Samsung account. Vá a “Segurança” e toque em “Ativar a verificação em dois passos”.
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