O que fazer se a TV que foi registada na aplicação SmartThings desaparecer?
Se a TV ou outro dispositivo que foi registado na aplicação SmartThings desaparecer ou não for visível, há alguns passos que poderá aplicar antes de efetuar o registo novamente. Siga o guia abaixo, já que poderá encontrar uma solução simples.
A receção de dados pode ser lenta ou podem ocorrer interrupções temporárias ao carregar a aplicação. Se o router e a TV estiverem distantes, a comunicação pode não ser eficiente e o registo pode falhar.
Nota: Se mais de 10 dispositivos estiverem ligados ao router, o registo pode falhar.
Se não conseguir encontrar a sua TV no ecrã, mesmo depois de concluído o registo na aplicação SmartThings, altere a localização e verifique a lista de todos os dispositivos.
Certifique-se de que o software do seu smartphone e da aplicação SmartThings está atualizado e, se necessário, atualize também o firmware da sua TV.
Nota: A aplicação SmartThings é compatível com smartphones com o Android 8.0 ou posterior e o iOS 12.0 ou posterior.
Como atualizar a aplicação SmartThings
Como atualizar o firmware de TV
Nota:
- Se enfrentar problemas com a sua Smart TV Samsung, deve sempre verificar se existe alguma atualização de software disponível, uma vez que poderá assim encontrar a solução que procura.
- As imagens e menus do dispositivo podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.
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