Como corrigir um erro ao instalar um conteúdo do Galaxy Themes?
Os erros de download ocorrem por diversas razões. Habitualmente, há forma de descobrir exatamente o que aconteceu e saber como resolver o problema. Alguns dos erros de download mais comuns acontecem quando o seu telemóvel está a instalar ou transferir atualizações do Galaxy Themes.
Se ocorrer um erro durante a instalação ou atualização, siga os seguintes passos:
Passo 1. Abra o menu de Definições do seu telemóvel..
Passo 2. Toque em "Aplicações".
Passo 3. Toque em "Galaxy Themes".
Passo 4. Toque em "Armazenamento".
Passo 5. Toque em "Limpar dados" e depois "Limpar cache".
Se continuar a aparecer a mesma mensagem de erro, contacte-nos e anexe os erros de sistema ao seguir os passos abaixo:
Passo 1. Pressione o ecrã principal do seu dispositivo Galaxy durante vários segundos.
Passo 2.. Toque no ícone "Temas".
Passo 3. Toque no ícone "Menu" a partir do ecrã principal.
Passo 4. Toque no ícone de definições do menu Galaxy Themes.
Passo 5. Toque em "Contacte-nos".
Passo 6. Toque em "Relatórios de erros". Faça scroll drown e toque em "Contacte-nos/Relatórios de erros". No ecrã seguinte, basta preencher as informações necessárias e enviar o relatório.
O que fazer se um tema comprado não funcionar
Verifique se existe uma versão atualizada do tema que adquiriu. O único conteúdo que pode ser atualizado é o conteúdo que o vendedor publicou dentro do Galaxy Themes. Pode atualizar o seu tema ao seguir os seguintes passos:
Passo 1. Pressione o ecrã principal do seu dispositivo Galaxy durante vários segundos.
Passo 2. Toque no ícone "Temas".
Passo 3. Toque no ícone "Menu" no ecrã principal.
Passo 4. Toque em "As minhas coisas" ou "Itens comprados".
Se o sistema operativo do seu dispositivo tiver sido atualizado após a compra, poderá ter de atualizar o seu tema. Se não houver uma atualização disponível, contacte o fornecedor para saber se está programada uma atualização.
Quando o telemóvel está definido para o modo escuro, algumas características do tema são incompatíveis e não serão visíveis (teclado, teclado numérico, barra de navegação, etc.)
Altere as definições do Modo escuro para o Modo claro ao seguir os passos abaixo:
Passo 1. Abra o menu "Definições" do seu telemóvel.
Passo 2. Toque em “Visor".
Passo 3. Toque em "Claro".
Nota: A localização e o nome do menu de definições podem variar dependendo do país e do dispositivo.
Obrigado pelo seu feedback
Responda a todas as perguntas, por favor.