Alguns dispositivos aparecem offline no SmartThings Hub
Se alguns dos dispositivos no SmartThings Hub aparecerem offline, verifique os seguintes passos:
- Verifique se os dispositivos estão ligados.
Se um dispositivo não estiver ligado há algum tempo, a bateria pode ter acabado. Verifique a bateria e substitua-a, se necessário. Em seguida, volte a verificar a ligação do dispositivo.
- Confirme também a distância entre o SmartThings Hub e o dispositivo e quaisquer obstáculos que possam estar a obstruir o sinal. Outro dispositivo pode estar a funcionar como um amplificador de sinal (Zigbee Repeater) entre o dispositivo avariado e o SmartThings Hub. A remoção de tal dispositivo pode afetar as ligações de outros dispositivos.
Mova o dispositivo offline o mais próximo possível do SmartThings Hub, confirme se existem obstáculos no meio e verifique o estado da ligação.
- Reinicie o SmartThing hub ao desligar e ligá-lo novamente. Em seguida, reconfirme o estado da ligação.
- Se o dispositivo em causa ainda aparecer como offline, elimine-o e faça novamente o seu registo.
1. Eliminar o dispositivo registado na SmartThings
Passo 1: Toque em Dispositivos para ver os seus dispositivos.
Passo 2: Pressione sem soltar o dispositivo que pretende eliminar.
Passo 3: Toque em Editar.
Passo 4: Toque em Apagar dispositivo.
2. Voltar a registar o dispositivo através do procedimento inicial
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