Cobertura a nível nacional:
- Rede de Centros de Assistência Técnica presente em diversas localizações.
- Técnicos especializados, peças originais e tempos de reparação reduzidos.
- Ferramentas de diagnóstico e teste Samsung para reparações eficazes e com qualidade
Cobertura a nível nacional:
- Rede de Centros de Assistência Técnica presente em diversas localizações.
- Técnicos especializados, peças originais e tempos de reparação reduzidos.
- Ferramentas de diagnóstico e teste Samsung para reparações eficazes e com qualidade
Serviços de Reparação
Centros Standard e Express autorizados da Samsung desenvolvem os melhores esforços para realizarem qualquer tipo de reparação.
Serviços Galaxy Pickup
Em zonas em que não exista um Centro de Assistência Técnica Samsung, poderá usufruir da recolha do seu equipamento para ser reparado.
Mais informação disponível em
https://www.samsung.com/pt/support/galaxy-pickup-standard/ e
https://www.samsung.com/pt/support/galaxy-pickup-express/
Samsung Members
Esta aplicação dá acesso a um conjunto de soluções de serviço e suporte.
Serviço para pessoas surdas
Acesso ao suporte Samsung através de um Serviço virtual de Língua Gestual Portuguesa. Utilização de uma plataforma simples e segura.
Mais informações em
Contacte-nos Linha de Apoio Samsung
Chamada para a rede fixa nacional. Dias úteis das 09:00 às 20:00.
Disponível em
www.samsung.com/pt/support/contactServiços disponíveis na Linha de Apoio:
- Apoio ao Cliente na utilização e programação de equipamentos.
- Esclarecimento sobre Garantias e Características de produto.
- Pedidos de assistência técnica e seu seguimento.
- Tratamento de reclamações.
- Localização de Centros de Assistência Técnica.
- Programa de retenção de clientes fora de garantia (Atribuição de Voucher de desconto para compra de equipamento novo, no caso de reparações dispendiosas, sujeito às condições aplicáveis).
- Serviço de assistência remota.
