Após a receção do produto devolvido, iremos analisá-lo e proceder ao reembolso. O reembolso pode demorar até 14 dias, após o pedido de devolução e subsequente receção dos produtos devolvidos no armazém da Samsung. No entanto, o período de reembolso pode variar consoante o estado da devolução, o método de pagamento e aos processos da entidade bancária.
Caso não tenha recebido o reembolso passados 14 dias, entre em contacto através da nossa Linha de Apoio Samsung ☎ 210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para a rede fixa nacional), envie-nos um e-mail para sep.contactus@samsung.com ou escreva-nos a partir do Chat disponível no nosso site.