Para devolver um produto, siga as seguintes instruções:

- Por favor, entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através da Linha de Apoio Samsung ☎ 210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para a rede fixa nacional) ou envie-nos um e-mail para sep.contactus@samsung.com

Uma vez iniciada a sua devolução, será agendado um dia para recolha do produto, na mesma morada onde foi feita a entrega.
No caso de devoluções de eletrodomésticos e televisões (com mais de 32 polegadas): a empresa que fez a entrega e instalação, será encarregada de entrar em contacto consigo de forma a agendar e fazer a recolha do produto.