Pode cancelar a sua encomenda na Loja Online Samsung antes que esta comece a ser preparada. Uma vez iniciada a preparação de encomenda, esta terá de ser devolvida por si após a receção da mesma. Para cancelar um pedido, por favor entre em contacto com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente através da Linha de Apoio Samsung: 210 608 098 (dias úteis das 9h às 20h, chamada para a rede fixa nacional), envie-nos um e-mail para sep.contactus@samsung.com ou escreva-nos através do Live Chat (Segunda a Sexta das 09H00 às 20H00) disponível em https://www.samsung.com/pt/support/livechat/. Já não é possível cancelar uma encomenda feita através da Loja Online Samsung, uma vez iniciada a preparação da mesma.

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