O Samsung Tiering é um programa de fidelização que recompensa os nossos clientes pela compra de produtos na loja online.
Existem 3 níveis de fidelização - Blue, Gold, Platinum
A cada nível, o cliente tem benefícios adicionais, tais como mais pontos Rewards, promoções e descontos exclusivos.

Terá de estar inscrito no programa Samsung Rewards para ser elegível para o Samsung Tiering. Para aderir ao Samsung Rewards, terá de criar uma Samsung account e aceitar os termos e condições do Samsung Rewards. 

Pode verificar o estado da sua adesão em www.samsung.com/pt/mypage/rewards

Estará no nível Blue assim que aderir ao programa.
Se gastar entre 1.800 e 2.999 euros no prazo de 2 anos após a adesão ao programa, passará ao nível Gold e terá mais benefícios. Para permanecer como membro Gold, basta gastar entre 1.800 e 2.999 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.
Se gastar 3.000 euros ou mais nos 2 anos seguintes à adesão ao programa, será promovido ao escalão Platinum para ter acesso a benefícios exclusivos. Para permanecer como membro Platinum, tudo o que precisa de fazer é gastar 3.000 euros durante o período de 2 anos após a sua atualização de nível.

Apenas as compras efetuadas na nossa loja online após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para o Programa Samsung Tiering.

Apenas as compras efetuadas em Samsung.com após a adesão ao Samsung Rewards serão elegíveis para Programa Samsung Tiering.

A elegibilidade no contexto do Samsung Rewards é verificada no último dia de cada mês e terá em consideração todas as compras efetuadas nos 24 meses anteriores que tenham ultrapassado o período de arrependimento.  Se a compra não for incluída num mês, será considerada no mês seguinte. Depois de serem avaliados os níveis no último dia de cada mês, o seu nível poderá ser atualizado no dia 10 do mês seguinte.

Para verificar o seu nível de fidelização e os pontos Rewards, basta inicar sessão na sua Samsung account ou visitar “A Minha Página” em Samsung.com/pt/mypage/rewards.

Receberá benefícios dos níveis Gold e Platinum durante 24 meses depois de atualizar para o respetivo nível. Para permanecer num dos níveis Gold e Platinum, precisa de ter gasto o montante requerido em Samsung.com nos últimos 24 meses.

Para saber tudo sobre os benefícios de que pode usufruir, por favor visite samsung.com/pt/rewards

Pode encontrar as opções de contacto do apoio ao cliente aqui www.samsung.com/pt/support/contact/

A Conversão de Cross Border Rewards (Recompensas Transfronteiriças) fornece o serviço que permite aos clientes converter os Pontos Samsung Rewards recebidos num país específico, registando-se no Programa Samsung Rewards para utilizar em Samsung.com de outros países.

Pode confirmar os Pontos Rewards que ganhou em Samsung.com e converter os seus Pontos Rewards na Página Os Meus Rewards, em A Minha Página.

A Transferência de Pontos atualmente apenas está disponível entre Programas no Espaço Económico Europeu, Reino Unido, Suíça, Estados Unidos da América, Coreia do Sul, Colômbia, Chile, México, Peru, Jordânia,  Arábia Saudita, Emirados Árabes Unidos, Bahrain, Koweit, Omã, Qatar, Vietname, Austrália, Nova Zelândia, Singapura, Malásia, Filipinas, Tailândia,  Japão,Taiwan, África do Sul.

Qualquer comportamento para obter uma vantagem e/ou redução fiscal pode ser punível, nos termos da legislação local aplicável.

A lista de países participantes pode variar devido ao estado operacional do Samsung Rewards

Pode utilizar a conversão de pontos Rewards depois de iniciar sessão na Samsung Account e de se registar no Programa Rewards a partir do país onde pretende utilizar os pontos Rewards convertidos

Os pontos Rewards convertidos têm a data de expiração do país em que foram convertidos originalmente

Os pontos Rewards convertidos podem ser utilizados onde um país permite a utilização de pontos Rewards, Galaxy Store, Samsung Art Store e Samsung Food. 

A utilização de pontos Rewards pode variar consoante os países

Aceda a https://privacy.samsung.com e siga os 4 passos abaixo:

1. Desloque-se para baixo até 'Elimine os seus dados da Samsung Apps e serviços ' e, em seguida, clique em 'Ir para Os meus dados'

2. Inicie sessão utilizando os detalhes da sua conta Samsung

3. Vá até ao separador 'Eliminação' e abaixo selecione a opção Samsung Rewards

4. Selecione o visto do lado esquerdo junto à imagem do Samsung Rewards, selecione “Solicitar eliminação” e, em seguida, “Pedir” para confirmar