Financiamento Santander Consumer

Adquira a última tecnologia com o financiamento mais adequado às suas necessidades

Pague até 24 meses sem juros *0,0% TAEG

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Contrato de crédito pessoal, outras finalidades, exemplo, PvP de 1.000 € montante financiado de 1.000 €, 24 prestações de 41,66 €, taxa fixa, TAN 0,000%, TAEG 0,0%, para um montante total imputado ao consumidor de 1.000€. Condições válidas até 31/12/2024, condicionadas à TAEG máxima em vigor à data da contratação, nos termos do Art.º 28º do DL 133/2009, se aplicável. A Samsung Electrónica Portuguesa Unipessoal Lda registada no Bdp com o nº 007119 atua como intermediário de crédito a título acessório do Santander Consumer Finance – Sucursal em Portugal. Informe-se no Santander Consumer Finance – Sucursal em Portugal.

Como funciona?

O Financiamento funciona de forma simples e rápida. Assim que o carrinho de compras estiver concluído e caso pretenda recorrer a financiamento, deve selecionar a opção “Financiamento Santander Consumer Finance” como meio de pagamento, momento em que é direcionado para o website do Santander Consumer Finance, onde deverá percorrer, nomeadamente, os seguintes passos:

1. Escolher o prazo/prestação mensal pretendido;
2. Inserir os dados de identificação que são pedidos;
3. Validar o email e telemóvel;
4. Inserir os dados pessoais, profissionais e financeiros pedidos pelo Santander Consumer Finance, para poder avaliar o financiamento;
5. Realizar uma videochamada para comprovar a identidade. No caso de ser detentor de Chave Móvel Digital, não será necessário realizar a videochamada;
6. Fazer o carregamento dos documentos pessoais solicitados: Cartão Cidadão e Comprovativo de IBAN. Em financiamentos acima de 2000 €, também são necessários o Comprovativo de Morada e o Comprovativo de Rendimentos.
7. Dar Consentimentos de Proteção de Dados e Marketing;
8. Ler e assinar digitalmente a documentação contratual.

O pedido de financiamento é analisado pelo Santander Consumer Finance e, assim que for aprovado e formalizado, a Samsung irá iniciar o processo de envio da encomenda.

Informação Obrigatória ao Consumidor do Intermediário de Crédito

(artigos 53.º e 54º do Decreto-Lei n.º 81-C/2017, de 7 de julho)

INFORMAÇÃO OBRIGATÓRIA AO CONSUMIDOR DO INTERMEDIÁRIO DE CRÉDITO

Os elementos de identificação (denominação, sede social e número de registo)

Denominação: Samsung – Electrónica Portuguesa, Unipessoal Lda.

Sede: Lagoas Park, Edifício 5 B, Piso Quatro, 2740-245 Porto Salvo, Oeiras

Número de registo do intermediário de crédito: 0007119

Contactos para efeitos do exercício da atividade

Contacto telefónico: (+351) 214 251 094

Endereço de e-mail: sep.legal@samsung.com

A indicação de que se encontra registada junto do BdP, do respetivo número de registo e dos meios ao dispor do consumidor para verificar esse registo

A Samsung – Electrónica Portuguesa, Unipessoal Lda. atua como intermediária de crédito a título acessório em regime de não exclusividade, estando registada junto do Banco de Portugal sob o n.º 0007119.

A informação relativa aos intermediários de crédito registados junto do Banco de Portugal pode ser consultada em: http://clientebancario.bportugal.pt/.

A categoria de intermediário de crédito

Intermediária de crédito a título acessório em regime de não exclusividade.

A identidade do(s) mutuante(s) ou grupo de mutuantes com quem mantém contrato de vinculação

Santander Consumer Finance, S.A. – Sucursal em Portugal

A indicação dos serviços de intermediação de crédito para cuja prestação está autorizada

Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores.

Identidade da entidade que garante a responsabilidade civil pela atividade de intermediação de crédito, o respetivo número de contrato de seguro e período de validade

Entidade: Hiscox, S.A. Sucursal em Portugal

Número de contrato de seguro: 2526371

Período de validade: Válido de 2 de novembro de 2022 a 1 de novembro de 2023

A referência ao facto de lhes estar vedado receber ou entregar quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46.º

Os intermediários de crédito a título acessório apenas podem ser remunerados pelos mutuantes pela prestação de serviços de intermediação de crédito relativamente a contratos de crédito, não podendo receber valores dos consumidores, designadamente, a título de retribuição, comissão ou despesa.

A indicação de que a sua atividade como intermediária de crédito está sujeita à supervisão do BdP

A atividade da Samsung como intermediário de crédito está sujeita à supervisão do Banco de Portugal.

Os procedimentos que devem ser seguidos para a apresentação de reclamações junto da Samsung

Caso o consumidor pretenda apresentar reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito, poderá fazê-lo por escrito, (carta ou e-mail) ou por telefone através dos seguintes contactos:

• Morada: Lagoas Park, Edifício 5B – Piso 4, Porto Salvo

• Endereço eletrónico: Para enviar e-mail clique aqui

• Contacto telefónico: (+351) 210 608 098, nos dias úteis das 9h00 às 20h00 (chamada para a rede fixa nacional)

 

O consumidor poderá, igualmente, apresentar reclamação sobre a atividade de intermediação de crédito através do preenchimento de folha(s) do Livro de Reclamações disponível em https://www.samsung.com/pt/lre/ ou optar por apresentar reclamação diretamente no Banco de Portugal, devendo, para tanto, preencher o formulário de reclamação online disponível no Portal do Cliente Bancário, seguindo atentamente as indicações que dele constam. Em alternativa, poderá o consumidor imprimir e preencher o formulário de reclamação e enviá-lo pelo correio para a morada do Banco de Portugal, apartado 2240, 1106-001 Lisboa ou ainda apresentar a sua reclamação através do endereço eletrónico clientebancario@bportugal.pt.

Os meios ao dispor do consumidor para a apresentação de reclamações junto do BdP

Remete-se para o ponto anterior.

Os meios de resolução alternativa de litígios a que a Samsung aderiu, se aplicável

Sem prejuízo do acesso aos meios judiciais competentes, o consumidor poderá submeter ainda reclamações e litígios emergentes da atividade de intermediação de crédito, de valor igual ou superior à alçada dos tribunais de primeira instância, às entidades de resolução alternativa de litígios, a que a Samsung aderiu:

 

• CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, com sede na Rua D. Afonso Henriques, N.º1, 4700- 030 Braga (Portugal), contactável através do telefone (+351) 253 619 107 e endereço eletrónico geral@cniacc.pt, que o consumidor poderá consultar no site www.cniacc.pt.

 

• CACCL - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, com sede na Rua dos Douradores, 116, 2.º, 1100-207 Lisboa, contactável através do telefone (+351) 218 807 030 e endereço eletrónico juridico@centroarbitragemlisboa.pt, que o consumidor poderá consultar no site www.centroarbitragemlisboa.pt.

Tem dúvidas?

Consulte as perguntas mais frequentes

  • 1. Como funciona a jornada do pedido de financiamento ao Santander Consumer Finance?

    O Financiamento online prestado pelo Santander Consumer Finance é um processo simples e cómodo. Após selecionar o financiamento como meio de pagamento, é direcionado para a página do Santander Consumer Finance onde:

    • Escolhe o prazo/prestação mensal pretendido;
    • Insere os dados fundamentais;
    • Valida o e-mail e telemóvel;
    • Insere os dados pessoais, profissionais e financeiros;
    • Realiza videochamada para comprovar a identidade;
    • Faz o carregamento dos documentos pessoais (tais como cópia do cartão cidadão e comprovativo de IBAN);
    • Dá consentimentos de proteção de dados;
    • Lê e assina digitalmente a documentação contratual;

    A resposta ao pedido é automática, mas a validação dos documentos é realizada dentro do horário de 2.ª a Sábado das 9h00 às 20h00. Verificando-se que se encontra tudo em conformidade, o valor do produto financiado é pago pelo Santander Consumer Finance à Samsung.

  • Desde a simulação até à finalização do processo, o seu pedido deve ser concluído num prazo máximo de 72 horas. Terminadas as 72 horas, a sua proposta será automaticamente cancelada por questões de segurança. No entanto poderá iniciar um novo pedido após o cancelamento.

  • Sim. Para tal, terá que cancelar o pedido que tem em curso e regressar ao site da Samsung, escolher o produto que deseja comprar e selecionar novamente a forma de pagamento com financiamento.

  • Sim.  Pode alterar o prazo ou simulação antes de fazer o carregamento dos dados pessoais, profissionais e financeiros. Assim, deve selecionar o botão “Voltar” e irá regressar ao ecrã de Simulação, onde poderá alterar para o prazo pretendido. Caso já tenha realizado o carregamento dos dados pessoais, profissionais e financeiros, deverá cancelar o pedido que tem em curso, e regressar ao site da Samsung, de forma a iniciar um novo pedido, selecionando agora o prazo pretendido.

  • No caso de o pedido já estar concluído/finalizado, se a equipa de validação documental identificar incoerências nos documentos submetidos, irá receber um email para voltar a carregar os documentos. Caso o pedido ainda não esteja concluído/finalizado: antes de terminar a jornada, terá sempre a possibilidade de regressar ao ecrã de carregamento de documentação para rever os documentos inseridos. Se algum documento estiver incorreto, poderá fazer novo carregamento.

  • O pagamento é feito por débito direto do IBAN de qualquer banco de que seja titular. O Santander Consumer Finance Portugal é uma sucursal do Santander Consumer Finance Espanha, sendo, em Portugal, autónomo do Banco Santander, S.A.

  • Ao abrigo da legislação portuguesa, para celebrar um contrato de financiamento deverá ter, pelo menos, 18 anos. Ou seja, todos os processos de financiamento terão de ter um titular maior de idade.

  • A aprovação do seu pedido é realizada de forma automática e imediata, assim que tenha concluído integralmente a introdução dos dados solicitados. O seu pedido de financiamento online ficará aprovado sob condição de validação documental e assinatura digital, pelo que deverá, após aprovação, proceder ao carregamento dos seus documentos e assinar digitalmente o contrato.

  • Após aprovação, carregamento dos seus documentos e assinatura digital do contrato, deverá finalizar o seu pedido digitalmente. O O Santander Consumer Finance irá validar a documentação e contrato e, caso toda a documentação esteja conforme informação submetida, irá formalizar o contrato e informar a loja online que poderá proceder à entrega do produto. Esta validação durará no máximo 24h.

  • Sim. Quando recebe o produto ser-lhe-á entregue um código de validação da entrega que tem que enviar à Samsung para finalizar a confirmação da entrega.

  • Em financiamentos até 2 000€ são necessários os seguintes documentos:
    Cópia do Cartão de Cidadão
    Comprovativo de IBAN

    Em financiamentos a partir de 2 000€ serão necessários adicionalmente os seguintes documentos:
    Comprovativo de Morada
    Comprovativo de Rendimentos

A informação disponibilizada tem caracter meramente exemplificativo e informativo, não vinculativo, não configurando qualquer proposta e crédito. Condições válidas até 31 de dezembro de 2024 sujeitas a aprovação do Santander Consumer Finance- sucursal em Portugal. A Samsung – Electrónica Portuguesa, Unipessoal Lda atua como intermediário de crédito a título acessório em regime de não exclusividade estando registada unto do Banco de Portugal sob o nº 007119. A informação relativa aos intermediários de crédito registados junto do Banco de Portugal pode ser consultada em http://clientebancario.bportugal.pt